• 1,8m passagers / an

    1,8m passagers / an

  • Spécialiste de l’infrastructure et des services du trafic aérien employees

    Spécialiste de l’infrastructure et des services du trafic aérien employees

  • 100 % de croissance de la superficie du terminal

    100 % de croissance de la superficie du terminal

Contexte

Pour Aéroport international Jean-Lesage de Québec (YQB), créer une expérience RH digitale et conviviale représentait un défi stratégique : améliorer l’engagement des collaborateurs et la rétention des talents sur un marché du travail extrêmement compétitif. Grâce à Cegid Talentsoft, le projet a été un grand succès.

Enjeux

  • Contexte de plein emploi à Québec, nécessitant une approche agile et créative du recrutement et de la rétention des talents.
  • Croissance rapide depuis 2010 et doublement du territoire du terminal en 2018, alourdissant la charge de travail pour le personnel.
  • Réglementation aéroportuaire stricte, exigeant des formations de pointe.
  • Digitaliser les processus RH existants afin de faciliter le travail des managers.
  • Mieux réagir aux besoins collaborateurs dans un environnement d’aéroport dynamique et évolutif.
  • Booster l’expérience collaborateur avec un outil RH unique, intégré et convivial.

Résultats

  • Gain de temps grâce à un système RH facile d’utilisation + meilleure autonomie collaborateur grâce à un Socle RH en libre service.
  • Retours en temps réel des collaborateurs via des enquêtes hebdomadaires et Conversation Continue, permettant de réagir rapidement.
  • Faible turnover des salariés, permettant de réduire les coûts.
  • Formations réglementaires centralisées et automatisées, facilitant le suivi et la conformité.
  • Gestion des talents améliorée grâce à une meilleure utilisation des KPIs, aux objectifs plus clairs et plus agiles.

L’équipe de gestion de projet agile Cegid Talentsoft nous a accompagnés pas à pas. Cela sort de la relation typique client-fournisseur. Grâce à cette approche de co-création, nous sentons notre contribution à la solution.

ISABELLE VACHON
HR ADVISOR