Le nostre risorse
Customer experience: cosa sta cambiando nel mondo retail?
La customer experience richiede che i negozi fisici e quelli online diventino due aspetti di una singola entità coordinata, per offrire al cliente il meglio di entrambi i mondi.
Articolo 10 Marzo 2025 5 min
I Giochi di Parigi 2024 : Un’opportunità economica?
Parigi si prepara ad ospitare i Giochi di Parigi 2024 tra poche settimane. Cegid sarà presente per assistere e supportare i suoi clienti durante questo periodo cruciale.
Articolo 6 Marzo 2025 5 min
Tendenze del Retail 2025
Il nostro eBook Retail Trend 2025, prodotto in collaborazione con Retail Gazette, offre una visione completa delle tendenze chiave che definiranno il settore del retail nel prossimo anno. Per saperne di più
Ebook 24 Febbraio 2025
Esplora il Futuro del Luxury Retail
Il nostro report “Top Luxury Trends for 2025” offre preziosi insight per affrontare le sfide e cogliere le opportunità del futuro. Per saperne di più
Ebook 24 Febbraio 2025
Come gestire i periodi di alta affluenza nel Retail?
Nel Retail, si osserva che i picchi di attività si ripetono ogni anno negli stessi periodi: saldi, feste di fine anno o addirittura i Giochi di Parigi di quest'anno.
Articolo 10 Dicembre 2024 5 min
Dark store e micro fulfillment center, vantaggi e sfide di un nuovo last mile
Cosa sono e come funzionano dark store e micro fulfillment center. Questi mini hub logistici stanno già rivoluzionando il mondo retail ma non vanno intesi come un’alternativa ai negozi fisici.…
Articolo 21 Ottobre 2024 4 min
Customer satisfaction nel luxury retail, i clienti non sono tutti uguali
Esigenze e aspettative dei clienti alto-spendenti variano da regione a regione. Si può rispondere a questi bisogni e mantenere una brand identity forte, offrendo una customer experience personalizzata, integrata nelle…
Articolo 21 Ottobre 2024 4 min
Il rapporto umano torna al centro. Come potenziare la forza vendita in negozio
Le vendite in store sono ancora centrali per moltissime realtà retail. Questo accade anche perché il rapporto umano, se inserito in un’accorta strategia omnicanale, viene privilegiato da molti clienti. Ecco…
Articolo 21 Ottobre 2024 5 min
Applicazioni Pratiche dell’IA Generativa nel Retail
L'IA generativa sta trasformando il settore retail, con guadagni di profittabilità che potrebbero aggiungere fino al 2% ai margini annuali, per un totale di 400-660 miliardi di dollari a livello…
Articolo 7 Ottobre 2024 3 min
L’IA generativa: un esperimento per i marchi di lusso
L'IA generativa è entrata in scena nel 2023, catturando l'attenzione del mondo intero con le sue capacità innovative.
Articolo 18 Settembre 2024 5 min