Retail : omnicanal, clienteling, click and collect… le commerce réinventé
Relativement stable dans ses processus depuis quelques décennies, le retail fait face aux évolutions des comportements des clients.
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Au-delà de la seule automatisation et des gains de productivité induits, la dématérialisation des factures et plus largement de tous les documents de gestion impacte en profondeur tous les métiers financiers.
Le « taux neutre » ou « non personnalisé » constitue plus qu’un détail dans le nouveau système du prélèvement à la source. Rappels, précisions… et action !