Comment reconnecter toute son entreprise autour d’un ERP centralisé ?

Sharp DX France : une approche métier de la transformation digitale

Présent depuis les débuts de la solution, Sharp DX France est un partenaire intégrateur historique de l’ERP cloud Cegid XRP Flex. Leur approche de l’intégration logiciel ne se limite pas à la technologie. Sharp DX revendique une forte culture métier et terrain, portée par des consultants issus des fonctions opérationnelles.

“On accompagne nos clients dans la transformation digitale, avec une approche métier. Une grande partie de nos consultants sont issus des métiers, et parlent donc le même langage que nos clients”, explique Géraud Gamba. “C’est une force pour bien comprendre leurs enjeux.”

Cette proximité métier nourrit également l’approche globale portée par Sharp DX France.

“On a une casquette intégrateur avec une approche ‘One Stop Shop Digital’ : on est capables de connecter l’ensemble du système d’information chez nos clients.”

– Géraud Gamba

L’objectif n’est donc pas simplement de déployer un ERP, mais bien de construire un système d’information cohérent, capable de connecter les outils, les données et les équipes autour d’une même logique.

Pourquoi les entreprises doivent reconnecter leurs outils et leurs équipes ?

Des outils toujours plus nombreux… mais de moins en moins connectés

L’explosion des applications SaaS a profondément transformé les entreprises. Chaque métier s’est équipé de solutions adaptées à ses besoins immédiats, souvent sans réflexion globale sur l’interconnexion. En apparence, cette multiplication d’outils apporte de la flexibilité. Mais dans les faits, elle génère souvent davantage de complexité : données dispersées, reporting difficile à consolider, manque de visibilité sur l’activité, perte de temps liée aux ressaisies… les conséquences deviennent rapidement opérationnelles.

“L’un des plus gros freins reste la fragmentation de la donnée : ressaisies, erreurs, données qui ne se recoupent pas… À la fin de la chaîne, on se retrouve avec des données moins fiables et plus difficiles à exploiter.”

– Gabrielle Brocque

Lorsque les outils ne communiquent pas correctement entre eux, c’est toute l’entreprise qui perd en efficacité : les équipes travaillent avec des informations différentes, les décisions sont prises sur des données incomplètes et la circulation de l’information ralentit. “Le fait d’avoir un ERP et un SI unifié, permet de fluidifier l’information et de casser les silos”, termine Géraud Gamba.

Ce que recherchent désormais les entreprises dans un logiciel ERP

Les directions métiers ne recherchent plus uniquement un outil fonctionnel, mais une solution ERP capable de s’intégrer naturellement dans leur environnement existant. “Les entreprises cherchent de la modernité : un outil capable de se connecter et s’interfacer facilement dans un écosystème existant et avec d’autres solutions”, explique Géraud Gamba. “L’ergonomie intuitive et la facilité de prise en main sont désormais des attentes fortes”, ajoute Gabrielle Brocque.

Cette évolution est particulièrement visible dans les entreprises confrontées à des systèmes vieillissants ou devenus trop complexes à maintenir. “Il peut y avoir aussi des systèmes d’information qui ne sont plus aux normes en matière de sécurité”, poursuit Géraud Gamba.

Certaines entreprises identifient immédiatement ces problématiques techniques. D’autres les découvrent progressivement au fil de leur transformation digitale. “Nos clients qui ont une DSI ont souvent déjà identifié les problématiques liées à la sécurité, à l’obsolescence ou à la fragmentation de la donnée”, explique Gabrielle Brocque. “À l’inverse, certains viennent d’abord chercher un outil plus moderne avant de réaliser qu’ils ont aussi des problématiques de ressaisie et de fiabilité des données.”

Pour répondre à ces enjeux, de plus en plus d’organisations cherchent désormais à recentraliser leur écosystème digital autour d’un ERP Cloud capable de connecter l’ensemble de leurs outils métiers.

La solution ERP redevient le socle central du système d’information

Qu’est-ce qu’un ERP centralisé ?

Longtemps perçu comme un logiciel lourd et principalement administratif, l’ERP a profondément évolué. Aujourd’hui, les solutions ERP modernes jouent un rôle bien plus stratégique : ils deviennent le socle central de l’entreprise connectée.

Pour Sharp DX France, l’ERP conserve une place essentielle car il reste le point d’entrée des données les plus critiques et sensibles de l’entreprise.

“L’ERP est central car il garde toute la partie financière. C’est souvent à partir de la finance qu’on va définir la santé de l’entreprise et les aspects décisionnels.” 

– Gabrielle Brocque

Comme il centralise la comptabilité et les principaux référentiels, l’ERP devient naturellement le socle structurant du SI. “C’est aussi souvent lui qui va servir d’outil pivot, c’est-à-dire accueillir les différentes API”, complète Gabrielle Brocque.

Finance, comptabilité, achats, projets, RH, production, reporting… il centralise les données clés dans un référentiel unique et permet de connecter les différents outils métiers grâce à ses interfaces et APIs. Concrètement, cela signifie qu’une information saisie une seule fois peut ensuite circuler automatiquement entre les différents services. Un gain considérable en fiabilité, en rapidité et en visibilité.

Pourquoi le cloud change la donne ?

Le passage au Cloud transforme profondément la manière dont les entreprises construisent et font évoluer leur organisation digitale.

Les nouvelles générations de logiciels ERP comme Cegid XRP Flex apportent :

• Davantage de flexibilité,
• Des déploiements plus rapides,
• Une meilleure évolutivité,
• Des mises à jour simplifiées,
• Une ouverture beaucoup plus forte vers les autres applications de l’entreprise.

Ce sont d’ailleurs tous ces avantages qui ont poussé l’entreprise Electre à quitter un outil vieillissant pour basculer vers un ERP Cloud, avec l’accompagnement de Sharp DX.

“Les entreprises recherchent aujourd’hui une forte dimension de connectivité et de flexibilité, des solutions capables de s’intégrer dans des environnements existants sans remettre en cause l’ensemble du système d’information.”  

– Géraud Gamba 

Cette capacité de connexion devient essentielle dans des environnements où les entreprises doivent faire cohabiter ERP, CRM, outils métiers, plateformes collaboratives, ou encore solutions e-commerce.

Le Cloud facilite également les mises à jour et permet aux entreprises de bénéficier plus rapidement des évolutions du marché, des tendances technologiques et des nouvelles réglementations comme la facturation électronique.

Parmi les critères devenus incontournables pour un ERP moderne, Sharp DX France insiste notamment sur :

• Sa capacité à s’interfacer facilement avec un SI existant,
• Sa sécurité,
• Son évolutivité,
• Sa capacité à suivre les évolutions réglementaires et métiers.

Le modèle Cloud apporte aussi une meilleure maîtrise des coûts. “Le fait d’être sur le Cloud fait que l’éditeur porte la garantie du coût d’infrastructure”, explique Gabrielle Brocque.

Vers une vision unifiée du SI : la vision de Sharp DX France

Reconnecter les outils autour d’une même logique

Avec leur approche “One Stop Shop Digital”, l’objectif de Sharp DX France n’est pas simplement d’implémenter un logiciel. Il s’agit de construire un écosystème cohérent, capable de connecter les outils, les données et les métiers autour d’une même logique. Comme l’explique Géraud Gamba, l’idée est de “proposer un système d’information unifié grâce à notre capacité à accompagner et connecter les différentes solutions du client.”

L’intérêt d’un partenaire unique pour piloter la transformation

Cette approche répond également à une problématique de plus en plus fréquente : la multiplication des interlocuteurs. Lorsque plusieurs prestataires interviennent chacun sur une partie du système d’information, les entreprises se retrouvent souvent confrontées à :

• Une perte d’informations,
• Des responsabilités floues,
• Des difficultés de coordination,
• Des délais de résolution plus longs.

À l’inverse, travailler avec un partenaire capable d’avoir une vision globale apporte davantage de fluidité et de cohérence.

“La promesse, c’est d’être un partenaire sur la durée et sur tout type de sujet.” 

– Gabrielle Brocque

Cette approche apporte un véritable confort aux entreprises, notamment à celles qui ne disposent pas de ressources internes pour piloter les évolutions de leur système d’information. « Le fait d’avoir un seul intégrateur permet de faire circuler l’information plus rapidement et de conserver toute la connaissance client au même endroit”, poursuit Gabrielle Brocque. “Cela permet une meilleure expérience pour le client et une gestion plus efficace des problématiques.”

Les clés d’un projet ERP réussi selon Sharp DX

Un cadrage structurant pour sécuriser le projet dès le départ

Pour Sharp DX France, la réussite d’un projet ne repose pas uniquement sur la technologie. Elle se joue souvent dès les premières étapes de qualification. “La phase d’avant-vente permet déjà de comprendre les difficultés qui entrent en compte chez le client”, explique Géraud Gamba. Cette première étape oriente ensuite tout le travail de cadrage.

“La phase de cadrage est essentielle et ne doit surtout pas être négligée.” 

– Gabrielle Brocque

“La plupart du temps, les clients n’arrivent pas avec un cahier des charges complètement construit”, ajoute Gabrielle Brocque. “Notre rôle est justement de les aider à structurer leurs besoins et à les orienter vers la solution la plus adaptée à leur contexte.”

Un projet structurant passe généralement par plusieurs étapes :

• Pré-cadrage et expression des besoins,
• Cadrage détaillé,
• Paramétrage et développement,
• Recette et tests, 
• Validation, 
• Go Live,
• Accompagnement et support.

Un accompagnement continu tout au long du projet

Sharp DX France insiste aussi sur l’importance de la continuité dans l’accompagnement projet, un point qui les différencie et fait leur force.

“La personne qui prend contact avec le client peut ensuite assurer complètement la chefferie de projet et accompagner le déploiement. Le client garde le même interlocuteur tout au long du projet.” 

– Géraud Gamba

Mais au-delà de la méthodologie, la dimension humaine reste déterminante. Impliquer les différents métiers et les key users dès le départ permet de sécuriser l’adoption des outils et de faciliter le changement.

Pour un projet réussi, Sharp DX France recommande également une approche progressive plutôt qu’une transformation brutale. “L’avantage avec Cegid XRP Flex, c’est qu’on peut déployer progressivement. Certains clients commencent par un module, puis on les accompagne au fur et à mesure de leur croissance dans l’élargissement progressif de leur périmètre.”, explique Géraud Gamba.

Quels bénéfices les entreprises constatent-elles concrètement ?

Lorsqu’un projet ERP est bien mené, les premiers bénéfices apparaissent rapidement. Les entreprises constatent généralement :

• Un gain de temps important,
• Une meilleure circulation de l’information,
• Des processus clarifiés,
• Un reporting plus fiable,
• Une dette technique comblée,
• Une meilleure prise de décision.

“Plus la visibilité est améliorée, plus la production est améliorée, plus les décisions deviennent pertinentes…”, souligne Géraud Gamba.

Pour certaines entreprises, la transformation digitale permet aussi de réduire une dette technique accumulée depuis plusieurs années. “C’est souvent l’occasion de mettre en place des interfaces qui n’existaient pas auparavant et d’apporter enfin une vraie réponse à leurs problématiques de départ”, explique Gabrielle Brocque.

ERP et IA : vers des systèmes d’information augmentés

Pour Sharp DX France, l’évolution des ERP Cloud est déjà en marche. “On a de plus en plus de questionnement sur la place de l’IA dans l’ERP”, commence Gabrielle Brocque. “Il devient difficile d’imaginer un ERP sans intelligence artificielle”, ajoute Géraud Gamba.

Les logiciels ERP nouvelle génération ne vont plus seulement centraliser les données. Ils vont progressivement devenir des plateformes augmentées capables :

• D’automatiser certaines tâches,
• De produire des analyses prédictives,
• De générer des recommandations,
• D’assister les utilisateurs dans leurs décisions.

L’émergence de l’IA agentique ouvre également de nouvelles perspectives : demain, les ERP pourront non seulement analyser l’information, mais aussi proposer automatiquement des actions ou déclencher certains processus.

Conclusion : reconnecter l’entreprise, un enjeu désormais stratégique

Aujourd’hui, les entreprises n’ont plus simplement besoin de nouveaux outils. Elles ont besoin :

• D’un système cohérent,
• D’une donnée unifiée,
• D’une vision globale,
• Et d’un ERP centralisé capable de connecter l’ensemble de l’organisation.

L’ERP devient ainsi bien plus qu’un outil de gestion : il devient la fondation de l’entreprise connectée. Et pour réussir cette transformation, la technologie seule ne suffit pas. Gabrielle Brocque et Géraud Gamba partagent trois recommandations clés issues de leur expérience terrain :

• Bien cartographier ses besoins et ses processus : il est essentiel de se connaitre et de connaitre le marché.
• Ne pas négliger l’aspect humain : la communication et l’accompagnement face au changement sont primordiaux. 
• Modéré son approche : avancer étape par étape plutôt que vouloir tout transformer d’un seul coup.

Car l’enjeu n’est plus d’ajouter des outils, mais de trouver le meilleur ERP pour les connecter.