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La connexion quasi-permanente du consommateur via son smartphone, sa tablette ou son PC a transformé de manière profonde le commerce, les habitudes et les parcours d’achat des consommateurs. Connaissez-vous vraiment vos clients? Quels sont les impacts de la transformation numérique sur votre organisation ? Proposez-vous une expérience shopping unifiée à vos clients ?

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