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Trois questions à Patrick Bertrand, Directeur Général de Cegid
Un entretien exclusif avec ce dirigeant très engagé sur toutes les questions du numérique et de la transformation des entreprises.
Article 26 janvier 2017 4 min
La transformation numérique du retail se joue aussi côté ressources humaines
La révolution numérique n’est pas qu’une affaire de technologies. Les ressources humaines du secteur retail en savent quelque chose. Elles doivent faire face à de nombreux défis : turnover, formation…
Article 26 janvier 2017 3 min
Omnicanal : des scénarios passés au crible
L’omnicanal s’installe au cœur des stratégies des acteurs du retail. L’objectif : satisfaire un client toujours plus pressant et infidèle. Avec à la clé, plus de liberté pour le consommateur.…
Article 26 janvier 2017 3 min
Beacons : trois pièges à éviter !
Avec leurs nombreuses applications, ces capteurs sans fils se révèlent très attirants pour les commerçants. Mais certaines pratiques restent à éviter. Les explications de Daniel Dreymann, CEO de Mowingo.
Article 26 janvier 2017 2 min
Progiciels retail : la loi change
Pour éviter l’utilisation frauduleuse des logiciels d’encaissement, des dispositions ont été votées avec la loi de finance : une entrée en vigueur en 2018.
Article 26 janvier 2017 2 min
Les ventes en ligne visent les 70 milliards d’euros fin 2016
L’année 2015 avait été une année record pour l’e-commerce en France en particulier pour la création de nouveaux sites marchands. L’année 2016 pourrait elle aussi être à marquer d’une pierre…
Article 26 janvier 2017 3 min
Les plateformes centralisées, supports d’une expérience-client réussie
Les récentes évolutions imposent aux retailers de disposer de plateformes centralisées de paiements, de gestion des stocks,....
Article 26 janvier 2017 3 min
La supply chain est le maillon essentiel de l’omnicommerce
Organiser sa supply chain en mode omnichannel est le nouveau défi des grandes enseignes qui vendent aujourd’hui leurs produits dans de multiples canaux et partout dans le monde.
Article 24 janvier 2017 3 min
Article expert : Cyber Police, quel rôle dans la lutte anti-fraude ?
La Police Nationale, en première ligne face à la fraude grandissante nous rappelle les fondamentaux de ce type de délit, considéré comme un délit d’escroquerie. Le code pénal prévoit des…
Article 24 janvier 2017 1 min
Loi Hamon : vos conditions générales de vente sont-elles à jour ?
Point d’impact de la loi Hamon : l’encadrement des pratiques des cybermarchands en matière d’information et de droits du consommateur. Quelles sont les règles à respecter pour éviter l’infraction ?
Article 23 janvier 2017 3 min
Données comportementales : nouveaux dispositifs et réglementation
Flux vidéos, Wi-Fi in-store, beacons, flux sonores et bientôt éclairage LED & LI-FI (Light Fidelity)… les technologies dédiées au tracking des consommateurs pullulent. En permettant aux retailers d’enrichir leurs bases…
Article 23 janvier 2017 3 min