Cegid lanza al mercado de la restauración una plataforma de fidelización y una herramienta BI bajo el paraguas de Cegid Revo

Barcelona, 30 de octubre de 2024 – Cegid, proveedor líder global de soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores de Finanzas (Tesorería, Fiscalidad y ERP), Recursos Humanos (Nómina, gestión del Talento), Contabilidad, Retail, Emprendedores y Pequeñas Empresas, acaba de lanzar al mercado dos software útiles e innovadores para el mercado hospitality; Cegid Revo Intouch y Cegid Revo Genius.

El primero, Cegid Revo Intouch, es una plataforma de fidelización de clientes y, el segundo, Cegid Revo Genius, una herramienta de Business Intelligence para analizar el funcionamiento del negocio.

Cegid Revo Intouch: programas de fidelización personalizados

Cegid Revo Intouch permite crear programas de fidelización personalizados que funcionan con diferentes sistemas de puntos, por los cuales, los clientes cuentan con una tarjeta de fidelización digital en su móvil (Wallet Pass). Esta solución está actualmente en fase de lanzamiento en conocidos restaurantes, como El Portal, Manero, Mar Mía, China Crown y La Corbata.

En la web-app de Cegid Revo Intouch, los restauradores pueden personalizar su club de fidelización escogiendo obsequios de bienvenida, de cumpleaños, creando campañas específicas, programando automatizaciones de marketing y definiendo los canales de comunicación.

Lo que hace esta plataforma especial es que, al formar parte del ecosistema tecnológico de Cegid Revo, todas las herramientas para la gestión del restaurante (software POS, sistema de pedidos en sala, reservas, autopedidos, conexión con cocina, takeaway…) contribuyen al sistema de fidelización. Esto añade valor a los datos obtenidos por el restaurador y garantiza una experiencia de marca fluida para el cliente.

Además, Cegid propone llevar esta tecnología de experiencia de cliente a todo tipo de restaurador y hostelero, sea cual sea su tamaño. Se trata de democratizar el uso de estas herramientas, hasta ahora circunscritas a grandes compañías.

Cegid Revo Genius: analíticas clave para la toma de decisiones

Diseñada para una visión integral del negocio, Cegid Revo Genius proporciona datos precisos y en tiempo real a las empresas, para que puedan tomar decisiones estratégicas de manera informada.
Esta solución ofrece comparaciones para valorar el rendimiento del negocio, identificar productos ganadores, analizar las ventas en detalle y evaluar la calidad del servicio de los empleados, entre otros. Todos los informes generados se pueden descargar y compartir en formato PDF.

Esta herramienta de Business Intelligence es especialmente útil para cadenas, franquicias y negocios que cuenten con varias ubicaciones, cuyos datos se suelen encontrar dispersos entre multitud de cuentas y sistemas. Al centralizar los datos de diferentes fuentes y visualizar las analíticas en un tablero ilustrativo, los responsables obtienen, de un vistazo, una visión global de todo su negocio.

Un ecosistema tecnológico con una visión holística

“La filosofía detrás de estas nuevas soluciones es la misma de siempre: mejorar el día a día de los equipos para garantizar una buena experiencia a los clientes, y así optimizar los resultados del negocio. Esto es lo que consigue la “buena tecnología”, afirma Ignasi Olivé, responsable de Cegid Revo.

Cegid Revo es la primera suite tecnológica en iOS para el mercado de la restauración que cuenta con una solución de fidelización propia y una potente herramienta BI. Estos dos lanzamientos actualizan y completan el universo de innovación que orbita alrededor de su app principal para la gestión de puntos de venta en restauración, Cegid Revo Xef.