Comment des mesures sociales renforcent la performance ?

Des mesures sociales fortes pour une meilleure attractivité : le cas VVF

Temps d’écoute : 28 minutes

Comment une organisation peut-elle attirer des milliers de candidatures, même dans un contexte de pénurie de talents ? Comment des initiatives sociales très concrètes ont le pouvoir de faire baisser durablement l’absentéisme et le turnover ? 

Cegid, en tant qu’éditeur de logiciel SIRH, étudie les mutations du travail en compagnie d’experts du sujet. Cet article s’appuie sur le témoignage de Damien Ponsot, DRH de VVF, interrogé par Laetitia Vitaud (autrice et conférencière) lors d’un épisode de notre podcast Topo RH. En 2021, VVF a commencé à travailler sur une stratégie d’attractivité et de fidélisation pour transformer le quotidien de ses salariés. Des mesures sociales fortes avec, à la clé, une marque employeur plus solide : découvrez comment VVF a réussi à inverser la tendance sur un secteur d’activité tendu.

Fiche d’identité de VVF

VVF (Villages Vacances Familles) est le premier acteur du tourisme populaire de villages de vacances en France. L’association porte un projet fort axé sur l’accessibilité aux vacances et le développement économique des territoires locaux.

• 450 000 vacanciers accueillis chaque année dans 60 départements sur plus de 100 destinations.
• Entre 800 et 1000 collaborateurs, dont environ 350 à 400 permanents (fonctions supports et sites) et près de 700 saisonniers titulaires.

• Fidélisation des saisonniers : Création d’un statut de « saisonnier titulaire » garantissant une proposition de poste d’une saison à l’autre, sécurisant ainsi les effectifs.

Après une période de 2 ans de mise en place, ces mesures fortes ont consolidé la marque employeur de VVF et généré une forte augmentation du nombre de candidatures : « Lorsque je suis arrivé fin 2021, on se demandait si on allait recevoir assez de CV. 4 ans plus tard, c’est : comment on va faire pour traiter tous ces CV ? » témoigne Damien Ponsot. Car on le sait, l’image affichée pendant le recrutement est un miroir de la culture d’entreprise.

Les points à retenir pour renforcer sa performance sociale

• Apporter des solutions collectives à des besoins individuels L’entreprise décloisonne la vie professionnelle et personnelle en prenant en compte les défis intimes de ses collaborateurs en matière de santé ou encore de vie familiale. Cela diminue radicalement la friction quotidienne.
• Traiter les causes racines de l’absentéisme L’analyse fine de la donnée a permis de constater que les arrêts de travail courts (1 à 2 jours) masquaient des contraintes personnelles. Financer des jours de congés spécifiques a transformé des absences subies en absences gérées.
• Capitaliser sur la donnée RH Le passage d’une gestion empirique à une gestion pilotée par la data permet de tracer l’origine des candidatures, de créer des profils types (personae) et de standardiser les processus pour garantir l’équité de traitement.