Lacoste digitalizó y unificó la experiencia de RRHH de sus empleados en 6 meses.
Para Lacoste, la vida es un deporte magnífico desde 1933
Símbolo de elegancia informal y con presencia en más de 25 países, la empresa ha querido poner la experiencia digital de RRHH de sus empleados en el centro de su estrategia.
Con esta ambición, Lacoste lanzó su estrategia digital de RRHH en 2018. Y desde 2019, la solución Cegid Talentsoft ha estado apoyando al grupo. En solo 6 meses, Lacoste ha digitalizado cuatro procesos clave de RRHH: formación y e-learning, revisión del talento, evaluaciones y remuneración.
CIFRAS CLAVE :
- 8.500 empleados
- 25 países
- Más de 2 productos vendidos por segundo
Desde 2018, la ambición del Grupo Lacoste es ofrecer una experiencia de RRHH unificada y digitalizada a todos sus empleados. La solución Cegid Talentsoft nos permite apoyar esta ambición y cumplir nuestros objetivos.
Aplicar rápidamente e implicar a los equipos locales
La gestión del capital humano es clave para apoyar la estrategia empresarial de Lacoste. Para implicar a los empleados, directivos y equipos de RRHH, era necesario unificar y digitalizar toda la experiencia de RRHH en un grupo internacional como Lacoste.
El reto era doble: implantar las soluciones rápidamente e implicar a los equipos locales en los distintos países en los que opera el grupo Lacoste.
Medidas adoptadas por Lacoste
Para garantizar una implantación y adopción rápidas, se organizaron talleres de diseño para cada solución implantada. En el caso de Lacoste, estos talleres fueron dirigidos por una pareja de HRIS y BPO (Business Process Owner) para garantizar tanto la experiencia técnica como la de negocio con el fin de arbitrar y cuestionar la solución.
Además, para garantizar que la herramienta fuera adoptada por los equipos locales, los directores de negocio y los equipos de RRHH (directores de RRHH y personal operativo de RRHH) también participaron en el diseño de los procesos de la herramienta.
Por último, el despliegue final de la solución, la comunicación en torno al lanzamiento y la animación continua son dirigidos por los equipos locales para garantizar un fuerte compromiso. Para ello, Lacoste, a nivel de grupo, pone a disposición de los equipos locales kits de comunicación, módulos de e-learning directamente en la herramienta Cegid Talentsoft, y difunde vídeos teaser cuando se lanzan nuevos módulos o nuevas campañas de evaluación.
Digitalizar 4 procesos de RRHH en sólo 6 meses
Los talleres de diseño en los que participaron los equipos de Lacoste y Cegid, junto con una metodología de implantación rápida, permitieron a Lacoste digitalizar 4 de sus procesos de RRHH en menos de 6 meses utilizando la solución Cegid Talentsoft: formación y e-learning, revisión del talento, evaluaciones y remuneración.
Los equipos locales son autónomos en la administración de estos procesos (creación de itinerarios de formación, campañas de evaluación y revisión salarial, etc.) y se benefician de una solución en su idioma y con sus especificidades locales.
El resultado es:
- una excelente adopción de la herramienta por parte de los equipos de RR.HH,
- una gran adopción por parte de los usuarios
- y un menor soporte para los administradores a nivel de grupo.
Próximos pasos
Lacoste ha decidido ampliar el alcance funcional de la solución. El proyecto «Lacoste Recruits» ya está desplegado para el grupo. La solución Cegid Talentsoft ayuda a Lacoste en la contratación externa, la movilidad interna y la incorporación de nuevos empleados.
Por último, el despliegue de la solución Cegid Talentsoft en todas las marcas del Grupo está previsto para 2021: Tecnifibre, Aigle, The Kooples y Gant.