Le Groupe Oberalp a été fondé en 1981 à Bolzano par Heiner Oberrauch pour distribuer des vêtements et du matériel de sport de grande qualité sur le marché italien. Ce groupe est désormais actif dans le monde entier et possède des filiales en Europe et en Amérique du Nord.

Oberalp Group, le groupe spécialiste de l’outdoor

Le groupe Oberalp développe, produit et commercialise des produits dédiés aux sports de montagne sous les marques Salewa, Dynafit, LaMunt, Evolv, Wild Country et Pomoca.

Toujours prêt à relever de nouveaux défis et très attentif aux questions liées à l’environnement et l’éthique, le Groupe se distingue par une innovation continue en matière de produits, par ses business modèles.

Grâce à cet état d’esprit, Oberalp Group a pu accroître ses parts de marché, ouvrir de nouveaux points de vente et diversifier ses produits et ses marques au fil du temps.

La forte expansion commerciale qu’a connue le Groupe ces dernières années a engendré une organisation complexe qui a nécessité l’introduction d’une solution logicielle permettant de rationaliser et d’optimiser les processus de gestion des boutiques situées dans différentes zones géographiques.

 

 

Cegid Retail x Oberalp Group : la solution pour le contrôle des performances

 Oberalp Group a trouvé avec Cegid la réponse à ses besoins : savoir-faire dans le secteur du retail outdoor, conformité en termes de réglementations et de fiscalité, capacité de piloter un stock unique dans une approche omnicanale et intégrer de nouveaux parcours d’achat multicanal.

 

Un atout précieux pour soutenir la croissance de l’entreprise

Depuis la mise en place de Cegid Retail, le Groupe Oberalp a constaté une nette amélioration dans la gestion de ses boutiques et peut obtenir des informations précises sur les ventes dans les différents pays.

L’entreprise dispose désormais d’informations cruciales pour optimiser sa stratégie D2C en termes d’affaires, de production et de vente.

Grâce à sa connaissance plus approfondie des différents points de vente et des habitudes de ses consommateurs, le Groupe Oberalp a pu amorcer un cercle vertueux où l’expérience d’achat est aujourd’hui plus immersive et en phase avec les tendances.

Il ne faut plus penses uniquement qu’au produit et le passage au numérique en est la preuve. Connaître un client, ses goûts et offrir une expérience d’achat qui dépasse le simple objet physique est aujourd’hui fondamental pour rester compétitif sur le marché. 

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Sylvain Jauze,

Director of WW Sales & International Operations Cegid

De plus, la possibilité de pouvoir puiser dans une base de données où toutes les informations sont collectées et organisées s’est révélée particulièrement utile pour orienter de façon prédictive les décisions de management.

Comme nous opérons dans un contexte international, il nous faut baser nos décisions sur des données précises et toujours à jour pour chacun des pays où nous sommes actifs. Cegid Retail nous met à disposition des données extrêmement importantes pour le merchandising et la gestion des stocks. Le réassortiment automatique est devenu indispensable pour éviter de dangereuses ruptures de stocks sur des groupes de produits stratégiques. 

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Gianluca Coneglian,

Retail Director Oberalp

 

Un groupe qui allie tradition et innovation vers l’avenir

Bien qu’il soit désormais un acteur international à part entière, le Groupe Oberalp conserve ses valeurs et ses traditions qui placent toujours le client au premier plan.

Des entreprises comme Oberalp Group témoignent de la façon dont tradition et innovation peuvent se combiner pour former un binôme parfait où les technologies les plus récentes perpétuent la tradition. Nous sommes extrêmement fiers de cette collaboration, qui indique que nos solutions et notre vision du marché sont à même de répondre aux besoins d’importantes marques nationales et surtout de les accompagner dans leur parcours d’expansion internationale. 

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Sylvain Jauze,

Director of WW Sales & International Operations Cegid

L’expérience d’achat en magasin, de plus en plus immersive et personnalisée, joue un rôle clé pour le Groupe Oberalp; pour cette raison il est possible de trouver dans les magasins physiques une équipe dédiée au service client et capable de donner des conseils personnalisés.

Pouvoir compter sur l’importance porté au client et l’expertise personnel en magasin est un atout indéniable pour l’entreprise, qui ne se limite pas à proposer une expérience d’achat purement numérique.

 

En dépit de la pandémie, Oberalp Group connaît en effet une forte croissance, comme le démontrent les nombreux points de vente ouverts au cours des dernières années.

Compte tenu de l’expérience totalement positive des franchisés actuels avec Cegid Retail Y2, qui optimise les processus de gestion du point de vente, des cartes de fidélité et du personnel, Oberalp Group a renouvelé son partenariat avec Cegid, qui contribuera à la croissance future de l’entreprise.

Cegid Retail nous permet d’offrir à nos clients une expérience d’achat toujours plus multicanal. Surtout, la partie fidélisation est essentielle pour réussir à satisfaire les besoins d’une clientèle moderne qui veut pouvoir profiter de ses avantages dans un groupe de magasins de plus en plus étendu. Cegid Retail nous aide à rendre cette expérience encore plus fluide pour le client final, qui est au cœur de toutes nos décisions

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Arno Hofer,

Retail Marketing Manager Oberalp