FAQ

Trouvez des réponses à vos questions.

Comment Cegid m’accompagne dans mon projet Retail ?

Le déploiement d’un nouveau système d’information en centrale ou en magasin peut paraître, à première vue, comme une affaire essentiellement technologique. Or, la réussite d’un tel projet passe avant tout par l’écoute active du distributeur spécialisé, par la compréhension de son métier, de son organisation, de ses enjeux. Les années d’expérience comme les multiples missions internationales ont permis à Cegid d’éprouver et d’affiner une méthodologie de gestion des projets retail fiable et efficace.

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Comment Cegid m’accompagne dans mon projet SIRH ?

Exploiter tout le potentiel de votre progiciel RH Pour vous permettre d’exploiter tout le potentiel de votre progiciel RH, Cegid vous propose différents services et vous apporte son expertise technique et fonctionnelle afin de vous guider et vous conseiller durant toutes les phases de votre projet RH :

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Est-ce que Cegid propose des formations ?

Les solutions de gestion conçues par Cegid offrent de puissantes fonctionnalités. Les formations Cegid à la carte permettent de maîtriser pleinement ces outils. Les formations abordent également les meilleures pratiques « métier », avec à la clé un retour sur investissement et une performance accrus pour votre entreprise.

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Comment choisir entre SaaS et Licence ?

SaaS ou licence ? Cegid a été l’un des premiers éditeurs à proposer des applications sous la forme de services (Software as a Service). La formule est désormais étendue à l’ensemble de l’offre et permet aux entreprises de s’affranchir de la complexité de l’administration tout en gagnant une prévisibilité complète de leurs dépenses.

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Conformité des logiciels de caisse : comment Cegid m’accompagne ?

Dans un environnement où la pression fiscale est de plus en plus forte, le rythme des évolutions réglementaires s’accélère. Les logiciels de caisse sont au cœur des exigences de la nouvelle loi française anti-fraude à la TVA. En effet, à partir du 1er janvier 2018, tout assujetti à la TVA, doit pouvoir présenter un document attestant qu’il utilise, pour encaisser les règlements de ses clients, un logiciels conforme à la loi, c’est-à-dire « satisfaisant à des conditions d’inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d’archivage des données en vue du contrôle de l’administration fiscale ». Et les sanctions seront lourdes pour les retailers qui ne s’y conforment pas : 7 500€ d’amende par système de caisse et 60 jours pour se mettre en conformité.

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Comment être sûr que les solutions Cegid sont adaptées à mes besoins ?

S’engager pleinement aux côtés du client, tout en conservant le recul nécessaire à la juste analyse, s’inscrit dans la culture d’entreprise de Cegid. Les programmes de recrutement et de formation des consultants, chefs de projet et ingénieurs avant-vente sont élaborés afin que les solutions proposées par ces experts apportent tout leur potentiel au client. De plus, chaque étape du processus d’avant-vente fait l’objet d’une documentation complète et structurée : recommandations, intervention proposée avec ses impacts bénéfique, étapes clés, ressources techniques et humaines mobilisées par Cegid.

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Faut-il choisir un ERP généraliste ou un ERP métier ?

L’installation d’un ERP (Enterprise Resource Planning, ou Progiciel de Gestion Intégrée en français) dans une entreprise présente un avantage certain : cette démarche permet de disposer d’une visibilité totale sur toutes les opérations de gestion. Sur un marché arrivé à maturité, deux principaux types de PGI se sont “affrontés” jusque-là : l’ERP “généraliste” et l’ERP “métier”. Ce qui a poussé les éditeurs à faire tomber les barrières entre ces deux mondes. Aujourd’hui, il n’est ainsi plus obligatoire de choisir son camp.

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Quel est l’accompagnement proposé par Cegid Public ?

Votre organisation est unique, et seule une mise en oeuvre sur-mesure est adaptée à la spécificité de votre structure en perpétuelle évolution. Fort de ce constat et de son expérience reconnue au sein du secteur public, Cegid Public a créé une offre de services totalement dédiées à vos besoins : i-meo. A l’écoute de vos attentes, répertoriées par typologies de métiers et d’expériences secteur public, les consultants Cegid Public apportent une réponse personnalisée, propre à chaque besoin. L’unité d’action doit être privilégiée malgré la dispersion géographique des interventions et la diversité des services, ainsi que face à la pluralité et l’augmentation croissante des informations. i-meo porte une attention particulière et offre des solutions éprouvées sur les modes de communication afin de favoriser les échanges et la mise en place de méthodes de travail communes. Il s’agit d’une approche complète favorisant l’expertise dans chaque domaine, l’adaptabilité à votre contexte, dans un mode de projets organisé et fiable.

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Opter pour le Cloud : est-ce une bonne solution pour mon enseigne ?

Depuis plus de 15 ans, Cegid, en qualité d’éditeur international, développe une forte expérience en proposant l’utilisation de ses solutions en mode SaaS (Software as a Service). Délivrée sous forme d’un abonnement mensuel « tout-compris », Yourcegid Retail Y2 On Demand est une offre de service complète vous permettant de déployer très rapidement votre nouveau système d’information.

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Comment partager son avis et son expérience autour des solutions ?

Faire partie d’un club utilisateur Cegid est une formidable opportunité de participer à l’évolution de votre solution en partageant votre retour d’expérience et vos souhaits de développement fonctionnel. C’est également l’occasion d’échanger avec vos pairs sur vos problématiques métiers quotidiennes et développer votre réseau professionnel.

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Qu’est-ce que le SaaS ?

Définition du SAAS Une solution dite SaaS (« Software as a Service » ou en français : « logiciel en tant que service ») est une solution logicielle applicative hébergée et exploitée en dehors de l’organisation ou de l’entreprise par un tiers, et accessible à la demande via un accès Internet. L’utilisation de la solution est facturée sous forme d’un abonnement tout compris couvrant l’ensemble des services souscrits par le client.

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Qu’est-ce qu’un ERP ?

Un ERP (Enterprise Resource Planning) ou également appelé PGI (Progiciel de Gestion Intégré) est un système d’information qui permet de gérer et suivre au quotidien, l’ensemble des informations et des services opérationnels d’une entreprise.

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Comment réussir son projet SIRH ?

Un projet SIRH couvre le plus souvent simultanément, plusieurs sous projets dans les divers domaines fonctionnels RH : la paie, la gestion des temps, l’activité, la formation, la GPEC, le recrutement, le contrôle de gestion social…

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Comment Cegid m’accompagne à l’international ?

Pour vous accompagner de manière efficace vers de nouveaux marchés, confirmés ou émergents, Cegid s’appuie sur des solutions matures, localisées et disponibles en plus de 25 langues, multitaxes et multidevises. Plus qu’un éditeur de solutions de gestion, Cegid, de par son maillage international, est un partenaire expert. Des aspects aussi concrets que la fiscalisation par pays, les imprimantes fiscales exigées, ou les règles de facturation et de comptabilisation, les avoirs ou les retours de marchandises, le type de réseaux de télécommunication, sont portés à la connaissance du client bien avant le déploiement effectif. Chaque pays est ainsi pris en compte dans sa globalité : environnement, législatif, culturel, social et économique.

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