Le Groupe Rossignol révolutionne sa gestion des stocks en magasins avec Cegid Retail Inventory Tracking
Les équipes de Rossignol expliquent comment la solution Cegid Retail Inventory Tracking les a aidées à optimiser leurs stocks en magasin grâce à une visibilité plus fiable et juste de ces derniers.
Le Groupe Rossignol dans le monde du Retail & l’enjeu de la gestion de stocks
Rossignol est un groupe français qui excelle dans la fabrication de matériels de sports d’hiver. Depuis 1907, la société a imaginé de nombreuses marques (Rossignol, Dynastar, Lange, Look, etc.) toutes reconnues. Le groupe compte actuellement une trentaine de boutiques réparties dans le monde, principalement en Europe (France, Italie, Suisse et Allemagne) et en Amérique du Nord.
Pour gérer au mieux leurs points de vente, Rossignol a migré vers Cegid Retail Y2 en mode SaaS au mois de janvier 2017. Une autre solution avait été choisie pour gérer les stocks… mais les équipes Rossignol n’en n’étaient pas pleinement satisfaites. « Nous avions 90 % de nos boutiques inventoriées et nous ne réalisions quasiment pas d’inventaires tournants », se souvient Simon Van Der Poorten, Responsable des projets retail et e-commerce au sein de la Direction SI de Rossignol depuis 5 ans. Il a donc recherché un outil capable de l’aider à optimiser ses stocks en magasin via une visibilité plus juste et fiable de ses stocks.
Retour d’expérience de Simon Van Poorten et Lucile Cerise, Groupe Rossignol extrait du webinar Cegid Retail
Le choix de Cegid Retail Inventory Tracking dans toutes les boutiques de Rossignol
Au mois de juin 2021, le responsable SI a décidé de tester l’outil Cegid Retail Inventory Tracking, qui se « plugge » facilement à la solution Cegid Retail Y2 dont il était déjà équipé. Avec cette solution, les équipes peuvent inventorier facilement tous les stocks. Pour s’assurer de l’efficacité de l’outil, un POC (Proof of Concept) est mené dans la boutique de Chamonix pendant quelques semaines.
Un consultant de Cegid a accompagné sur seulement quelques jours Rossignol dans la découverte de cette solution. En une semaine de test, le responsable de Rossignol est convaincu ; il décide d’implémenter toutes les autres boutiques Rossignol avec Cegid Retail Inventory Tracking dès novembre 2021.
» Grâce à la solution Cegid Retail Inventory Tracking, on inventorie à présent 100 % de nos boutiques, ce qui n’était pas le cas avant. Sa prise en main très facile change la culture de gestion des collaborateurs. Les vendeurs en boutiques jouent le jeu et c’est vraiment très appréciable pour nous au siège d’avoir un meilleur suivi des stocks. «
Simon Van Der Poorten – Responsable des projets retail et e-commerce de la Direction SI de Rossignol
Les avantages de Cegid Retail Inventory Tracking chez Rossignol
Rossignol a équipé ses boutiques de la solution Cegid Retail Inventory Tracking sur des terminaux Zebra et sur des smartphones. Depuis ces solutions mobiles, les équipes en magasin font des inventaires complets ou tournants beaucoup plus fréquemment, gèrent directement depuis les PDA les réceptions marchandises, les transferts vers la plateforme logistique ou les autres magasins, la consultation des stocks en réserve… etc.
Cegid Retail Inventory Tracking permet ainsi aux équipes en magasin de gagner du temps : désormais, plus besoin de fermer les magasins pour réaliser les inventaires ! De plus, l’interface de la solution est découpée autour de l’inventaire et des mouvements de stocks dans le magasin, les collaborateurs peuvent ainsi consulter les stocks facilement et en temps réel. Cela a en outre le mérite de faciliter l’omnicanalité et la gestion de produits entre boutiques si nécessaire afin de servir au mieux les clients, quel que soit le canal.
Facilité et fluidité d’utilisation de la solution
L’implémentation de Cegid Retail Inventory Tracking s’est réalisée très simplement et rapidement dans les différentes boutiques.
« Le paramétrage des PDA peut être géré à distance, nous avons industrialisé ce process pour le réaliser depuis le siège. La boutique reçoit le PDA, le connecte au wifi, et n’a plus qu’à ouvrir l’application déjà installée sur le terminal. »
Simon Van Der Poorten – Responsable des projets retail et e-commerce de la Direction SI de Rossignol
Sur place, les collaborateurs de Rossignol vantent la simplicité d’utilisation de la solution. Les équipes ergonomie de Cegid ont en effet œuvré pour proposer une solution adaptable sans effort. Par ailleurs, la solution, qui est modulaire, propose différents droits d’accès en fonction des responsabilités de chaque collaborateur.
Les remontées des conseillers de vente de la marque Rossignol sont d’ailleurs dithyrambiques :
« Le paramétrage des PDA peut être géré à distance, nous avons industrialisé ce process pour le réaliser depuis le siège. La boutique reçoit le PDA, le connecte au wifi, et n’a plus qu’à ouvrir l’application déjà installée sur le terminal. »
Simon Van Der Poorten – Responsable des projets retail et e-commerce de la Direction SI de Rossignol
A noter que la solution est disponible en 22 langues et s’adapte donc aux équipes sur le terrain, ou qu’elles soient.
Des stocks plus fiables…
Le principal avantage de Cegid Retail Inventory Tracking réside dans l’optimisation des stocks et leur fiabilité :
« Nous l’utilisons pour les inventaires complets et tournants, ce qu’on faisait peu avant», indique le responsable SI. A présent, 100 % des boutiques Rossignol sont inventoriées, contre 90 % auparavant. Et les pièces plus chères, telles que les vestes, bénéficient en outre d’un inventaire tournant.
« Nos boutiques ne sont pas grandes mais les stocks sont importants, c’était d’autant plus utiles pour nous de mieux les connaître », renchérit-il. Simon Van Der Poorten explique que, grâce à Cegid Retail Inventory Tracking, l’inventaire est réalisé en quelques heures, voire quelques minutes pour certaines boutiques. Nul besoin de les fermer pour l’effectuer.
Qui aident à optimiser l’omnicanalité
Autre bénéfice induit, la précision des stocks favorise les transferts de produits entre les boutiques et/ou depuis la centrale. Une aide précieuse pour offrir aux clients un service à la hauteur de l’excellence des produits Rossignol.
Avec l’explosion de la e-reservation et du click and collect depuis le Covid, les équipes en magasin ont une visibilité en temps réel des stocks et ont les moyens de se montrer réactifs, afin de dire aux clients si les produits peuvent être mis de côté ou non.
Un changement de culture en magasins
De fait, ces simplifications de la gestion des stocks induisent un changement sur le terrain : « la culture de la gestion des stocks s’avère plus présente en boutique, les vendeurs sont beaucoup plus sensibilisés aux inventaires » se réjouit le responsable SI.
Cegid estime, d’après ses clients, que grâce à Cegid Retail Inventory Tracking, le temps de gestion des stocks en magasin est divisé par 5. Autant de temps que le vendeur peut consacrer à sa clientèle !
Les documents des entreprises aussi embarqués
L’outil embarque en outre toute la gestion des documents : « On peut voir tous les documents qu’il reste à valider à tout moment, ce qui rend plus claire la gestion au quotidien », indique Lucile Cerise.
Au niveau gestion, toutes les boutiques n’étaient pas inventorier, ce qui pouvait occasionner des erreurs entre le stock théorique et réel. « A présent, si on note des écarts en interne, on lance un recomptage automatique et le soir ‘c’est bouclé’, la boutique rouvre sur de bonnes bases. Les commissaires au compte nous ont dit que les stocks étaient plus fiables, ce qui est bien mieux pour le contrôle de gestion », sourit Lucile Cerise, Contrôleur de gestion et Responsable de fiabilisation des stocks sur Rossignol SAS pour la zone Europe.
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