CRM, captación y clienteling
Mejora la experiencia de tus clientes
Tu estrategia se articula en torno al cliente. Tus equipos de ventas necesitan una visión holística del cliente y de sus actividades dentro y fuera de Internet para captar su interés, fidelizarlo e incrementar las ventas. Gracias a las soluciones avanzadas de clienteling, promoción de ventas y fidelización, tus equipos en tienda pueden acceder en tiempo real a los datos clave de los clientes, como sus preferencias, sus ventajas, su cuenta de fidelización, su historial de interacciones y sus pedidos en curso.
Gestión de tienda y cobro
Gestiona todas las acciones de front y back office
En tienda, es vital brindar a tus equipos de ventas herramientas fijas o móviles que les faciliten la acogida y la atención a los clientes, la oferta de productos complementarios, la búsqueda de productos y su disponibilidad y la prestación de servicios omnicanal, además de brindarles la posibilidad de realizar las operaciones tradicionales de venta y cobro (lo que incluye soluciones de queue busting o gestión de colas), el pago, el inventario, la preparación de pedidos y la recepción de mercancías.
Mayoristas
Integra todos los flujos asociados a la venta mayorista
La venta mayorista sigue siendo un importante motor de crecimiento para numerosas marcas. Integra tus actividades mayoristas y los flujos correspondientes de la cadena de suministro mediante la toma de pedidos a través de diferentes canales (ADV, showroom o vía EDI), la asignación de existencias ajustada, la gestión de almacenes o socios logísticos y los procesos de facturación B2B.