Gestion des talents

Index de maturité digitale 2025 : Les 3 domaines fondamentaux de transformation pour les RH

Le 17 mars 2025

Modifié le 8 septembre 2025

4 min

Alors que l'ère numérique redéfinit les standards dans presque toutes les fonctions de l'entreprise, le département des Ressources Humaines (RH) n'est pas en reste. Les processus manuels, longtemps tolérés, ne suffisent plus à répondre aux besoins d'agilité et d'efficacité auxquels les responsables RH sont confrontés. C'est ici que l'Index de maturité digitale 2025, une étude réalisée par IDC et soutenue par Cegid, entre en jeu. Cette étude fournit une évaluation complète de la progression digitale des RH et des domaines prioritaires pour une transformation réussie.
Dans cet article, nous allons explorer les trois grandes dimensions de la maturité RH : la technologie et l'automatisation, la collaboration, et les activités stratégiques. Nous verrons comment ces piliers aident les professionnels des RH à améliorer l'expérience collaborateur, à répondre aux défis du recrutement, et à aligner leurs initiatives avec les objectifs stratégiques de leur entreprise.

L’objectif de l’Index de Maturité des RH

L’Index de maturité, basé sur les réponses de plus de 840 responsables RH en Europe, Amérique du Nord et Amérique Latine, se penche sur la manière dont les RH évoluent d’une approche manuelle à une fonction stratégique et orientée vers le numérique. L’étude a souligné une stagnation relative dans la progression globale, avec une maturité moyenne de 47 sur 100 en 2025 (contre 48 en 2024). Toutefois, les opportunités d’amélioration restent nombreuses.

L’accent est mis sur trois axes principaux :

L’automatisation des processus pour libérer les RH des tâches administratives répétitives.
L’augmentation de la collaboration interservices, notamment avec le marketing et la DSI.
Un focus stratégique sur l’expérience collaborateur et la gestion des compétences.

Pourquoi c’est important ?

Les RH impactent directement l’engagement et les performances des employés. Mais selon cette étude, la majorité des entreprises n’ont pas encore atteint une maturité élevée. Investir dans ces trois domaines fondamentaux peut permettre aux organisations de transformer leur fonction RH en un moteur stratégique, et non seulement en une fonction administrative.

Automatisation et technologies RH

L’adoption de la technologie et l’automatisation est le point de départ pour les équipes RH cherchant à accroître leur maturité. En remplaçant les processus manuels chronophages par des solutions automatisées, les entreprises peuvent gagner en efficacité et en précision.

Priorités technologiques :

Automatiser les tâches répétitives telles que la paie, la gestion des demandes de congé et le reporting.
Adopter des outils basés sur l’intelligence artificielle, notamment pour le tri des candidatures ou la prévision des taux de turnover.
Migrer vers des solutions Cloud HCM (Human Capital Management), offrant flexibilité et mise à jour continue pour répondre à l’évolution des réglementations locales et aux besoins variés des collaborateurs.

Résultats attendus :

Une réduction de la charge de travail administrative.
Une facilité d’accès aux données stratégiques pour de meilleures prises de décision.
Une meilleure gestion des talents grâce à des outils d’évaluation automatisés.

Cependant, seulement 20 % des entreprises interrogées disposent de systèmes RH entièrement intégrés. Ce chiffre souligne l’importance d’accélérer les efforts pour transformer les infrastructures RH.

Collaboration renforcée avec les autres fonctions

Le deuxième pilier critique pour faire grandir la maturité digitale des RH est la collaboration interfonctionnelle.

Pourquoi la collaboration est essentielle ?

Les équipes RH ne peuvent opérer efficacement en vase clos. Elles doivent régulièrement coopérer avec :

Les équipes Finance pour la budgétisation.
Le Marketing, notamment pour travailler sur la marque employeur et attirer les talents.
L’IT, pour assurer la mise en œuvre et l’intégration des outils numériques.

Domaines clés de collaboration RH :

Marque employeur et expérience candidat : Les RH collaborent avec les équipes Marketing pour développer une stratégie de communication efficace visant à attirer de nouveaux talents.
Outils de reporting et de data : Collaborer avec l’IT pour générer rapidement des rapports sur des indicateurs clés en matière de diversité et inclusion, d’engagement des employés ou de productivité.
Gestion des compétences : Travailler avec les managers pour identifier les compétences manquantes et créer des plans de requalification ciblés.

Chiffre clé : 61 % des entreprises classées “accélérées” ou “innovantes” dans l’étude collaborent régulièrement avec d’autres fonctions pour contribuer à l’amélioration de l’expérience collaborateur.

Passer d’une collaboration ponctuelle à une collaboration stratégique

Trop souvent, les services RH restent encore confinés à une collaboration occasionnelle (43 %) ou à des échanges basiques avec la direction. Il est crucial de dépasser ce stade et de construire des partenariats stratégiques pour répondre aux enjeux transversaux de l’entreprise.

Maturité des RH : quelles évolutions en 2025 ?

Téléchargez l’étude IDC, sponsorisée par Cegid.

Activités stratégiques et expérience collaborateur

Enfin, les RH doivent développer leur rôle stratégique en s’impliquant davantage dans des initiatives à forte valeur ajoutée, comme l’amélioration de l’expérience des collaborateurs.

Qu’est-ce que l’expérience collaborateur (EX) ?

L’Expérience collaborateur inclut tous les aspects du parcours des employés dans l’entreprise : depuis le recrutement jusqu’à leur développement professionnel.

Le rôle des RH dans l’amélioration de l’EX

Créer une culture d’engagement : Initier des mesures qui encouragent le dialogue ouvert, la reconnaissance et le bien-être.
Planification des carrières : Intégrer des outils qui permettent aux collaborateurs de choisir des parcours d’apprentissage personnalisés.
Diversité et inclusion (D&I) : Lancer et valoriser des projets visant à renforcer une culture inclusive et équitable pour tous.

Près de 42 % des DRH identifient l’amélioration de l’expérience collaborateur comme leur priorité principale d’ici 2025. Ce focus vise à fidéliser les meilleurs talents et à booster les performances organisationnelles.

Les avantages des activités stratégiques :

Augmentation de la satisfaction et de la productivité des employés.
Renforcement de la marque employeur.
Meilleur alignement avec les priorités stratégiques de l’entreprise.

Conclusion

À mesure que le rôle stratégique des RH se développe, les équipes doivent investir dans des technologies avancées, construire des collaborations solides et renouveler leur focus sur l’expérience des collaborateurs.

Curieux de savoir où se situe votre entreprise sur le chemin de la transformation RH ? Téléchargez l’étude “Index de maturité RH 2025” pour une analyse complète et recevez des recommandations concrètes pour améliorer votre impact.

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