L’étude internationale menée par QKS Group évalue 23 éditeurs de logiciels à travers le monde, sur l’efficacité de leurs solutions proposées aux retailers.

QKS Group évalue la position des principaux acteurs dans le secteur du retail, selon deux critères :

• L’Excellence Technologique qui recouvre : la gestion des stocks, le Point-Of-Sales (POS), la gestion des commandes omnicanale, l’expérience client personnalisée, la gestion des prix, des promotions et démarques, la stratégie de différenciation concurrentielle, les rapports & analyses et la diversité des applications ;
• L’Impact Client qui recouvre : la présence sur le marché des éditeurs, la stratégie et performance produit, la proposition de valeur unique, l’excellence du service client, la facilité de déploiement et d’utilisation des solutions, avec des références solides.

Cegid a obtenu le statut de “Leader”, en occupant la 2e position de la catégorie « Performance Technologique », avec une excellence technologique reconnue dans des domaines tels que le Point-Of-Sales (POS), la gestion des stocks, la gestion des prix, des promotions et démarques, la stratégie de différenciation concurrentielle, les rapports & analyses et la diversité des applications.

L’étude fait état des points forts des solutions de Cegid pour le retail, à savoir :

• L’intégration omnicanale
• La retail intelligence
• La gestion opérationnelle
• L’architecture native cloud

Selon l’analyse réalisée par QKS Group, Cegid se distingue avec sa plateforme omnicanale intégrée, offrant un large éventail de fonctionnalités telles que la gestion des stocks, la tarification, les promotions et la relation client (CRM). Elle se démarque par l’intégration de l’intelligence artificielle via Cegid Pulse, ses capacités de point de vente mobile (Mobile POS) qui permettent aux équipes en magasin d’accompagner efficacement leurs clients, ainsi que par son aptitude à être déployée à l’international tout en garantissant la conformité réglementaire et un support local.

En plus d’être reconnu comme “Leader”, Cegid a obtenu le titre d’”Ace Performer” pour son excellence dans l’acquisition de nouveaux clients, la croissance de ses revenus, la stratégie produit, la stratégie d’alliances et l’excellence opérationnelle.

QKS Group a eu recours à une méthodologie très rigoureuse pour élaborer son étude en se basant sur des RFP détaillés, des entretiens approfondis avec les clients des fournisseurs évalués, des démonstrations des solutions proposées et une soutenance.

« Nous sommes très fiers d’avoir été reconnus comme “Leader” par QKS Group. C’est une belle reconnaissance de notre engagement aux côtés des retailers. Si Cegid se distingue aujourd’hui, c’est grâce à la solidité de notre offre technologique, qui couvre toute la chaîne de valeur du retail : de la gestion des opérations en magasin à l’optimisation des prix, en passant par l’analyse des données et une expérience client plus personnalisée. Avec Cegid Pulse, notre ensemble d’agents intelligents intégrés à nos solutions, nous aidons nos clients à prendre de meilleures décisions au quotidien, pour gagner en efficacité opérationnelle, mais surtout en rentabilité. », déclare Nathalie Echinard, Directrice de la Business Division Retail de Cegid.