Le nostre risorse

Il punto vendita rimane ancora il cuore del retail, il pilastro fondamentale che offre l’opportunità di toccare, sentire, provare, esplorare e comprare, tutto sotto un unico cappello. E alla fine…

I direttori delle operazioni sono sempre stati in prima linea nella rivoluzione omnichannel, guidando il cambio strategico e gestendo le sfide giornaliere nell’unificare i touch point fisici e digitali.

Per affrontare il 2018 al meglio ripercorriamo insieme i trend principali che hanno caratterizzato il retail nel 2017. Leggi il nostro approfondimento!

Una shopping experience unificata può creare un vantaggio competitivo per i retailer del lusso e della moda, dalle vendite omnichannel con relativa logistica all’ampliamento delle funzioni dei negozi. Cegid, tra…

La creazione di una shopping experience univoca per i clienti, lungo tutti i touch points e indipendentemente da quelli utilizzati per l’acquisto, è stato uno dei temi chiave degli ultimi…

Con dati mirati e concreti a disposizione, i venditori possono farsi un’idea del background del cliente: è la prima volta che acquista?

Se lo unified commerce è la tua principale priorità per quest’anno, non sei l’unico. Citando una recente ricerca condotta dalla società di consulenza Boston Retail Partners (BRP), Retail TouchPoints riferisce…

L’espressione “Unified Commerce” (o commercio unificato) rappresenta davvero lo step successivo? L’obiettivo principale dell’approccio omnichannel è rendere il più possibile coerente l’esperienza d’acquisto dei clienti su tutti i touchpoint del…

L’Intelligenza Artificiale (AI) viene utilizzata in molti settori, ma qual è il suo ruolo nel retail e quali benefici apporta? Scopri di più nell'articolo.

I consumatori del lusso sono molto cambiati, diventando più maturi nell’uso delle nuove tecnologie, ma anche attenti alla sostenibilità. La loro età si è abbassata notevolmente e a guidare il…