Transformer la donnée retail en levier de performance : la transformation de Colmar avec Cegid

Du reporting fragmenté à une prise de décision pilotée par la donnée, en magasin comme au siège

Depuis toujours, Colmar incarne l’excellence du savoir-faire italien, l’innovation technique et l’élégance dans l’univers du prêt-à-porter premium. Aujourd’hui, la marque s’appuie sur un réseau de 19 magasins répartis entre l’Italie, la France et l’Autriche.

Avec le développement de son réseau physique et de ses canaux digitaux, le pilotage de la performance retail est devenu plus complexe : suivi des ventes, analyse des KPI omnicanaux, gestion des stocks, vision consolidée entre magasins et siège… Autant d’enjeux qui nécessitaient un outil capable d’offrir une lecture claire, fiable et instantanée de la donnée.

C’est dans ce contexte que Colmar a choisi Cegid Retail Intelligence. Une solution qui, selon Silvia Calza, Retail & Omnichannel Specialist chez Colmar, a profondément transformé la manière dont l’entreprise analyse ses performances et prend ses décisions, en temps réel et de façon proactive.

Le défi : des reportings cloisonnés et une analyse chronophage

Avant l’adoption de Cegid Retail Intelligence, Colmar s’appuyait sur des rapports PDF générés automatiquement depuis Cegid Retail Y2. Peu flexibles, difficiles à personnaliser, ils nécessitaient l’intervention des équipes IT à la moindre modification.

Comme l’explique Silvia Calza :

« Avant Cegid Retail Intelligence, nous utilisions des rapports PDF automatiques assez complexes à modifier. Toute évolution devait passer par l’équipe informatique. »

Pour aller plus loin dans l’analyse, les équipes du siège devaient extraire manuellement les données depuis le back-office Cegid Y2, puis les retravailler. Un processus long, peu agile, et peu adapté à un pilotage réactif de l’activité.

En magasin, les équipes disposaient uniquement d’une vision front-office, limitant le suivi en temps réel des performances, des ventes et des indicateurs clés, notamment lors des périodes de forte affluence.

Pourquoi Colmar a choisi Cegid Retail Intelligence

Face à ces enjeux, Colmar recherchait une solution capable de répondre à trois objectifs stratégiques majeurs :

• Centraliser les données dans des tableaux de bord clairs et personnalisables
• Simplifier l’analyse de la performance pour les équipes en magasin
• Accélérer la prise de décision grâce à des KPI accessibles en temps réel

Cegid Retail Intelligence s’est rapidement imposé comme une évidence.

« Je ne suis pas informaticienne, mais après seulement quelques heures de formation, j’ai pu créer mes propres tableaux de bord. L’outil est vraiment intuitif. »

Cette autonomie a permis aux équipes, aussi bien au siège qu’en magasin, d’accéder directement à des indicateurs fiables et exploitables, sans dépendre de l’IT.

Une transformation concrète à tous les niveaux

1. Au siège : une analyse plus fine et plus rapide

Grâce à Cegid Retail Intelligence, les équipes du siège disposent désormais de tableaux de bord interactifs pour analyser en détail :

• la performance des magasins
• les ventes et leur évolution
• les indicateurs clés de pilotage
• les performances merchandising

« Nous pouvons désormais analyser nos résultats beaucoup plus en profondeur. La visualisation des données, avec des graphiques clairs et des codes couleurs, rend l’analyse plus rapide et beaucoup plus pertinente. »

Le reporting est devenu plus fluide, plus fiable et parfaitement adapté aux besoins de pilotage stratégique et de suivi de la performance globale.

2. En magasin : un pilotage en temps réel

Les équipes terrain disposent aujourd’hui de tableaux de bord optimisés pour tablette, leur permettant de suivre au quotidien :

• les ventes journalières et hebdomadaires
• les comparaisons avec les périodes précédentes
• la performance produit

Les ventes omnicanales, auparavant difficiles à exploiter, ont également été intégrées :

« Même si nous n’utilisons pas le module omnicanal standard de Cegid, une légère adaptation nous a permis d’intégrer ces ventes dans Cegid Retail Intelligence et de les suivre facilement. »

Grâce aux abonnements automatiques aux tableaux de bord, les équipes reçoivent directement les informations clés, facilitant ainsi les prises de décision en magasin.

3. Une prise de décision plus rapide et plus pertinente

Avec une vision en temps réel et des données facilement exploitables, Colmar peut désormais piloter plus efficacement :

• les assortiments
• les achats saisonniers
• la performance des points de vente
• la stratégie merchandising

« Retail Intelligence nous aide à prendre les bonnes décisions au bon moment. L’analyse est plus rapide et plus approfondie, ce qui soutient directement nos choix de planification et d’achats. »

4. Un déploiement rapide et un impact immédiat

La mise en œuvre de Cegid Retail Intelligence s’est faite de manière fluide et rapide.

« J’ai été très agréablement surprise par la rapidité du déploiement. Dès le premier jour, les données étaient fiables et tout ce dont nous avions besoin était déjà disponible dans la plateforme. »

Seuls quelques ajustements ont été nécessaires pour intégrer les données omnicanales, permettant une utilisation immédiate aussi bien au niveau global qu’au niveau des magasins.

Conclusion : une organisation pilotée par la donnée

Grâce à Cegid Retail Intelligence, Colmar est passé d’un reporting fragmenté à une vision unifiée, claire et actionnable de sa performance.

Aujourd’hui, les équipes en magasin comme au siège s’appuient sur des tableaux de bord en temps réel pour piloter l’activité, optimiser le merchandising et prendre des décisions plus rapides et plus pertinentes.

Comme le résume Silvia Calza :

« C’est une solution très simple à utiliser, aussi bien en magasin qu’au siège. Le fait de pouvoir créer nous-mêmes nos tableaux de bord en toute autonomie a été un vrai plus pour nous. »

Avec Cegid Retail Intelligence, Colmar entre dans une nouvelle ère du retail piloté par la donnée, où la performance, l’agilité et l’expérience client s’inscrivent pleinement dans la continuité de l’ADN d’excellence de la marque.