Expert-comptable : devenez le chef d’orchestre des solutions métier de vos clients

La diversité des TPE : un défi, pas une impasse

En matière de gestion d’activité, il existe presque autant de méthodes d’organisation, que d’entreprise. En fonction du secteur d’activité de l’entreprise, les besoins quotidiens et enjeux à long terme peuvent être aussi divers que variés. Par exemple :

• Un artisan du bâtiment doit pouvoir garder un œil sur sa rentabilité et ses chantiers. Pour ce faire, il aura besoin d’un logiciel adapté au BTP lui permettant de chiffrer les travaux en surveillant de près ses marges.
• Un commerçant doit traiter au quotidien un volume important de transactions, souvent en espèces : il lui faut un système de caisse performant et fiable.
• Un garagiste a une gestion de stocks spécifique pour ses pièces et a besoin de visualiser et de gérer facilement son planning d’atelier. Il lui faudra donc un outil complet, spécialisé pour son activité.

Pour compliquer encore les choses, certains de vos clients peuvent se sentir dépassés à l’idée d’utiliser un outil informatique, c’est l’opportunité de vous positionner comme un partenaire et un guide pour eux. Deux cas de figures se présentent alors :

• Leur proposer un environnement informatique unique. Plus simple pour vous, mais attention à ne pas générer de la frustration auprès de vos clients en leur imposant un outil inadapté ou trop compliqué. Vous risqueriez de compromettre votre relation avec votre client ou de perdre le contrôle du choix de l’outil, au détriment de votre productivité.
• Choisir de prescrire différentes solutions, afin de proposer un outil adapté à chacun de vos clients. Mais là encore, attention à ne pas complexifier la récupération et le traitement de données, au risque de perdre en efficacité dans votre organisation.

Fort heureusement pour vous, des solutions existent pour préserver à la fois votre productivité et votre relation client !

Un des nouveaux rôles de l’expert-comptable : chef d’orchestre du SI client

L’outil de gestion utilisé par vos clients est finalement devenu aujourd’hui un point d’ancrage entre vos deux activités. Avec l’arrivée prochaine de la facturation électronique obligatoire, le recours à une solution de gestion va prendre une place de plus en plus importante au sein des entreprises. C’est une véritable opportunité pour vous de tenir un rôle central auprès de vos clients.

Il ne s’agit plus uniquement d’imposer un outil à vos clients, mais de vous positionner comme un conseiller stratégique de leur système d’information. Vous sécurisez ainsi la qualité des flux, bénéficiez de plus d’automatisation et êtes en capacité d’offrir des conseils personnalisés et à forte valeur ajoutée.

En plus de garder le contrôle sur vos outils de production, vous apportez une réponse sur mesure au besoin de votre client, tout en restant au service de sa satisfaction et sa fidélité.

Cegid pour répondre à la diversité de vos clients TPE

Pour transformer cette diversité en force, il va falloir miser sur l’interopérabilité. C’est précisément là que les solutions Cegid entrent en jeu. Leur écosystème riche vous permet de répondre à vos enjeux, mais aussi et surtout, à ceux de vos clients.

Pour les artisans et petites entreprises de services :

Votre cabinet accompagne de toutes petites structures ? Vous savez qu’elles apprécient particulièrement la simplicité d’utilisation.

La solution parfaite pour eux ? BIM! by Cegid, l’app de facturation pensée pour les TPE :

• La promesse de BIM! By Cegid : facturation simple et ultra-rapide avec l’aide de son assistant IA permettant la création de documents par commande vocale. Même vos clients les moins digitalisés n’auront aucun mal à l’adopter.
• Avec la gestion des dépenses et le compte pro, gérer leurs finances n’aura jamais été aussi simple.

Le + : une application mobile intuitive, pour permettre aux entrepreneurs débordés de travailler partout et tout le temps.

Pour les métiers spécialisés :

Vos clients des secteurs du bâtiment, du commerce ou encore de l’automobile, ont besoin de solutions dédiées à leurs métiers, comme les logiciels EBP :

• Des solutions pensées et conçues pour prendre en compte les attentes de ces métiers en proposant des fonctionnalités spécifiques.
• EBP propose un répertoire de logiciels évolutifs, permettant à vos clients d’adapter leur solution si leur activité se développe.

Le + : grâce aux possibilités de personnalisation des logiciels EBP, vos clients peuvent profiter d’un outil presque sur-mesure, parfaitement intégré et utile au quotidien de leur entreprise.

Pour les commerçants et points de vente :

Un autre secteur qui possède de vraies spécificités : les petits commerces et points de vente. Encaissements, gestion de stocks pointue et inventaires, ou encore gestion de la fidélité… Vos clients commerçants ne peuvent se contenter d’une solution de gestion générique. Il leur faut impérativement un outil dédié à leur métier.

Grâce à l’intégration avec Chift, Cegid leur donne accès à 23 logiciels de caisse connectée tout en fiabilisant leurs données comptables.

Le + : avec la connexion à , la récupération des Z de caisse se fait sans effort, ni pour le client, ni pour vous.

Comment renforcer vos missions de conseil ?

Votre rôle de conseil dans le choix des outils de vos clients est stratégique ! Avec une démarche d’orchestration efficace, vous incarnez un partenaire essentiel auprès vos clients. C’est l’occasion de transformer ce qui semble être une tâche complexe, en une opportunité d’accroître davantage la valeur de vos missions de conseils.

Exemple concret : vous choisissez d’équiper vos clients artisans avec BIM! by Cegid, garagistes avec EBP MéCa et commerçants avec une caisse enregistreuse connectée. Toutes les données comptables convergent automatiquement vers votre outil de production Cegid Loop. Vos collaborateurs peuvent ainsi effectuer une révision au fil de l’eau et fournir un conseil proactif basé sur des données actualisées en temps réel.

Résultat :

• Vos clients sont ravis d’utiliser un logiciel parfaitement adapté à leur besoin.
• Vous gagnez du temps et simplifiez le traitement de leurs données comptables grâce à l’automatisation.
• Vous donnez une dimension nouvelle à votre collaboration en devenant l’interlocuteur de référence pour votre client.

L’interopérabilité, clé de voute de la performance de votre cabinet

Répondre aux besoins variés de vos clients exige des solutions diversifiées, mais toujours parfaitement connectées et cohérentes entre elles. En adoptant une posture de chef d’orchestre du SI de vos clients, vous ne vous contentez pas de coordonner différents outils et pratiques : vous créez une véritable harmonie qui garantit à la fois l’efficacité de vos interventions et la satisfaction de vos clients. Cette approche vous permet d’assurer la qualité de vos missions tout en optimisant la rentabilité de vos actions. Elle renforce aussi la pertinence de vos conseils, qui restent adaptés aux défis spécifiques et évolutifs rencontrés par vos clients, qu’il s’agisse de problématiques technologiques, organisationnelles ou stratégiques.

L’écosystème Cegid vous accompagne dans cette démarche et vous aide à piloter efficacement les solutions de vos clients.

Envie d’en savoir plus ? Profitez d’une démonstration pour découvrir comment Cegid Loop peut transformer votre quotidien, et celui de vos clients.