Experiencia del cliente omnicanal
Optimizar la experiencia omnicanal
Las tiendas modernas sirven como espacios experienciales, centros de ventas, centros de marketing y centros logísticos. Aproveche los datos en tiempo real y los escenarios omnicanal listos para usar para satisfacer todas las expectativas de sus clientes y multiplicar las oportunidades de venta.
CRM, captación y clienteling
Relaciones con los clientes hiperpersonalizadas
Personalizar el recorrido del cliente es crucial. Nuestras soluciones basadas en IA para las relaciones con los clientes, las promociones de ventas y los programas de fidelización permiten a sus equipos de tienda interactuar con los clientes y recomendarles los productos y servicios más adecuados en función de su historial y sus preferencias.
Gestión de tienda y cobro
Gestione y automatice eficazmente las tareas de front y back office
Equipe a sus equipos de ventas con Cegid Retail, disponible tanto en dispositivos fijos como móviles, para ofrecer un servicio al cliente optimizado y recomendaciones de productos relevantes en función de la disponibilidad. Simplifique una serie de operaciones, incluidos los procesos de venta, cobro, pago, inventario, preparación de pedidos y entrada de mercancías, al tiempo que ofrece servicios omnicanal integrales.
Mayoristas
Integra todos los flujos asociados a la venta mayorista
La venta mayorista sigue siendo un importante motor de crecimiento para numerosas marcas. Integra tus actividades mayoristas y los flujos correspondientes de la cadena de suministro mediante la toma de pedidos a través de diferentes canales (ADV, showroom o vía EDI), la asignación de existencias ajustada, la gestión de almacenes o socios logísticos y los procesos de facturación B2B.
Servicio de atención al cliente
Simplifique los intercambios internacionales
Comuníquese a la perfección con los clientes internacionales mediante un traductor instantáneo basado en IA. Esta herramienta, disponible en el dispositivo del empleado de la tienda, facilita el intercambio y la interacción en tiempo real con clientes de todo el mundo.
Cegid transforma la gestión empresarial con soluciones avanzadas de IA
Imagine agentes inteligentes a su servicio, que le permitan interactuar con Cegid Retail a través del lenguaje natural. Estos agentes le ayudan con las tareas diarias, agilizan los procesos, ofrecen asesoramiento basado en datos, le alertan de problemas y le sugieren soluciones eficaces.
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