LA PROMESA DE CEGID
¿Por qué elegir Cegid Retail Store Excellence?
Cada detalle cuenta en tienda
Cuando los equipos sobre el terreno están formados, informados e implicados, la experiencia del cliente y los resultados en tienda pueden ser excepcionales.
Solicitar una demostraciónGestión de tareas
Comunicación con los comercios
Normas de la marca
Cumplimiento
Compromiso de los equipos
Planificación de actividades
Gestión de tareas
Gestiona la ejecución de tareas en tienda
La plataforma de gestión de tareas permite informar a cada comercio de las tareas que debe realizar y comprobar que se han llevado a cabo. Así, puedes asegurarte de que las actividades y normas de la marca sean uniformes y se supervisen en todos los puntos de venta.
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Gestión de tareas para el comercio minorista
Todas las tareas pendientes de realización en un solo lugar
Asegúrate de que tus tiendas lleven a cabo todas las tareas pendientes. Con independencia de que se trate de la presentación de una nueva colección, del lanzamiento de promociones o de una tarea que deba realizarse tras una visita del responsable regional, podrás supervisar la ejecución y el cumplimiento de las tareas en cada comercio.
Gestión de operaciones en tienda
Comunicación bidireccional entre la sede y las tiendas
Los comercios también pueden crear sus propias tareas o asignárselas a otros compañeros o a la sede. Si algo no funciona en tienda o si el equipo sobre el terreno necesita ayuda, puede pedir apoyo a la sede asignándole una tarea.
Comunicación con los comercios
Comunícate con claridad con los equipos en tienda
La plataforma facilita el envío de la información adecuada, a la tienda correspondiente, en el momento oportuno, ya se trate de noticias sobre la marca o solicitudes de acciones urgentes… Las tiendas pueden encontrar toda la información que necesita en un único portal, accesible en tiempo real desde cualquier dispositivo.
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Centralización de documentos
Un portal único con acceso a la información clave
Cada minorista tiene una estrategia de comunicación diferente: con independencia de si deseas brindar acceso a documentos de formación, procedimientos, un hilo de noticias, vídeos o tutoriales, te brindamos la posibilidad de elegir la configuración que prefieras, en función de tus necesidades de comunicación.
Base de conocimientos para las tiendas
Una base de conocimientos para facilitar la formación
Conserva en un solo lugar todas tus guías prácticas, procedimientos y documentos de formación que antes guardabas en la Intranet. Así, simplificarás la publicación de artículos y la gestión de accesos para que cada empleado pueda consultar rápidamente la información oportuna según su perfil.
Normas de la marca
Destaca en tu merchandising visual
¡Comprueba el merchandising visual de cada tienda como si estuvieras presente físicamente! La plataforma te ofrece una visibilidad excepcional del merchandising visual y garantiza el cumplimiento de las normas de la marca rápidamente, para que tus tiendas estén siempre perfectas.
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Merchandising visual en tienda
Intercambio de fotos para garantizar el éxito del merchandising visual
Los equipos de los comercios pueden acceder fácilmente a las directrices de merchandising visual de la sede y compartir fotos de las tiendas en la plataforma. De este modo, la sede centraliza todas las fotos, comprueba que sean conformes con las directrices y, si es necesario, comenta las imágenes para solicitar mejoras.
Merchandising visual y cumplimiento
Simplificación del intercambio de buenas prácticas
Comunica ejemplos de buenas prácticas a tu red compartiendo fotos de las tiendas que mejor lo hayan hecho. De este modo, toda la red podrá ver un ejemplo concreto de buenas prácticas al tiempo que se reconoce el éxito de la tienda mostrada como ejemplo.
Cumplimiento
Benefíciate de los informes y auditorías de cumplimiento
Tu marca debe asegurarse de que tus tiendas cumplan las directrices de salud y seguridad en el trabajo. Los controles basados en papel no son eficaces: las auditorías de cumplimiento te permiten asegurarte en tiempo real de que cada tienda cumpla los procedimientos mitigando el tiempo y los recursos invertidos.
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Seguimiento del cumplimiento en tienda
Listas de comprobación para realizar acciones repetitivas
Proporcionar listas de comprobación es una forma excelente de garantizar que las acciones repetitivas se lleven a cabo en tienda en los plazos asignados, ya se trate de la apertura/cierre del comercio, las comprobaciones relacionadas con la salud o seguridad en el trabajo, etc.
Medición del cumplimiento de las tiendas
Auditorías de cumplimiento para una mayor productividad
Supervisa exhaustivamente las tareas que deben realizar los equipos sobre el terreno y su realización. El personal de la sede puede acceder a informes de cumplimiento que muestran los porcentajes de finalización de cada tarea para aumentar la productividad en tienda
Compromiso de los equipos
Proporciona a tus empleados las herramientas que necesitan para garantizar su éxito
Implica e inspira a tu equipo sobre el terreno proporcionándole herramientas intuitivas, móviles y fáciles de usar. Mejor equipados, formados e informados, tus empleados serán mejores vendedores y podrán desarrollarse y comprometerse con un entorno de trabajo positivo.
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Formación y aprendizaje
Mejora de las competencias del equipo
Tanto si deseas formar a nuevas incorporaciones a la plantilla como si aspiras a desarrollar las competencias de tu equipo actual, la plataforma facilita la formación e implicación de tu personal.
Conocimiento de la marca y los productos
Compromiso con la marca y sus productos
A veces, es difícil implicar a los equipos a distancia. Gracias a la plataforma, puedes fomentar el compromiso de tu equipo manteniéndolo informado sobre tus productos y tu marca mediante una serie de herramientas como vídeos, noticias, etc., de modo que la plantilla sobre el terreno esté siempre al día de las últimas iniciativas de la sede.
Formatos de formación lúdicos
Formatos de aprendizaje flexibles
Puedes crear fácilmente cursos de formación o cuestionarios lúdicos e integrar funciones sociales como encuestas o la ludificación para motivar el aprendizaje. Gestiona fácilmente el acceso para que los empleados solo usen los contenidos que les corresponda.
Planificación de actividades
Coordina eficazmente las actividades en tienda
Gestiona eficazmente la carga de trabajo para que tu equipo en tienda pueda dedicar el mayor tiempo posible a asesorar a los clientes. Para ello, anticipa y supervisa el tiempo dedicado a las tareas administrativas.
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Planificación de actividades
Previsión de la mano de obra necesaria
Define tus necesidades de mano de obra, determina el presupuesto correspondiente y haz un seguimiento de estas previsiones en función del número de horas trabajadas.
Previsiones de mano de obra
Previsiones de mano de obra acordes con la actividad en tienda
Armoniza tus previsiones de personal con el flujo de tareas y actividades que deben realizarse en tienda. De este modo, te asegurarás de contar siempre con el personal idóneo en tienda y optimizarás el tiempo disponible para asesorar a los clientes.
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Cegid Retail
La plataforma de comercio unificado dedicada a las marcas y cadenas del sector minorista especializado.
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Cegid Talentsoft
Cegid Talentsoft ayuda a su organización a replantearse la experiencia laboral de sus empleados.
- Gestión del talento
- Fundación de RRHH y gestión administrativa
- Formación y aprendizaje digital
- Adquisición de talentos
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