A PROMESSA DA CEGID
Porquê escolher a Cegid Retail Store Excellence?
Cada pormenor conta nas lojas
Quando as equipas no terreno são formadas, informadas e envolvidas, a experiência do cliente e o desempenho nas lojas podem ser excecionais.
Solicitar uma demonstraçãoGestión de tareas
Comunicação com as lojas
Normas da marca
Conformidade
Compromiso de los equipos
Planeamento de atividades
Gestão de tarefas
Controle a execução das tarefas nas lojas
A plataforma de gestão de tarefas permite comunicar a cada loja as tarefas a serem realizadas e verificar a sua execução. Isto garante a homogeneidade e o controlo das atividades e normas da marca em todos os pontos de venda.
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Gestão de tarefas para o retalho
Todas as tarefas a serem executadas num só lugar
Certifique-se de que as suas lojas realizam todas as tarefas nos pontos de venda. Quer se trate da implementação de uma nova coleção, do lançamento de promoções ou da realização de uma tarefa após uma visita do responsável regional, pode acompanhar a execução e a conformidade das tarefas em cada loja.
Gestão de operações nas lojas
Uma comunicação bidirecional entre a sede e as lojas
As lojas também podem criar as suas próprias tarefas e atribuí-las a colegas ou à sede. Se algo não funcionar nas lojas ou se as equipas no terreno necessitarem de ajuda, podem pedir apoio à sede, atribuindo-lhe uma tarefa.
Comunicação com as lojas
Comunique claramente com as equipas das lojas
A plataforma facilita o envio da informação certa, para a loja certa, no momento certo, quer se trate de notícias sobre a marca, pedidos de ação urgentes, etc. As lojas podem consultar todas as informações de que necessitam num único portal, acessível em tempo real, a partir de qualquer dispositivo.
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Centralização de documentos
Um portal único com acesso às principais informações
Cada marca tem uma estratégia de comunicação diferente: quer pretenda disponibilizar documentos de formação, procedimentos, um feed de notícias, vídeos e tutoriais, etc., qualquer configuração é possível e adaptada às suas necessidades de comunicação.
Base de conhecimentos para as lojas
Uma base de conhecimentos para facilitar a formação
Guarde todos os seus guias práticos, procedimentos e documentos de formação, anteriormente armazenados numa Intranet, num único local. A publicação de artigos é facilitada, bem como a gestão dos acessos para que cada colaborador possa aceder rapidamente à informação certa de acordo com o seu perfil.
Normas da marca
Supere-se no seu visual merchandising
Verifique a correta execução do visual merchandising de cada loja como se estivesse presente! A plataforma dá-lhe uma visibilidade excecional sobre o visual merchandising e garante a conformidade com a marca para que as suas lojas sejam perfeitas, rapidamente!
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Visual merchandising nas lojas
Partilhas de fotografias para um visual merchandising bem-sucedido
As equipas das lojas podem aceder facilmente às diretrizes de visual merchandising da sede e partilhar fotografias das lojas na plataforma. A sede centraliza então todas as fotografias, verifica a conformidade com as diretrizes e, se necessário, comenta os visuais para solicitar otimizações.
Visual merchandising e conformidade
Uma partilha facilitada de boas práticas
Comunique exemplos de boas práticas à sua rede, partilhando fotografias de realizações bem-sucedidas nas lojas. Assim, toda a rede vê um exemplo concreto de boas práticas e a loja apresentada como exemplo pode congratular-se por um trabalho bem feito.
Conformidade
Beneficie de relatórios e auditorias de conformidade
A sua marca deve garantir que as suas lojas cumprem as diretrizes de saúde e segurança. Os controlos em papel não são eficazes: as auditorias de conformidade permitem-lhe garantir, em tempo real, que cada loja cumpre os procedimentos, sem ter de lhe dedicar demasiado tempo e recursos.
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Acompanhamento da conformidade nas lojas
Listas de verificação para a execução de ações repetitivas
A disponibilização de listas de verificação é uma excelente forma de verificar se as ações repetitivas são realizadas nas lojas dentro do tempo previsto, quer se trate de ações de abertura/fecho das lojas, verificações de saúde ou segurança, etc.
Medição da conformidade nas lojas
Auditorias de conformidade para maior produtividade
Obtenha uma visibilidade exaustiva das tarefas a serem efetuadas pelas equipas no terreno e acompanhe a sua realização. Os colaboradores da sede podem aceder a relatórios de conformidade que apresentam as taxas de realização de cada tarefa para aumentar a produtividade nas lojas.
Empenho das equipas
Dê aos seus colaboradores as ferramentas necessárias para serem bem-sucedidos
Envolva e inspire as suas equipas no terreno, disponibilizando-lhes ferramentas intuitivas, móveis e fáceis de utilizar. Mais bem equipados, formados e informados, os seus colaboradores serão melhores vendedores e poderão evoluir e envolver-se num ambiente de trabalho positivo.
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Formação e aprendizagem
Reforço das competências das equipas
Quer pretenda formar novos colaboradores ou desenvolver as competências da equipa existente, a plataforma facilita a formação e envolve o seu pessoal.
Conhecimento da marca e dos produtos
Um compromisso com a marca e os produtos
Por vezes, é difícil envolver equipas à distância. Com a plataforma, envolva as suas equipas, mantendo-as informadas sobre os seus produtos e a sua marca através de uma série de ferramentas, como vídeos, feeds de notícias, etc., para que as equipas no terreno estejam sempre a par das últimas iniciativas da sede.
Formatos de formação lúdicos
Formatos de aprendizagem flexíveis
Pode criar facilmente formações ou questionários lúdicos e integrar funções sociais, como sondagens ou gamificação, para motivar a aprendizagem. Organize facilmente a gestão dos acessos para que os colaboradores acedam apenas aos conteúdos que lhes interessam.
Planeamento de atividades
Coordene eficazmente as atividades nas lojas
Controle eficazmente os volumes de trabalho para que as suas equipas nas lojas possam passar o máximo de tempo possível a aconselhar os clientes. Para isso, antecipe e controle o tempo atribuído às tarefas de back-office.
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Planeamento de atividades
Uma previsão da mão-de-obra necessária
Defina as suas necessidades em termos de mão-de-obra, determine o orçamento associado e acompanhe estas previsões em relação ao número de horas trabalhadas!
Orçamento de mão-de-obra
Previsões de mão-de-obra em função das atividades das lojas
Alinhe as suas previsões de mão-de-obra com os fluxos de tarefas e atividades necessários nas lojas. Deste modo, garante que tem sempre o número certo de colaboradores nas lojas e otimiza o tempo disponível para aconselhar os clientes.
Complemente a sua solução Cegid Retail Store Excellence
Cegid Retail
A plataforma centralizada de comércio dedicada a marcas e cadeias do setor do retalho.
- Controle a gestão das vendas omnichannel de forma simples e ágil
- Ofereça uma experiência de compra única aos seus clientes
- Maximize a disponibilidade de stock em todos os canais
- Analise e controle de forma eficiente todas as ações de comércio
- Tem disponível uma solução SaaS segura e internacional
Cegid Talentsoft
Cegid Talentsoft ajuda a sua organização a repensar a experiência de trabalho dos seus empregados.
- Gestão de talentos
- Fundação e gestão administrativa de RH
- Formação e aprendizagem digital
- Aquisição de talentos
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