Le nostre risorse
USA: Il negozio è il fulcro del coinvolgimento del cliente nel settore del lusso
Nel mercato statunitense l’esperienza del cliente è messa al primo posto, in particolare dai brand del luxury retail. Scopri di seguito alcuni esempi.
Articolo 23 Aprile 2025 8 min
Cegid Retail Store Excellence è la #1 nel G2 Spring 2025 Report
Cegid Retail Store Excellence è leader nel G2 Spring 2025, riconosciuta per il suo impatto nelle Retail Operations. Scopri di più!
Articolo 3 Aprile 2025 2 min
La nuova normalità del lusso: perché i negozi fisici sono ancora essenziali
Nonostante i profondi cambiamenti subiti dal settore del retail, i negozi fisici restano un punto di riferimento indispensabile. Si è inoltre creata la possibilità di investire in nuove soluzioni, cavalcando…
Articolo 31 Marzo 2025 6 min
Quali scenari per il Luxury Retail grazie ad Agentic AI?
Quali scenari per il Luxury Retail grazie ad Agentic AI? L’industria del lusso sta già sfruttando l’Agentic AI, una delle tecnologie più trasformative del 2025. Questa AI autonoma e adattiva…
Articolo 18 Marzo 2025 5 min
Come migliorare la customer retention grazie al Clienteling
In un mondo sempre più connesso e con consumatori sempre più esigenti, consapevoli e informati, avere un ottimo customer experience management è fondamentale, anche nel mondo retail.
Articolo 11 Marzo 2025 7 min
Le 6 best practice per migliorare l’in-store customer experience con le tecnologie mobili
Una recente statistica pubblicata da Salsify rivela che il 77% dei consumatori ricorre ai dispositivi mobile per cercare i prodotti; mentre, secondo HRC Retail Advisory il 59% di loro li…
Articolo 11 Marzo 2025 7 min
Quale strategia omnichannel adottare nel mondo del retail di oggi?
Il mondo del retail è sempre più omnicanale, ma qual è la strategia omnichannel migliore per essere competitivi oggi? Scoprilo nel nostro articolo.
Articolo 11 Marzo 2025 7 min
Cos’è il Clienteling?
Cos’è il Clienteling e perché è così importante per i brand retail? Leggi subito il nostro articolo e scoprirai le soluzioni uniche di questa strategia!
Articolo 11 Marzo 2025 6 min
I negozi del futuro: ibridi e omnichannel
Quali cambiamenti devono affrontare i negozi fisici per rispondere alle esigenze di consumatori continuamente connessi? Come supportare al meglio lo staff di vendita che oggi si trova a ricoprire più…
Articolo 10 Marzo 2025 7 min
Stock visibility: perché è importante avere tutto sotto controllo
Sfruttando i vantaggi della digitalizzazione e dell’Intelligenza Artificiale diventa più semplice effettuare previsioni accurate sui comportamenti d’acquisto della domanda e ottimizzare quindi la gestione delle scorte, minimizzando il rischio di…
Articolo 10 Marzo 2025 7 min