Le nostre risorse

L’espressione “Unified Commerce” (o commercio unificato) rappresenta davvero lo step successivo? L’obiettivo principale dell’approccio omnichannel è rendere il più possibile coerente l’esperienza d’acquisto dei clienti su tutti i touchpoint del…

Il retail asiatico ha affrontato l’emergenza sanitaria globale investendo fin da subito nel digitale e implementando i servizi omnichannel per andare incontro alle nuove esigenze dei consumatori. Tali azioni hanno…

Sfruttando i vantaggi della digitalizzazione e dell’Intelligenza Artificiale diventa più semplice effettuare previsioni accurate sui comportamenti d’acquisto della domanda e ottimizzare quindi la gestione delle scorte, minimizzando il rischio di…

Scopri in questo articolo come sfruttare l’omnicanalità per un cerimoniale di vendita dinamico: soddisfa le esigenze dei tuoi clienti e del personale in store!

In un mondo sempre più connesso e con consumatori sempre più esigenti, consapevoli e informati, avere un ottimo customer experience management è fondamentale, anche nel mondo retail.

Cosa sono i nuovi servizi omnichannel e come possono migliorare il ROI delle aziende retail? Scopri lo ship from store, il click & collect e tanto altro!

Alla luce dei nuovi servizi offerti dai retailer i negozi fisici rimangono il vero cuore pulsante del commercio al dettaglio. Nella nuova era del retail, i retailer puntano ad avere…

In un mondo iper-connesso come quello odierno, unificare le attività che si svolgono online con quelle dello store fisico diventa sempre di più una necessità.

Come può una pratica come il Clienteling migliorare il ROI dei brand del luxury retail e garantire la brand experience ottimale? Scoprilo nell’articolo!

L’esplosione dell’eCommerce e i cambiamenti nelle abitudini di acquisto hanno portato molti retailer a rivedere la relazione con i clienti. Tuttavia, proprio grazie all’evoluzione tecnologica, il mondo del retail può…