Accompagner la transformation RH d’un organisme public : l’exemple France Travail et Cegid HR

« Nous utilisons Cegid HR pour toute la suite de Talent Management : développement RH, recrutement, formation, gestion des primes de performance, développement de carrière. »

– Avec Aurélien Fenard | Directeur de la transformation digitale et des données RH au sein de France Travail

La collaboration Cegid HR et France Travail en 3 points

• Gestion unifiée : une solution RH centralisée pour tous les métiers et profils de France
• Conformité et performance : respecter les obligations légales tout en optimisant les processus RH.
• Partenariat durable : 8 ans de collaboration avec Cegid pour accompagner la transformation des équipes.

Éthique et performance : les piliers d’une solution RH pour le service public

En tant qu’organisme public, France Travail est soumis à un cahier des charges où l’éthique prime : sa solution RH doit être made in France, avec un hébergement cloud en Europe. À la question de la souveraineté s’ajoute celle de la conformité RGPD : un impératif juridique qui représente aussi un témoignage de respect pour tous les utilisateurs et leur vie privée.

Mais le choix d’un outil RH ne doit pas se faire au détriment de l’efficacité : « Le défi, en tant qu’organisme public, est de concilier souveraineté et performance digne des meilleures solutions du marché », précise Aurélien Fenard, Directeur de la transformation digitale et des données RH au sein de France Travail.

Car si France Travail remplit une mission de service public, l’institution reste confrontée à des exigences en termes d’efficacité pour accompagner ses 4 millions de demandeurs d’emploi et faire grandir ses 55 000 collaborateurs. Il s’agit de suivre les bonnes données en temps réel, mais aussi de gérer un effectif mixte composé d’agents privés et publics. Comme le souligne Aurélien Fenard, le point clé est de « gérer tout le monde dans une solution unifiée pour garantir l’égalité des chances en interne. »

L’histoire Cegid et France Travail : une solution RH qui s’adapte à tous les profils

Tout a commencé par un appel d’offre public : « Cegid HR cochait toutes les cases », avec une suite RH complète qui allie gouvernance, performance et gestion unifiée sur le terrain. La solution prend en compte les spécificités de chaque famille de métiers, gestionnaires de droit comme conseillers en accompagnement. « C’est un grand écart et Cegid le permet ! », résume Aurélien Fenard.

Les options de la suite Cegid HR choisies par France Travail :

• Gestion et développement de carrière : un ensemble de fonctionnalités complètes pour accompagner les agents et les conseillers.
• Recrutement: un ATS qui accompagne les RH du sourcing à l’embauche.
• Formation: des plans de développement personnalisés pour renforcer les compétences des collaborateurs.
• Gestion des primes: des outils pour piloter la performance et attribuer des primes.

« Cela fait 8 ans que nous travaillons avec Cegid et nous sommes toujours pleinement satisfaits. »

L’IA au service du H de RH

Qu’attendre des prochaines années, et notamment des progrès de l’IA, désormais intégrée à la suite Cegid HR ? Des processus de gestion opérationnelle et de collecte de données encore plus performants pour permettre aux RH de se concentrer sur l’accompagnement.

En bref, « faire vibrer le H de RH » pour mieux accompagner les agents et, à travers eux, les demandeurs d’emploi. « Pour que chacun soit au bon endroit à la fois dans le marché du travail et chez France Travail ! ».

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¹Rapport_annuel_2024