Software de gestión de reservas para restaurantes

El que no se limite a anotar la reserva, sino que la conecte con tu operativa real. Antes de elegir un sistema de reservas para restaurantes, comprueba que optimice la asignación de mesas y la rotación, que reduzca no-shows con pagos anticipados y recordatorios automáticos, y que se integre con tu punto de venta para que la reserva se convierta en mesa activa sin duplicar datos. Cegid Revo Flow cumple los tres puntos y funciona como paquete integrado dentro de Cegid Revo Xef.

Ninguna sustancial: son sinónimos habituales en el sector. Lo que sí varía es el alcance de cada solución. Un programa de reservas básico centraliza la agenda; un programa de reservas para restaurantes completo, como Cegid Revo Flow, además organiza el plano de sala, agrupa mesas para grupos grandes, ajusta la duración según el número de comensales y se conecta con el TPV para que la información fluya sin intervención manual.

De tres formas. Primero, asignando mesas automáticamente y agrupándolas para reservas de grupo, maximizando la capacidad real del salón. Segundo, ajustando la duración de cada reserva según el número de comensales, para evitar huecos vacíos y solapamientos. Tercero, dándote una vista completa del nivel de ocupación del día desde la propia app, sin tener que entrar al back-office para decidir si aceptas una reserva más. El resultado es más servicio en el mismo espacio, sin afectar a la experiencia del cliente.

Con tres mecanismos que trabajan solos. Los pagos anticipados, configurables por importe y política de cancelación, comprometen al cliente desde el momento de la reserva. Las confirmaciones y recordatorios automáticos por SMS o email reducen los olvidos sin que nadie del equipo tenga que llamar. Y las políticas de cancelación flexibles te permiten liberar la mesa a tiempo si el cliente no confirma. Juntos, estos mecanismos convierten un problema habitual —las ausencias sin previo aviso— en un riesgo mucho más controlado.

Sí. El widget avanzado de Cegid Revo Flow permite a tus clientes reservar directamente desde tu web, en tiempo real y con un diseño alineado con tu marca, sin comisiones ni intermediarios. Se integra fácilmente mediante un pequeño fragmento de código que se añade a tu sitio web, sin necesidad de desarrollar una solución a medida. Además, pueden añadir productos o extras durante el propio proceso de reserva. Es un sistema de reservas online para restaurantes pensado para que la reserva empiece y termine en tu propio canal, no en el de un tercero: cualquier sistema de reservas online para restaurantes que dependa de un tercero acaba cediéndole parte del dato y de la relación con el cliente.

Sí, con Reserve with Google. Tus clientes reservan directamente desde los resultados de búsqueda, o desde Google Maps o a través del Asistente de Google, sin salir de la app o el navegador que ya están usando, lo que reduce la fricción y aumenta la visibilidad de tu restaurante. La disponibilidad se sincroniza en tiempo real con Cegid Revo Flow, así que nunca hay dobles reservas ni descuadres entre canales.

Sí. Un software para reservaciones pensado solo para restauración se queda corto en un hotel, donde el restaurante convive con el resto de los servicios del establecimiento. Además de la gestión de sala, Cegid Revo Flow se conecta con tu PMS hotelero para acceder al histórico de clientes, productos y servicios facturados por cada huésped, y así ofrecer recomendaciones personalizadas en los servicios de restauración del hotel. Es la misma lógica de un software para reservaciones de restauración, aplicada al contexto hotelero: la reserva del restaurante conoce quién es el huésped antes de que se siente a la mesa.

Automatizando lo que normalmente exige más gestión manual. El sistema combina mesas automáticamente para acomodar reservas grandes, maximizando la capacidad del salón, y permite gestionar todas las reservas de grupo desde el back-office con confirmación automática, eliminando los correos externos y las tareas repetitivas que suelen acompañar a este tipo de reservas.

Sí. Puedes cambiar fecha, hora, número de comensales, productos o pagos de forma sencilla, con recálculo de disponibilidad en tiempo real. Un programa de reservas para restaurantes que obliga a cancelar y volver a crear la reserva ante cualquier cambio genera trabajo duplicado y errores; con Cegid Revo Flow, el cambio se hace en el mismo registro y la disponibilidad se ajusta al momento.

Detecta a los clientes recurrentes automáticamente por su número de teléfono, y te permite ofrecerles reservas rápidas y una atención personalizada basada en su histórico. A los clientes esporádicos los registra sin necesidad de completar un perfil entero, para no añadir fricción en una visita puntual, y los convierte en recurrentes en el momento en que empiezan a repetir. Todo el histórico queda disponible en la propia vista de la reserva, junto al plano de mesas y el estado del servicio.

Visualiza el número de reservas, personas y nivel de ocupación directamente desde la app, sin necesidad de entrar al back-office, lo que te permite tomar decisiones rápidas en pleno servicio: aceptar o no una reserva de última hora, o reforzar un turno. Un software de gestión de reservas que solo archiva datos no te ayuda a decidir en el momento; uno que los muestra en la propia operativa, sí.

Como paquete completo dentro de Cegid Revo Xef. Desde el propio TPV puedes buscar y crear clientes, editar reservas y asignar o desasignar mesas sin salir de la pantalla en la que ya trabaja tu equipo. Y lo más importante: una reserva se convierte directamente en mesa activa sin duplicar procesos ni volver a introducir datos. Es la diferencia entre un software de reservas para restaurantes que vive aparte del TPV y uno que forma parte de él.

No, si ya trabajas con Cegid Revo Xef. Cegid Revo Flow se activa como un módulo dentro del mismo TPV, sin necesidad de hardware adicional ni de una aplicación independiente. El plano de mesas se sincroniza automáticamente desde Cegid Revo Xef, mientras que podrás configurar los tiempos por comensal, los límites y capacidades máximas o las políticas de cancelación. De este modo, el sistema de reservas para restaurantes queda listo para funcionar desde el mismo dispositivo que ya utilizas en tu operativa diaria.