Cegid a été distinguée par l’IDC MarketScape pour ses points forts suivants :

• Expertise dans les secteurs de la Mode et du Luxe : avec une expertise approfondie dans les secteurs du luxe, de la mode et de la beauté, Cegid propose des fonctionnalités robustes pour gérer la complexité des assortiments produits (SKU), le clienteling, la conformité réglementaire locale et la personnalisation de l’expérience client, répondant ainsi précisément aux enjeux de ces secteurs.
• Capacités omnicanales : la solution de Cegid offre des fonctionnalités omnicanales robustes telles que le endless aisle, le click and collect, l’expédition depuis le magasin et les retours multicanaux. La gestion centralisée des transactions garantit une expérience client fluide et cohérente sur l’ensemble des points de contact.
• Innovation en intelligence artificielle : Cegid déploie l’IA dans toute sa plateforme, de la recommandation produit personnalisée à l’analyse client en temps réel, en passant par les requêtes en langage naturel sur les indicateurs clés (KPI). L’entreprise dispose d’un centre d’expertise dédié à l’IA. Cegid Pulse, l’ensemble d’agents intelligents embarqués dans les solutions Cegid Retail facilitant les échanges entre clients et conseillers en magasin grâce à l’Intelligence Artificielle générative, illustre parfaitement cette innovation.
• Mobilité et possibilité de configuration étendue : solution cloud native, la solution POS mobile de Cegid est compatible avec iOS, Android et Windows, quel que soit l’appareil utilisé. Elle assure une utilisation performante, même hors connexion, et une prise en main rapide par les conseillers en magasin. Sa puissance de configuration permet aux enseignes d’adapter l’interface et l’expérience utilisateur selon leurs besoins métier.

Margot Juros, Directrice de Recherche Retail Insights chez IDC, commente l’évolution du marché des technologies retail : « Le secteur de la mode exige de plus en plus des plateformes de POS mobiles et intelligentes, capables d’offrir une expérience client en magasin fluide et personnalisée, tout en intégrant des fonctionnalités omnicanales avancées. Les solutions d’encaissement mobiles proposant des capacités de configuration étendues, des intégrations fluides et exploitant en temps réel des données unifiées grâce à l’intelligence artificielle sont les mieux placées pour accompagner l’évolution des besoins des retailers de la mode à l’échelle mondiale. Le rapport IDC MarketScape 2025 met en lumière le rôle critique de l’innovation dans le mobile POS pour renforcer, à la fois, l’engagement client et l’agilité opérationnelle dans un environnement particulièrement concurrentiel ».

« Nous sommes fiers d’être reconnus Leader dans le rapport IDC MarketScape 2025 concernant les plateformes POS mobiles dédiées au retail. Cette distinction atteste de la qualité de Cegid Retail Live Store, de notre dynamique constante d’innovation et de la solidité de notre stratégie. Elle confirme notre position de leader, après la reconnaissance ‘’Leader & Ace Performer’’ par QKS Group pour notre plateforme de commerce unifié, et illustre la puissance de notre vision ainsi que la robustesse de notre offre », conclut Nathalie Echinard, General Manager de la Business Division Retail de Cegid.