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Retail
Fragonard modernise ses inventaires et fiabilise ses stocks avec Cegid
Maison de parfumerie installée à Grasse, Fragonard s’appuie sur un réseau de boutiques en France et à l’international. Dans un contexte de forte saisonnalité et de pics d’activité, notamment avant les soldes, l’enseigne devait relever un enjeu clé : disposer d’une vision fiable et actualisée des stocks, tout en simplifiant le travail des équipes en magasin.
Pour répondre à ces besoins, Fragonard a choisi Cegid et sa solution Cegid Retail Inventory Tracking.
Un besoin de fiabilité et de gain de temps
Avant le projet, les inventaires étaient réalisés de manière très manuelle, avec des processus longs, peu flexibles et sources d’erreurs. Cette organisation mobilisait fortement les équipes, aussi bien en boutique qu’au siège, et limitait la capacité à anticiper les besoins en stock.
« On faisait encore tout de manière très manuelle, papier et stylo. Cela nous prenait énormément de temps et générait plus d’erreurs. » Chloé Larras, Responsable Back Office – Fragonard
L’objectif de Fragonard était donc clair : gagner en précision, réduire le temps consacré aux inventaires et sécuriser les mouvements de stock, au plus près du terrain.
Une solution mobile adoptée rapidement par les équipes
Déployée en novembre 2023, Cegid Retail Inventory Tracking permet aux équipes de Fragonard de réaliser des inventaires complets, partiels ou tournants, directement en magasin, via des PDA. La solution est également utilisée pour les réceptions de marchandises, les transferts entre boutiques et le contrôle des écarts, avec un fonctionnement possible en mode connecté ou déconnecté. Après un premier déploiement concluant, Fragonard a généralisé l’équipement à l’ensemble de son réseau : aujourd’hui, toutes les boutiques sont équipées, avec plusieurs appareils dans les points de vente à plus fort volume.
« L’outil ( remplace par cegid re tracking) a été très bien accueilli par les équipes. Certaines boutiques nous le réclamaient même. » Chloé Larras, Responsable Back Office – Fragonard
Des inventaires plus réguliers et une meilleure visibilité du stock
Grâce à Cegid, Fragonard a fait évoluer ses pratiques vers des inventaires récurrents, réalisés chaque semaine par secteur ou sous-famille. Résultat : des inventaires plus rapides, moins d’erreurs liées aux références proches, et une meilleure visibilité des stocks pour répondre aux besoins des boutiques comme des clients.
Une base solide pour la suite
Avec Cegid Retail Inventory Tracking, Fragonard dispose désormais d’un outil fiable et évolutif pour accompagner la croissance de son réseau. L’enseigne envisage déjà de nouveaux usages, notamment autour de l’étiquetage et, à terme, de services omnicanaux.
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