Le nostre risorse

La customer satisfaction risulta un indicatore chiave per le aziende. Ma come si misura la soddisfazione del cliente? Scoprilo nel nostro articolo.

Nel mondo di oggi, la maturità digitale è un fattore chiave per avere successo nel settore del retail. Ti stai chiedendo come calcolare il tuo livello di maturità digitale nel…

Nel giro di pochissimo tempo, i punti vendita fisici hanno subito una trasformazione radicale. A dispetto di quanto dichiarato dai media, i negozi che hanno compreso l’importanza della digitalizzazione e…

La Gen Z rappresenterà il 75% del mercato del lusso entro il 2026. Cosa possono fare brand e retailer per soddisfare le esigenze di questo segmento?

In un mondo iper-connesso come quello odierno, unificare le attività che si svolgono online con quelle dello store fisico diventa sempre di più una necessità.

Da quando Mark Zuckerberg ha annunciato il rebranding di Facebook in Meta, nell’autunno del 2021, l’interesse di utenti e aziende per il Metaverso è cresciuto in maniera esponenziale e da…

Il luxury retail, più di altri settori, ha bisogno di innovarsi continuamente per non disattendere le aspettative dei clienti. I consumatori dei beni di lusso sono, di solito, molto attenti…

L'omnicanalità è diventata una necessità perché il 73% dei clienti utilizza più canali per fare acquisti e si aspetta esperienze coerenti tra online e offline.

Scopri in questo articolo come sfruttare l’omnicanalità per un cerimoniale di vendita dinamico: soddisfa le esigenze dei tuoi clienti e del personale in store!

Il ruolo dei responsabili IT deve cambiare: devono essere più coinvolti nelle scelte aziendali, guidando l’innovazione e la crescita