Rasec Retail

À la fois concepteur, fabricant et agenceur, RASEC Retail accompagne de nombreuses enseignes dans leurs projets d’équipement et d’aménagement de leurs espaces de vente. Souple, ouvert et évolutif, son ERP Cegid est un atout dans le pilotage de sa gestion industrielle et commerciale.

L’erp, véritable colonne vertebrale de la societe

Spécialiste de l’agencement des magasins, RASEC Retail fait de l’ERP de Cegid, un outil stratégique et fédérateur. Commerciaux, techniciens, bureaux d’étude, production industrielle… Le progiciel Cegid fait le lien entre 550 collaborateurs répartis au sein de 12 filiales à travers le monde, dont quatre sites de production. Véritable colonne vertébrale de la société, l’ERP permet à chacun de parler le même langage et d’accéder aux données en temps réel, dès que nécessaire. L’information y est diffusée sous différents canaux, auprès des différentes sociétés et collaborateurs, sans aucune difficulté.

Une solution évolutive pour couvrir l’ensemble des besoins

Depuis son déploiement, il y a une vingtaine d’années, l’ERP de Cegid a su évoluer et s’améliorer en continu face aux besoins de RASEC Retail. « Nous sommes considérés comme des utilisateurs matures. Et si c’est souvent synonyme de logiciel obsolète, ce n’est absolument pas notre cas. Bien au contraire ! Avec le temps, l’ERP s’est enrichi régulièrement de nouvelles fonctionnalités dont nous avions besoin. Il est devenu beaucoup plus ouvert, avec des API Web qui nous permettent d’exploiter ses données directement dans des programmes tiers, précise Denis DUBIN, chef de projet développement et ERP chez RASEC Retail. Nous appuyer sur un logiciel généraliste du marché, nous donne la possibilité de le maintenir toujours à jour que ce soit d’un point vu technologique ou réglementaire. L’éditeur se charge de tout pour nous. » Avec cet ERP Cegid, RASEC Retail dispose d’un socle à la fois fiable, stable et polyvalent. « Les fonctions standards de notre ERP s’adaptent parfaitement à notre activité. Cela nous donne la possibilité de gérer tous les secteurs de la société : ventes, achats, production, stocks et données techniques. Nous pouvons piloter finement nos commandes, notre portefeuille clients et notre production. »

Personnaliser les fonctions et enrichir l’écosystème

Mais ce que RASEC Retail attend aussi de son ERP, c’est de la réactivité et de la flexibilité. C’est pourquoi des développements spécifiques ont été réalisés en interne pour répondre aux besoins des métiers de l’entreprise. « Disposer d’un ERP ouvert est un avantage, car nous pouvons aller au-delà de ses fonctions standards. Nous facilitons le quotidien de nos utilisateurs au sein des différents services avec des fonctions personnalisées à l’extrême. Nous développons aussi des modules spécifiques qui vont communiquer avec notre système autant en lecture, qu’en écriture. Nous avons une grande autonomie. Il n’y a quasiment aucune limite », indique le chef de projet. Sans compter que sur cet ERP, le reporting est très poussé et géré de manière industrielle. « Nous sommes capables de réaliser des extractions et du traitement en masse de données de manière automatisée. Nous allons pouvoir par exemple traiter à l’extérieur des données techniques provenant de nos différents sites de production, puis les réinjecter sans aucun problème dans l’ERP. Derrière, ce dernier va générer des commandes fournisseurs en fonction des sites. »

L’objectif de RASEC Retail est aussi de pouvoir suivre finement son activité assemblage en atelier. Mais celle-ci étant réalisée manuellement, il lui est impossible d’utiliser une solution de type MES (Manufacturing Execution System), qui permet de récupérer des données de production seulement issues de machines. RASEC Retail a donc fait le choix de développer son propre système. Temps de fabrication ou consommations de matières, toutes les informations remontent du terrain directement via l’ERP. Leur analyse aide RASEC Retail à améliorer ses processus industriels : traçabilité, contrôle de la qualité, suivi de production ou approvisionnement.

La scalabilité et l’échange pour améliorer encore et encore la solution

Néanmoins, avant de lancer un développement interne, RASEC Retail se tourne vers le catalogue des partenaires CEGID. « Pour toute demande particulière, nous faisons appel à des prestataires reconnus par notre éditeur Cegid. C’est pour nous la garantie d’avoir des protocoles bien en place, avec des systèmes fiables et des interfaces optimisées. C’est ce que nous entendons faire prochainement sur un projet de dématérialisation de nos factures entrantes et sortantes. » Confirme Denis DUBIN.

Animer par une envie de participer à l’amélioration continue de son ERP Cegid, Denis DUBIN a d’ailleurs créé en 2011, le club utilisateurs « Mi Club ». Cette association dont il est le président, réunit un panel représentatif de 49 utilisateurs de tous horizons, issus de 32 sociétés. Chaque année, deux comités techniques en France facilitent les passerelles entre les adhérents et Cegid, au travers de workshops. Des rencontres régionales sont également organisées à l’initiative des adhérents. « Le Mi Club est un véritable lieu d’échange. Au sein de notre communauté d’utilisateurs, nous confrontons nos expériences et visions, et partageons nos bonnes pratiques. C’est aussi l’occasion de rencontrer les équipes de Cegid avec lesquelles nous travaillons de concert. Nous leur faisons remontrer nos retours terrain et les attendus communs à nos industries sur le socle de l’ERP. Cela a une influence importante sur les améliorations apportées par Cegid à sa solution et permet d’orienter ses développements vers les besoins réels du marché. »