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Il luxury retail, più di altri settori, ha bisogno di innovarsi continuamente per non disattendere le aspettative dei clienti. I consumatori dei beni di lusso sono, di solito, molto attenti…

L'omnicanalità è diventata una necessità perché il 73% dei clienti utilizza più canali per fare acquisti e si aspetta esperienze coerenti tra online e offline.

Scopri in questo articolo come sfruttare l’omnicanalità per un cerimoniale di vendita dinamico: soddisfa le esigenze dei tuoi clienti e del personale in store!

Il ruolo dei responsabili IT deve cambiare: devono essere più coinvolti nelle scelte aziendali, guidando l’innovazione e la crescita

Come può una pratica come il Clienteling migliorare il ROI dei brand del luxury retail e garantire la brand experience ottimale? Scoprilo nell’articolo!

Nonostante la crescita del commercio online, il negozio fisico resta un punto di riferimento irrinunciabile per i consumatori, in particolare per quelli dei brand del lusso. Tuttavia, la trasformazione digitale…

Con dati mirati e concreti a disposizione, i venditori possono farsi un’idea del background del cliente: è la prima volta che acquista?

L’Intelligenza Artificiale (AI) viene utilizzata in molti settori, ma qual è il suo ruolo nel retail e quali benefici apporta? Scopri di più nell'articolo.

I consumatori del lusso sono molto cambiati, diventando più maturi nell’uso delle nuove tecnologie, ma anche attenti alla sostenibilità. La loro età si è abbassata notevolmente e a guidare il…

La diffusione globale del COVID-19 ha cambiato in modo drastico il comportamento dei consumatori. L’e-commerce, ad esempio, ha raggiunto livelli che secondo le previsioni sarebbero stati raggiunti tra cinque anni…