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Cérémonial de vente dans le luxe: comment se réinventer ?
Les marques de luxe cherchent à proposer des cérémoniales de vente, des rituels interactifs pour leurs clients, en traduisant l'ADN et l'histoire de la marque pendant le processus de vente.…
Article 28 juin 2023 7 min
La cybersécurité dans le Retail : comment se protéger des menaces
Pourquoi plus des deux-tiers des CIO du commerce de détail renforcent leurs investissements dans la cybersécurité selon GARTNER ? Parce que le Retail est une cible privilégiée pour les cybercriminels.
Article 19 juin 2023 2 min
Le guide de la cybersécurité dans le Retail spécialisé
Découvrez dans ce guide quels sont les menaces de cybersécurité, les meilleures pratiques et comment Cegid peut vous accompagner pour contrer ces risques dans le retail. En savoir plus
Ebook 15 juin 2023
Comment améliorer l’expérience client en magasin ?
C’est quoi alors une expérience client omnicanale ? Découvrons ensemble 4 techniques à mettre en œuvre dans les magasins pour aider les marques et enseignes à se démarquer grâce à…
Article 31 mai 2023 3 min
Luxe et technologie : comment offrir une expérience client d’exception
La technologie aide les marques de luxe à optimiser l’expérience et le service client : personnalisation, optimisation des stocks, accueil en magasin, réseaux sociaux, paiement,…
Article 22 mai 2023 6 min
4 façons d’améliorer l’expérience client en magasin pour les DSI
Ce guide destiné aux DSI dans le Retail, explore 4 façons d’améliorer l’expérience client (CX) en magasin grâce à la technologie. En savoir plus
Guide pratique 16 mai 2023
Commerce international : les clés de l’expansion pour les retailers en 2023
Grâce au commerce unifié, les marques peuvent optimiser leurs coûts et tester rapidement leur offre sur des plateformes d'e-commerce. Le magasin "augmenté" par le digital renforce la relation client de…
Article 30 avril 2023 4 min
Comment Cegid Retail anticipe la loi sur la non-impression systématique des tickets de caisse
Initialement prévue au 1er janvier 2023, la fin de l’impression automatique du ticket de caisse s’appliquera en France au 1er avril 2023. C’est ce que prévoit un décret publié au…
Article 26 avril 2023 4 min
Qu’est-ce que le clienteling ?
Retour sur la signification exacte du terme clienteling, sur ses enjeux ainsi que sur quelques-unes de ses applications.
Article 31 mars 2023 3 min
Comment les retailers s’adaptent à la demande croissante de mode éco-responsable ?
Découvrez les dernières tendances et évolutions du retail en matière d'impact environnemental et de durabilité, ainsi que les solutions technologiques mises en place pour répondre à la demande croissante de…
Article 30 mars 2023 3 min
Commerce unifié : de quoi s’agit-il ? Explications et perspectives
Après avoir fait converger tous leurs canaux de distribution, les enseignes et les distributeurs doivent entrer dans l’ère du commerce unifié. Définition.
Article 20 février 2023 3 min