Selon une étude Cegid/Opinion Way en collaboration avec Réseau Entreprendre, les entrepreneurs réclament davantage d’accompagnement dans leurs prises de décisions

54% des entrepreneurs interrogés s’estiment relativement isolés

36% des 801 entrepreneurs et dirigeants d’entreprises interrogés ne s’estiment pas du tout accompagnés, et 18% plutôt pas accompagnés dans leurs prises de décisions. 38% souhaitent obtenir des conseils sur leur stratégie d’entreprise (27% comment développer mon activité, 10% comment trouver de nouveaux clients…). L’attente est encore plus forte pour les entrepreneurs sans salarié, et 33% souhaiteraient également des conseils dans la gestion opérationnelle de leur entreprise (conseils pour la gestion administrative, conseils juridiques…). Il reste néanmoins 6% des dirigeants qui déclarent ne pas avoir besoin d’un conseiller. Cette étude met par ailleurs en lumière le fossé qui existe selon la taille de l’entreprise : la solitude touche majoritairement les entrepreneurs qui n’ont pas de salarié, avec 58% d’entre eux qui déclarent n’avoir aucun conseiller.

 

L’Expert-comptable, premier soutien des chefs d’entreprises

Parmi les entrepreneurs qui estiment bénéficier de conseils, 89% déclarent que l’expert-comptable est leur interlocuteur privilégié ; ce taux s’élève à 98% dans les entreprises de 10 à 49 salariés. Les entrepreneurs sont d’ailleurs 91% à affirmer faire confiance à leur expert-comptable et 65% à déclarer qu’il leur fait gagner du temps. Les autres conseillers privilégiés du chef d’entreprise, loin derrière l’expert-comptable, sont le banquier ou l’assureur (32%) puis l’avocat (24%). S’il est plus présent et dialogue plus fréquemment avec les entrepreneurs que les autres interlocuteurs du chef d’entreprise, l’expert-comptable est le mieux placé pour faire évoluer sa place auprès des dirigeants. En effet, 38% de ces derniers demandent des conseils stratégiques, et le rôle central de la profession comptable au cœur de l’écosystème entrepreneurial lui donne tous les atouts pour répondre à ces besoins. Ainsi, les experts-comptables sont invités à faire évoluer la dimension humaine de leur accompagnement, en utilisant la digitalisation et l’automatisation des tâches techniques pour développer un accompagnement plus personnalisé des entrepreneurs, adapté au marché et à la stratégie de chaque entreprise. « Nous constatons le rôle central joué par la profession comptable auprès de l’écosystème entrepreneurial. L’expert – comptable est de longue date un conseil et un soutien pour accompagner le développement des entreprises », affirme Gregory Desmot, Directeur de la BU Portail de Cegid. Il ajoute « Cette étude met en lumière la demande forte d’un écosystème qui évolue vers des prestations de conseil plus importantes, rendues possibles par l’automatisation des échanges entre l’entreprise et son expert – comptable ».
Voir l’article : “Cegid et Réseau Entreprendre deviennent partenaires”

Les entrepreneurs attendent des outils collaboratifs plus performants

Pour échanger avec les personnes qui les conseillent, seuls 24% des dirigeants déclarent utiliser des outils collaboratifs, et dans ce cas il s’agit principalement de la collaboration avec l’expert-comptable (94%). Les experts-comptables sont de réels promoteurs de l’utilisation des nouvelles technologies au sein de l’entreprise. Les dirigeants attendent de leur outil collaboratif des bénéfices précis : être plus performants au quotidien, leur donner accès à des informations légales, et faciliter leur accompagnement au quotidien. Malgré leurs attentes sur ce sujet, pour 75% des entreprises, les outils collaboratifs demeurent des solutions à découvrir

 

Des réseaux d’accompagnement essentiels

Ces résultats contrastent avec ceux obtenus auprès de l’échantillon de 270 dirigeants membres de Réseau Entreprendre qui eux, considèrent à 89% être bien entourés pour prendre les décisions concernant leur entreprise. Si comme l’ensemble des chefs d’entreprise interrogés, ils considèrent à 54% l’expert-comptable comme leur premier interlocuteur, les dirigeants membres du Réseau Entreprendre plébiscitent également les conseils dont ils bénéficient grâce à leurs pairs et les réseaux d’accompagnement.

« Les dirigeants membres de Réseau Entreprendre profitent d’un écosystème bien présent pour les accompagner dans leurs décisions grâce à l’engagement bénévole de 9500 chefs d’entreprise expérimentés. Non seulement les résultats de l’étude valident le modèle basé sur la gratuité et la réciprocité promu es par le réseau mais ils illustrent aussi l’effet positif de l’accompagnement sur les trajectoires des entrepreneurs et donc sur la création d’emplois. » explique Olivier Lamarque, Directeur Général de Réseau Entreprendre.

* Etude réalisée par téléphone auprès d’un échantillon représentatif de 801 dirigeants d’entreprise de 0 à 49 salariés du 25 novembre au 12 décembre 2019. Cette étude a été complétée par un échantillon de 270 questionnaires en ligne réalisé auprès des membres du réseau Entreprendre entre les 5 et 16 décembre 2019.