Bien connue d’une jeune génération urbaine, Iro est une marque de prêt-à-porter, féminine et masculine, créée en 2005 par les frères Arik et Laurent Bitton. Pensée dès l’origine comme une griffe internationale, l’enseigne puise son inspiration au coeur des grandes capitales cosmopolites mondiales. « Lorsque nous avons lancé Iro, nous partagions notre temps entre New York et Paris. Notre marque est empreinte de cette double culture, à la fois française et américaine », explique Laurent Bitton.

Un développement à l’international

Après avoir ouvert des boutiques en France, en Suisse, en Espagne, en Italie, la marque s’est implantée aux Etats-Unis, en Allemagne, en Angleterre, au Danemark… mais aussi en Asie. L’enseigne possède aujourd’hui vingt magasins en propre auxquels s’ajoutent une vingtaine de franchisés et shop in shops un peu partout dans le monde.« Et nous ne sommes qu’au début de notre développement », assure Laurent Bitton. Haut de gamme mais accessible, chic et rock à la fois, Iro veut séduire les fashionistas de tous les continents, en s’appuyant aussi bien sur son réseau retail, notamment en Europe et aux Etats-Unis, que sur le canal wholesale, en particulier en Asie. « Nous réalisons 90 % de nos ventes à l’international. Et notre objectif est d’accroître très fortement notre activité dans les prochaines années, en maintenant une répartition quasi équivalente entre retail et wholesale ».

Des ventes retail et du wholesale

Pour l’accompagner dans son développement, l’enseigne a choisi en 2013 L’offre métier Yourcegid Retail de l’éditeur Cegid pour le pilotage de toute son activité. « Anticipant notre forte expansion, il nous fallait un outil puissant et moderne, qui nous permette de piloter de façon unifiée l’ensemble de nos réseaux de distribution. L’offre de Cegid répondait parfaitement à tous nos besoins fonctionnels, aussi bien sur le wholesale que sur le retail. Il y a très peu d’outils sur le marché qui soient aussi intégrés et qui disposent d’une richesse fonctionnelle couvrant tous les besoins du pilotage omnichannel, des approvisionnements à la vente », confie Laurent Bitton.

Anticipant notre forte expansion, il nous fallait un outil puissant et moderne, qui nous permette de piloter de façon unifiée l’ensemble de nos réseaux de distribution. L’offre de Cegid répondait parfaitement à tous nos besoins fonctionnels, aussi bien sur le wholesale que sur le retail. Il y a très peu d’outils sur le marché qui soient aussi intégrés et qui disposent d’une richesse fonctionnelle couvrant tous les besoins du pilotage omnichannel, des approvisionnements à la vente

Nous pouvons vraiment piloter facilement et de manière globale toute notre activité au niveau mondial
Bitton Laurent

Laurent Bitton

IRO - Fondateur

Un partenaire vraiment à l’écoute

Les deux fondateurs d’Iro reconnaissent également avoir été séduits par la dimension internationale de Cegid. « Nous avons trouvé un vrai partenaire, qui allie expérience fonctionnelle, pérennité et rayonnement international ». Présent dans plus de 75 pays, Cegid dispose, en effet, d’une offre localisée, disponible aujourd’hui dans une vingtaine de langues et intégrant les meilleures pratiques du commerce mondial. « Il nous fallait un fournisseur de cette envergure pour pouvoir grandir en toute sérénité. Mais nous avons trouvé beaucoup plus que cela puisque Cegid nous fait profiter au quotidien de toute son expertise métier : connaissance client, omnichannel, relation client-vendeur, supply chain agile…. Et il nous offre, en plus, un vrai service, une véritable écoute, à tous les niveaux : du déploiement des applications au siège et dans nos boutiques jusqu’au pilotage centralisé de notre activité », note Laurent Bitton.

Un référentiel unique partagé par tous les canaux

Depuis la mise en oeuvre de Yourcegid Retail, Iro et les équipes internationales de Cegid travaillent main dans la main sur tous les projets de l’enseigne. Des approvisionnements au sourcing, en passant par la production, la logistique, la gestion des boutiques et du wholesale, Iro dispose désormais d’un puissant outil de gestion qui lui permet de piloter toujours plus finement ses stocks, de digitaliser et connecter tous ses points de ventes et d’améliorer l’expérience et la fidélisation de ses clients. « Nous sommes parfaitement outillés pour mettre en place une véritable stratégie omnichannel ou développer de nouvelles offres pour améliorer nos activités CRM », indique Laurent Bitton. Grâce à son référentiel unique centralisé, partagé par tous les canaux de distribution et mis à jour en temps réel avec les données clients, produits, prix et ventes, Cegid offre désormais à l’enseigne une connaissance beaucoup plus pointue de ses clients et une approche commerciale optimale. « Nous pouvons vraiment piloter facilement et de manière globale toute notre activité au niveau mondial ».

Nous sommes parfaitement outillés pour mettre en place une véritable stratégie omnichannel ou développer de nouvelles offres pour améliorer nos activités CRM

IRO EN BREF

Fondée en 2005 par les frères Arik et Laurent Bitton, Iro est une marque de prêt-à-porter, chic et rock, qui puise son inspiration au coeur des grandes capitales cosmopolites mondiales. Pensée dès l’origine comme une marque internationale, l’enseigne a très vite ouvert des boutiques dans le monde entier. Après la Suisse et l’Espagne, Iro s’est installée à New York, Los Angeles, Copenhague, Munich, Londres… Elle détient aujourd’hui vingt magasins en propre auxquels s’ajoutent une vingtaine de franchisés un peu partout dans le monde.

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