Vous êtes client Cegid Quadra Expert, Cegid Quadra Entreprise, Cegid Comptabilité ou Cegid Loop ?​

Découvrez votre offre de services Cegid Care

 

Cegid Customer Care vous place au cœur de la relation

Notre ambition ?

Vous apporter les meilleures solutions de gestion et vous faire vivre la meilleure expérience dans votre relation avec Cegid, notamment grâce à des offres d’assistance adaptées à vos besoins.

Découvrez la vidéo

Cegid Customer Care : bien plus qu’une offre
d’assistance

Une assistance personnalisée par nos experts produits Cegid

400 experts techniques et pédagogues.

Engagement de prise en charge de votre demande en moins de 4h*

*clients Cegid Private

Un ensemble de services accessibles 24/7 depuis le portail client CegidLife

Cegid Learning : +140 tutoriels fonctionnels et 165 nouveaux tutos prévus en 2022

Nos offres d’assistance

Vos besoins… Notre priorité ! Nous vous proposons des offres de services adaptées à vos besoins avec une assistance de qualité.

Découvrez le détail de nos offres et choisissez
celle qui vous convient le mieux.

Cegid Connect
Cegid Open
Cegid Private
Cegid Connect

Cegid Open

Cegid Private

Services

Trouvez la bonne information

Espace clients CegidLife 24h/24

Cegid Bot | Votre assistant virtuel 24h/24 (new)
Base de connaissance 24h/24
Nos experts répondent à vos questions
Service Client
Support portail 24h/24
Support téléphonique
Délais de prise en charge
Horaires étendus
Appels prioritaires

Maîtrisez les fonctionnalités de votre outil

Tutoriels pédagogiques (new)

Formations Microsoft 365

Web Assistance

Webassistance | Live et RAQ (new)

Webassistance | Accès replays (new)

Webassistance | Accès support de présentation pdf (new)

Téléassistance

Éval * : Diagnostic des compétences

Pilotez votre relation avec Cegid

Suivi centralisé online

Bilan personnalisé

Soyez toujours à jour

Mises à jour fonctionnelles/ergonomiques

Disponibilité SaaS

Météo des solutions SaaS

Services

 

Trouvez la bonne information

 

Espace clients CegidLife 24h/24

Cegid Bot | Votre assistant virtuel 24h/24 (new)
Base de connaissance 24h/24
Nos experts répondent à vos questions
 
Service Client
Support portail 24h/24
Support téléphonique
Délais de prise en charge
Horaires étendus
Appels prioritaires

Maîtrisez les fonctionnalités de votre outil

 
Tutoriels pédagogiques (new)

Illimité

Formations Microsoft 365

Standard

Web Assistance

 

Webassistance | Live et RAQ (new)

Webassistance | Accès replays (new)

Illimité

Webassistance | Accès support de présentation pdf (new)

Illimité

Téléassistance

Éval * : Diagnostic des compétences

Pilotez votre relation avec Cegid

 

Suivi centralisé online

Bilan personnalisé

Soyez toujours à jour

 

Mises à jour fonctionnelles/ergonomiques

Disponibilité SaaS

> 99%

Météo des solutions SaaS

Services

 

Trouvez la bonne information

 

Espace clients CegidLife 24h/24

Cegid Bot | Votre assistant virtuel 24h/24 (new)
Base de connaissance 24h/24
Nos experts répondent à vos questions
 
Service Client
Support portail 24h/24
Support téléphonique
Délais de prise en charge

8H

Horaires étendus
Appels prioritaires

Maîtrisez les fonctionnalités de votre outil

 
Tutoriels pédagogiques (new)

Illimité

Formations Microsoft 365

Premium

Web Assistance

 

Webassistance | Live et RAQ (new)

Webassistance | Accès replays (new)

Illimité

Webassistance | Accès support de présentation pdf (new)

Illimité

Téléassistance

Éval * : Diagnostic des compétences

Pilotez votre relation avec Cegid

 

Suivi centralisé online

Bilan personnalisé

Soyez toujours à jour

 

Mises à jour fonctionnelles/ergonomiques

Disponibilité SaaS

> 99%

Météo des solutions SaaS

Services

 

Trouvez la bonne information

 

Espace clients CegidLife 24h/24

Cegid Bot | Votre assistant virtuel 24h/24 (new)
Base de connaissance 24h/24
Nos experts répondent à vos questions
 
Service Client
Support portail 24h/24
Support téléphonique
Délais de prise en charge

4H

Horaires étendus
Appels prioritaires

Maîtrisez les fonctionnalités de votre outil

 
Tutoriels pédagogiques (new)

Illimité

Formations Microsoft 365

Premium

Web Assistance

 

Webassistance | Live et RAQ (new)

Webassistance | Accès replays (new)

Illimité

Webassistance | Accès support de présentation pdf (new)

Illimité

Téléassistance

Éval * : Diagnostic des compétences

Pilotez votre relation avec Cegid

 

Suivi centralisé online

Bilan personnalisé

Soyez toujours à jour

 

Mises à jour fonctionnelles/ergonomiques

Disponibilité SaaS

> 99%

Météo des solutions SaaS

Vos services d’assistance

Vous avez des questions sur l’évolution de vos services, vous voulez en savoir plus ou soumettre une demande à ce sujet ?
Nous vous invitons à remplir le formulaire suivant.

 

Je veux soumettre une demande / J’ai une question

Remplir le formulaire

 

Ou contactez-nous via notre numéro dédié : 04 26 29 59 00
(Prix d’un appel local) de 9h à 18h du lundi au vendredi)