Hostelería

Sirimiri del Grupo Gastroleku optimiza el servicio y la gestión de sus establecimientos con Cegid Revo

Una propuesta que combina tradición y volumen

En una ciudad donde los pintxos forman parte de la identidad local, Sirimiri se ha convertido en una parada habitual para locales y visitantes. El establecimiento forma parte de Grupo Gastroleku, uno de los grupos hosteleros de referencia en San Sebastián.

Con una propuesta basada en la cocina tradicional vasca, una amplia variedad de pintxos y un elevado volumen de clientes, el grupo necesitaba una solución que les permitiera agilizar el servicio y mantener el control de la operativa en todos sus establecimientos.

Desde 2020, Cegid Revo forma parte del día a día del grupo. La solución ha permitido digitalizar la gestión de comandas, optimizar la coordinación entre sala, barra y cocina, facilitar la organización de grupos y eventos y disponer de información en tiempo real para tomar mejores decisiones.

Resultados

  • Servicio en sala más ágil, gracias a la toma de comandas desde iPad y su envío inmediato a barra y cocina.
  • Gestión más eficiente de grupos y eventos, permitiendo crear menús, configurar precios y definir los pintxos que se ofrecerán en cada servicio.
  • Mayor control de la operativa, organizando las comandas por niveles para coordinar la salida de los platos y adaptarse al ritmo del servicio.
  • Digitalización de la gestión diaria, utilizando el TPV para agilizar la atención incluso en pedidos rápidos, sin necesidad de asociarlos a una mesa.
  • Análisis en tiempo real de ventas y facturación desde cualquier lugar mediante la aplicación móvil.
  • Integración con el PMS en uno de sus establecimientos, conectando las reservas del hotel con el servicio de restauración.
  • Herramienta intuitiva y fácil de utilizar, que facilita el trabajo diario y la adopción por parte de todo el equipo.

Objetivos

  • Agilizar el servicio en establecimientos con un elevado volumen de clientes y una alta rotación durante todo el día.
  • Digitalizar la gestión de comandas, sustituyendo los procesos manuales por una operativa más rápida y eficiente.
  • Optimizar la gestión de grupos y eventos, facilitando la configuración de menús y la organización del servicio.
  • Mejorar la coordinación entre sala, barra y cocina para reducir tiempos de espera y ofrecer un servicio más fluido.
  • Disponer de información en tiempo real sobre ventas y facturación para supervisar la actividad del negocio desde cualquier lugar.
  • Integrar el restaurante con el PMS para conectar las reservas del hotel con el servicio de restauración.
  • Facilitar el trabajo del equipo mediante una solución intuitiva y sencilla de utilizar.

«Gracias a Cegid Revo podemos tener un análisis completo de los datos y la facturación que tenemos todos los días. Además, en uno de nuestros locales, en el hotel, tenemos conectado el PMS, que nos ha ayudado mucho a conectar la reserva del cliente con el servicio de los restaurantes.»

Daniela Macías

Responsable de Eventos & Reservas, Grupo Gastroleku

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