Avis d’expert : Le Cloud est-il la meilleure chose qui pouvait arriver à l’ERP ?

On en parle depuis déjà un certain temps, et c’est donc peut-être le moment d’apporter une clarification : faire tourner son ERP dans le Cloud, est-ce une préoccupation d’éditeurs ou de clients ?

Karim Souiah : Je vais faire une réponse de Normand : les deux ! Pour les éditeurs, le Cloud est un moyen d’innover encore davantage en faisant régulièrement évoluer l’ERP, notamment au rythme des mises à jour et de l’émergence de technologies disruptives comme, par exemple, l’intelligence artificielle.

Du côté des clients, un ERP en Cloud est une réponse à leurs défis actuels, à savoir s’appuyer sur une suite logicielle évolutive capable de soutenir leur croissance et leur faculté d’adaptation.

Vous ne parlez pas de coût. Cela veut-il dire que l’ERP en Cloud est plus cher que l’ERP On-Premise ?

KS : Au contraire, le Cloud est moins cher. Par rapport à un ERP On-Premise, vous n’avez pas de coût de possession (serveurs physiques à installer et maintenir) et, surtout, vous n’avez pas tous les coûts cachés tels que la maintenance, les sauvegardes, la gestion des risques cyber, la mise en conformité…

Avec le Cloud, la formule est celle d’un abonnement, avec des frais lissés sur plusieurs années. Et c’est l’éditeur qui prend en charge la maintenance, la cybersécurité, les mises à jour,…

Les grandes entreprises sont-elles prêtes à migrer leur ERP vers le Cloud ? Et ce, peu importe le secteur d’activité ?

KS : En fait, il y un avant et après Covid-19 qui a favorisé l’essor du télétravail. Durant cette période, les entreprises se sont rendues compte qu’elles avaient besoin du Cloud pour déployer des outils vraiment accessibles en mobilité.

Il y a aussi un autre facteur décisif : le volume exponentiel des données ! Aujourd’hui, les ETI et grandes entreprises veulent pouvoir traiter en temps réel de fortes volumétries de données, et ce de manière fiable et dans un contexte réglementaire très contraignant. Avec un ERP en Cloud, qui centralise les données et facilite leurs partages au sein des différentes directions métiers, cela devient plus simple ! En France, selon Markess by Exaegis, le Cloud représentait 19% des dépenses informatiques en 2022 et devrait atteindre 30% en 2027 !

Quant au second point, tous les secteurs ne peuvent pas avancer sur le Cloud à la même vitesse. Les secteurs réglementés, comme la santé, les services publics ou la banque, basculent vers le Cloud de manière plus prudente et progressive.

Quelles sont les principales caractéristiques d’un ERP Cloud pour les grandes entreprises ?

KS : Au-delà des données disponibles et pilotables en temps réel, l’interopérabilité fait partie des priorités des grandes entreprises. Avec un ERP en Cloud, l’interopérabilité est nettement plus fluide et permet à l’ensemble des utilisateurs de couvrir un périmètre fonctionnel plus conséquent et, évidemment, de mieux travailler ensemble.

Enfin, le Cloud permet de libérer les entreprises de la gestion des risques cybers et des évolutions réglementaires. Sur ce dernier point, je peux prendre l’exemple de la récente mise à jour de la base de données Siren par Cegid. Pour les entreprises en Cloud, cette mise à jour a été indolore et rapide (en une nuit). Par contre, les entreprises en On-Premise ont dû mobiliser des ressources conséquentes !

Quelles sont les garanties proposées par l’éditeur sur la cybersécurité et la maîtrise des données ?

KS : Sur la sécurité et la disponibilité des données, Cegid XRP Ultimate en Cloud s’appuie sur la base de données Oracle : OCI (Oracle Cloud Infrastructure), qui affiche un haut niveau de certifications de sécurité et de conformité. Concernant la maîtrise des données, Cegid XRP Ultimate propose une architecture en single-tenant, ce qui signifie que chaque client dispose de son propre environnement, avec sa propre base de données et ses propres serveurs d’application.

Du côté de la cybersécurité, Cegid réalise en permanence une veille de la sécurité, technique et légale. De même, nous sommes membres d’associations professionnelles et entretenons des relations étroites avec les autorités.

Quelles sont les raisons qui poussent les DAF et DSI à privilégier le choix du Cloud ?

KS : Dans une économie complexe, instable, parfois incertaine, les directions financières souhaitent disposer en temps réel de toutes leurs données financières, et ce en provenance de l’ensemble des directions métiers. Cette vision en temps réel offre de la flexibilité et améliore les capacités de réaction et d’ajustement.

L’autre critère décisif est celui de la conformité à laquelle les DAF sont par nature très attachées. Avec le On-Premise, les mises à jour sont souvent fastidieuses car elles doivent être réalisées en collaboration avec les équipes techniques. Avec le Cloud, les mises à jour sont plus faciles et rapides !

La migration du On Premise vers le cloud est-elle complexe ? Quelles sont les principales difficultés ?

KS : C’est un vrai projet, qui nécessite de réunir une équipe pluridisciplinaire et demande un temps de préparation. J’identifie deux grands enjeux : le transfert des données et la migration des processus spécifiques.

Quel est l’impact humain de la migration vers le SaaS ?

KS : Pour les utilisateurs, l’impact est positif puisqu’ils vont retrouver les mêmes interfaces et workflows tout en profitant d’accès en mobilité bien plus fluides. En fait, le seul « coût » humain touche aux équipes dédiées à la maintenance informatique qui vont être réaffectées sur d’autres tâches !