PVH Europa simplifica sus operaciones de venta al por menor con Cegid Retail Store Excellence

Gestionar tiendas minoristas en varios países no es una tarea fácil. PVH Europa lo sabe bien. Pero con Cegid Retail Store Excellence, han logrado simplificar sus operaciones y mejorar la comunicación a través de sus centros europeos. Te contamos cómo ocurrió, directamente de Tara Apsey, especialista senior en comunicaciones en tienda en PVH Europa.

Simplificación de las operaciones regionales

Las operaciones de venta al por menor de PVH Europa están divididas en tres centros principales: el Northern Hub (Reino Unido, Irlanda, Países Bajos y países nórdicos), el Western Hub (Alemania, Croacia, Austria, República Checa, Italia y Turquía) y el Southwestern Hub (Francia, Iberia y Benelux). Antes de Cegid Retail Store Excellence, rastrear todas estas regiones era una verdadera pesadilla.

Ahora, tienen una vista centralizada de lo que sucede en cada tienda. Esto significa una mejor toma de decisiones más precisa y procesos simplificados Imagina poder monitorear todas tus tiendas desde un solo lugar— esta nueva función ha cambiado el juego radicalmente.

El programa Store of Excellence

Uno de los proyectos destacados de PVH Europa es su programa Store of Excellence. Utilizando Cegid Retail Store Excellence, han reunido todos los recursos esenciales: videos de entrenamiento, hojas prácticas y manuales operativos, en una plataforma accesible. Correr detrás de los documentos necesarios o gestionar procesos inconsistentes es una cosa del pasado. Ahora todo está donde debe estar, haciendo las cosas más fluidas para los equipos de las tiendas.

Superar las barreras lingüísticas

Comunicar eficazmente en diferentes idiomas puede ser complicado. PVH Europa ha enfrentado este desafío de frente con la funcionalidad de traducción AI Post de Cegid Retail Store Excellence. Esto hace que la traducción de contenido a los idiomas locales sea pan comido. Ahora, cada tienda recibe información clara y concisa en su propio idioma, evitando así cualquier posible malentendido.

Mejorar la eficiencia con IA

Crear contenido atractivo puede llevar tiempo, especialmente cuando se está lidiando con múltiples tareas. PHV Europa se ha beneficiado de la funcionalidad del generador de publicaciones AI en Cegid Retail Store Excellence, que hace que la creación de publicaciones relevantes sea rápida y fácil. Esto ahorra tiempo y asegura que el contenido esté perfectamente adaptado sin necesidad de sesiones interminables de «brainstorming».

Cegid Retail Store Excellence ha tenido un impacto enorme en las operaciones y la comunicación de PVH Europa. Si eres un minorista que busca simplificar y agilizar tus procesos, contáctanos.