Lacoste a digitalisé et unifié l’expérience RH de ses collaborateurs en 6 mois !

Pour Lacoste, la vie est un sport magnifique !

Symbole de l’élégance décontractée depuis 1933, la marque Lacoste s’appuie sur l’authenticité de ses racines sportives pour proposer un univers unique et original,. Implantée dans plus de 25 pays, l’entreprise a souhaité mettre l’expérience digitale RH de ses collaborateurs au cœur de sa stratégie.

C’est avec cette ambition que Lacoste a lancé en 2018 sa stratégie digitale RH. Et depuis 2019, la solution Cegid HR accompagne le groupe. En 6 mois seulement, Lacoste a digitalisé quatre processus RH clés : la formation et l’e-learning, la revue des talents, les évaluations et la rémunération.

CHIFFRE CLES :

• 8 500 collaborateurs
• 25 Pays
• Plus 2 produits vendus par seconde

Implémenter rapidement et impliquer les équipes locales

Pour soutenir la stratégie business de Lacoste, la gestion du capital humain est clé. Pour engager les collaborateurs, managers et équipes RH, il était nécessaire d’unifier et de digitaliser l’ensemble de l’expérience RH et ce, dans un groupe international comme Lacoste.

La problématique était double : une implémentation rapide des solutions et un engagement des équipes locales dans les différents pays où le groupe Lacoste est présent.

Les actions mises en place par Lacoste

Pour s’assurer d’une implémentation et d’une adoption rapide, des ateliers de conceptions pour chaque solution déployée ont été conduits. Pour Lacoste, ces ateliers étaient conduits par un binôme SIRH et BPO (Business Process Owner) pour s’assurer d’une expertise à la fois technique et métier afin d’arbitrer et de challenger la solution.

De plus, pour s’assurer de l’adoption de l’outil par les équipes locales, les responsables métiers et les équipes RH (DRH et opérationnels RH) ont été également impliquées dans la conception des processus dans l’outil.

Pour terminer, le déploiement final de la solution, la communication autour du lancement et l’animation continue sont pilotés par les équipes locales pour s’assurer d’un fort engagement. Pour ce faire, Lacoste, au niveau groupe, met à disposition des équipes locales des kits de communication, des modules d’e-learning directement dans l’outil Cegid HR, et diffuse des vidéos de teasing lors du lancement de nouveaux modules ou de nouvelles campagnes d’évaluation.

Digitaliser 4 processus RH en seulement 6 mois

Les ateliers de conception regroupant les équipes Lacoste et Cegid couplés à une méthodologie d’implémentation rapide a permis à Lacoste de digitaliser 4 de ses processus RH en moins de 6 mois dans la solution Cegid HR : la formation et l’e-learning, la revue des talents, les évaluations et la rémunération.

Les équipes locales sont en autonomie dans l’administration de ces processus (création de parcours de formation, de campagnes d’évaluation et de révision salariale…) et profitent d’une solution dans leur langue et avec leurs spécificités locales.

En résultent :

1. une excellente appropriation de l’outil par les équipes RH,
2. une bonne adoption des utilisateurs
3. et moins de support pour les administrateurs au niveau groupe.

Prochaines étapes

Lacoste a souhaité étendre le périmètre fonctionnel de la solution. Le projet « Lacoste Recruits » est maintenant déployé pour le groupe. La solution Cegid HR accompagne désormais Lacoste dans le recrutement externe, la mobilité interne ainsi que l’onboarding des nouveaux collaborateurs.