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Retail – Se préparer à la transition : que faire dans le monde du retail alors que Workplace de Meta tire sa révérence

27 juin 2024

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4 min
L'annonce récente de la fin de Workplace de Meta laisse de nombreux Retailers se demander quelle sera leur prochaine étape, Quels que soit votre transition ou vos projets, nos experts Cegid sont là pour vous aider à naviguer cette transition en douceur et efficacement. Découvrez ce que cela signifie pour votre enseigne et comment vous pouvez vous préparer pour l'avenir.

Comprendre le changement

Workplace a été un outil précieux pour les retailers, offrant une plateforme de communication, de collaboration et de construction communautaire. Cependant, avec sa fermeture le 31 août 2025, il est essentiel de commencer à envisager des solutions alternatives qui maintiendront vos équipes connectées et engagées.

 

Évaluer vos besoins

Commencez par faire le point sur la manière dont votre organisation utilise actuellement Workplace. Posez-vous les questions suivantes :

  • Quelles fonctionnalités sont les plus critiques pour nos opérations quotidiennes ?
  • Comment nos équipes communiquent et collaborent sur cette plateforme ?
  • Quelles intégrations avons-nous en place ?

 

Trois étapes clés que vous pouvez prendre dès maintenant pour vous préparer à la fermeture de Workplace

Cette annonce semblera sans aucun doute écrasante pour ceux qui comptent sur Workplace pour leurs communications et leur engagement.

Voici trois étapes clés que vous pouvez suivre dès maintenant pour vous aider à vous préparer à la transition :

1. Comprendre comment votre équipe utilise Workplace

  • Identifier les fonctionnalités clés : Quelles parties de Workplace vos équipes utilisent-elles le plus ? Discutez avec vos équipes enQ magasin et impliquez les utilisateurs clés pour identifier les incontournables.
  • Évaluer les intégrations : Quels sont les outils intégrés à Workplace ? Identifiez comment la fermeture affectera ces intégrations et quel travail doit être fait pour assurer une perturbation minimale.

2. Compiler une demande d’information (RFI) et contacter des fournisseurs potentiels

  • Listez les exigences : Établissez une liste complète de vos exigences, en impliquant les utilisateurs clés et en les classant par priorité. Obtenez des retours de vos équipes de magasin, responsables de secteur et utilisateurs du siège social.
  • Demandez des conseils : Si vous avez des difficultés avec cela, approchez des fournisseurs alternatifs qui peuvent partager des fonctionnalités clés pouvant bénéficier à votre entreprise en fonction de leur expérience avec d’autres marques.

3. Évaluer vos options

  • Notation et retours : Notez les partenaires logiciels sur leurs fonctionnalités basées sur le RFI, et considérez leur engagement en matière d’innovation et d’investissement sur la plateforme. Vous pourriez également contacter leurs clients pour obtenir des retours.
  • Stabilité financière : Assurez-vous de sélectionner un partenaire financièrement stable engagé envers l’avenir de la plateforme.

 

Planifier la transition

Changer de plateforme ne doit pas être intimidant. Une fois que vous avez sélectionné votre partenaire logiciel préféré, voici quatre étapes pour garantir une transition en douceur :

  • Établir un calendrier : Déterminez les dates clés pour la transition, y compris quand commencer et quand achever la transition
  • Communiquer avec votre équipe : Tenez tout le monde informé des changements. Votre partenaire logiciel doit démontrer un processus d’intégration clair et fournir des sessions de formation ou des ressources pour aider vos équipes de magasin à s’adapter à la nouvelle plateforme.
  • Migrer les données : Assurez-vous que les données importantes et les communications de Workplace sont transférées en toute sécurité vers la nouvelle plateforme. Votre partenaire logiciel devrait proposer des services de migration ou des guides pour vous aider dans ce processus.
  • Tester le nouveau système : Avant de passer entièrement à la nouvelle plateforme, effectuez des tests pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu. Cela aide à détecter les problèmes dès le début.

 

Maintenez l’esprit d’équipe vivant

Les transitions peuvent être difficiles, mais elles sont aussi des opportunités de croissance et d’amélioration. Encouragez vos équipes en magasin, sur le terrain et au siège à embrasser le changement et à fournir un soutien continu. Mettez en avant les nouvelles fonctionnalités et capacités de la plateforme choisie pour enthousiasmer tout le monde sur les possibilités offertes.

 

En conclusion

Bien que la fin de Workplace de Meta marque la fin d’une époque, elle ouvre également la porte à de nouvelles opportunités. En évaluant vos besoins, en explorant des alternatives et en planifiant une transition soigneuse, vous pouvez assurer la prospérité continue de votre entreprise de vente au détail.

 

Cegid Retail Store Excellence pourrait-il être la plateforme qu’il vous faut ?

Si vous utilisez plusieurs systèmes pour les communications, la gestion des tâches et les opérations de vente au détail, c’est le moment idéal pour envisager un fournisseur unique capable de gérer toutes vos opérations de vente, y compris les communications, l’engagement d’équipe, la gestion des tâches et la conformité de la marque.

Cegid Retail Store Excellence est une plateforme mondiale de gestion des tâches et des opérations de vente au détail spécialement conçue pour les retailers. Approuvée par des marques telles que Ferragamo, PetCo, PVH, Oliver Bonas et Brompton Bikes, Cegid offre une solution complète pour vos besoins retail.

Si vous souhaitez discuter de la manière dont Cegid peut vous aider à faire la transition de Workplace à Cegid Retail Store Excellence, demandez un rappel. Nous sommes impatients de vous accompagner dans ce nouveau projet !

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