Les clés de l’engagement collaborateur
Un collaborateur engagé est un professionnel pleinement impliqué dans son travail et qui se sent aligné avec la mission ainsi que les valeurs de son entreprise. La définition de l’engagement collaborateur est, globalement, le niveau d’investissement, d’attachement et de motivation qu’il a envers son travail. Il fait partie des KPI (indicateurs de performance clé) essentiels à analyser pour les entreprises. Et pour cause, cet engagement reflète la productivité des salariés. Il donne aussi des indications sur le turnover et le climat de travail. Malheureusement, en France, seuls 6 % des collaborateurs sont engagés dans leur entreprise. À contrario, 1 salarié sur 4 se considère totalement désengagé. Découvrez, à travers notre article, tout ce que vous devez savoir au sujet de l’engagement collaborateur, de la façon de le mesurer aux actions à mettre en place pour engager activement les employés.
Comment mesurer l’engagement collaborateur ?
Réaliser une étude interne sur l’engagement au travail
La première chose à faire pour mesurer l’engagement des salariés est de mettre en place un sondage ou un questionnaire destiné à évaluer leur niveau d’engagement. Cette étude doit être conçue de sorte à vous permettre d’obtenir des réponses précises et exploitables. Vous pourriez, par exemple, intégrer des questions comme :
- Comment évaluez-vous votre satisfaction générale au travail ?
- Dans quelle mesure vous sentez-vous soutenu par votre manager ?
- Recommanderiez-vous cette entreprise à un ami ?
L’idée est de couvrir différents aspects de l’expérience des employés :
- la culture d’entreprise ;
- les perspectives de développement personnel ;
- la charge de travail, etc.
Si vous souhaitez obtenir des réponses honnêtes, n’hésitez pas à favoriser l’anonymat.
Collecte de réponses
Pour maximiser la participation, le mieux reste d’opter pour un format simple, comme un questionnaire en ligne, par exemple. Vous pouvez, si vous le souhaitez, utiliser des outils disponibles en ligne pour réaliser ces sondages et collecter les données facilement.
Pensez également à bien communiquer en amont sur l’importance de l’enquête. L’idéal serait d’obtenir un taux de réponse compris entre 70 % et 80 % pour avoir des résultats représentatifs.
Le temps alloué pour la collecte des réponses dépend de la longueur du questionnaire. D’une manière générale, vous pouvez leur laisser une période de 1 à 2 semaines pour permettre aux collaborateurs de répondre à toutes les questions sans précipitation.
Analyser les données du collaborateur
Une fois les réponses collectées, vous devrez les analyser. Les objectifs de ce travail sont nombreux :
- extraire des tendances clés ;
- détecter les points forts et les axes d’amélioration.
Ainsi, si une majorité des collaborateurs exprime un manque de reconnaissance, cela pourrait être un signe qu’il est nécessaire de travailler sur ce point. N’hésitez pas à segmenter les résultats par équipes, départements ou niveaux hiérarchiques pour identifier où les problèmes sont plus prononcés.
Feedback du niveau d’engagement actuel
Une fois les données analysées, il est important de faire un retour aux collaborateurs. Cette étape montre que l’entreprise prend en compte les opinions et est prête à agir en conséquence.
Communiquez les résultats principaux de l’enquête et, surtout, les actions qui seront mises en place pour améliorer l’engagement. Vous renforcerez le lien de confiance entre les employés et l’entreprise, et montrerez votre volonté de progression.
Les avantages d’accroître l’engagement salarié
Réduction du turnover
- L’engagement diminue le turnover en entreprise. Et pour cause, lorsque les employés se sentent impliqués et valorisés dans leur travail, ils sont moins enclins à chercher de nouvelles opportunités ailleurs. Ils ont envie de rester là où sont, puisqu’ils s’y sentent bien.
- Cela permet de limiter les coûts liés :
- au recrutement (qui varie de 3 000 € à 10 000 € pour une recherche de poste classique) ;
- à la formation des nouveaux employés (qui représente entre 15 et 25 % du salaire brut annuel de votre nouveau collaborateur) ;
- à l’intégration de ces derniers dans l’entreprise.
Favoriser la rétention des talents permet une meilleure continuité dans les projets et renforce la stabilité des équipes.
Téléchargez l’ebookSentiment d’appartenance
L’engagement des employés est étroitement lié au sentiment d’appartenance à l’entreprise. Lorsqu’ils sont engagés, ils se sentent alignés avec la mission, les valeurs et la vision de l’organisation, ce qui les incite à contribuer plus activement au succès collectif.
Cela renforce la cohésion d’équipe et améliore la collaboration entre collègues. Ce sentiment d’appartenance peut aussi se traduire par une meilleure image de marque de l’entreprise, car les employés deviennent des ambassadeurs de l’organisation à l’extérieur.
Réduire le taux d’absentéisme
Le taux d’absentéisme est souvent le reflet d’une démotivation ou d’un malaise au travail. En améliorant l’engagement, les employés sont plus investis dans leurs responsabilités et sont moins enclins à s’absenter sans raison valable.
Se doter des outils nécessaires pour évaluer efficacement la satisfaction et l’engagement des collaborateurs.
Téléchargez l’ebookNotez, enfin, que donner aux collaborateurs l’opportunité de s’impliquer dans la prise de décision les rend plus investis dans les résultats. La reconnaissance des efforts et des réussites, par des récompenses financières, des félicitations publiques ou encore des promotions, renforce le sentiment d’utilité et de valorisation chez les collaborateurs. La transparence dans les communications, surtout concernant les décisions stratégiques ou les performances de l’entreprise, renforce la confiance des employés. S’ils se sentent informés et inclus, ils seront plus engagés.
L’engagement collaborateur repose sur une combinaison d’éléments : la reconnaissance, la transparence et le bien-être au travail. En améliorant l’expérience collaborateur et en usant d’outils collaboratifs, les entreprises peuvent non seulement renforcer la motivation de leurs équipes, mais aussi favoriser une culture de l’innovation et de la performance. L’engagement des collaborateurs devient ainsi un levier stratégique pour assurer la croissance de l’entreprise.
Comment engager les collaborateurs ?
Revoir l’engagement des équipes
Pour commencer, établissez un plan d’action commençant par une analyse de l’engagement des équipes à l’instant t. Identifiez ce qui fonctionne bien et ce qui pourrait être amélioré. Pour ce faire, vous pouvez :
Évaluer l’expérience collaborateur
Pour engager les collaborateurs, il est essentiel de rendre leur expérience positive à chaque étape :
Utiliser une plateforme cloud
Les plateformes cloud facilitent la collaboration et la transparence dans l’entreprise, ce qui peut fortement influencer l’engagement des équipes. Ces dernières permettent :
Retravailler la stratégie RH
Les ressources humaines jouent un rôle central dans l’engagement des équipes. Retravailler la stratégie RH implique de repenser les politiques et pratiques en tenant compte des besoins des employés. Cela passer par diverses actions :