Digicanola reduz tempo de intervenções técnicas com ERP Cegid PHC
A Digicanola, empresa especializada em printing e gestão documental, implementou o software de gestão ERP Cegid PHC para integrar diferentes áreas de negócio, uniformizando processos e agilizando a sua operação a nível nacional.
Digicanola: uma referência em serviços de impressão e gestão documental
A Digicanola desenvolve a sua atividade na área de printing, serviços de consultoria e gestão documental, em parceria direta com a prestigiada marca Konica Minolta. Ao longo de mais de 25 anos tem fortalecido a sua notoriedade no mercado graças à sua estratégia focada na sustentabilidade.
Desafios que limitavam a produtividade da Digicanola
Antes da implementação do software Cegid PHC, a Digicanola enfrentava desafios que limitavam a sua produtividade e capacidade de resposta aos seus clientes.
- Sistemas rígidos e pouco personalizáveis, que exigiam muito trabalho manual de recolha e análise de dados;
- Informação dispersa em ilhas, tornava a gestão das principais áreas de negócio complexa e sem visibilidade global da organização;
- Dificuldade de controlar stocks conduzia a uma gestão ineficiente de consumíveis e peças em falta;
- Dificuldade de planeamento das intervenções técnicas afetava a produtividade e satisfação dos clientes.
“Conseguimos terminar um processo de intervenção e fecho muito rápido, anteriormente não. Às vezes poderia demorar um ou dois dias enquanto agora é no imediato.”
Cegid PHC: a solução para aumentar a eficiência dos processos de gestão da Digicanola
A implementação do ERP Cegid PHC na Digicanola, através do Parceiro Cegid HC Araújo, otimizou processos e impulsionou a produtividade, destacando-se melhorias como:
- Melhoria dos processos de decisão: A integração das principais áreas de negócio num único sistema central de gestão agilizou processos e permitiu ter uma visão completa do negócio, facilitando a gestão.
- Gestão eficiente de stocks e consumíveis: O ERP Cegid PHC automatizou os processos de gestão de stock, garantindo maior eficiência nos processos de compra de consumíveis, sem roturas de stocks ou excesso de material em armazém.
- Redução do tempo de resposta e maior qualidade do serviço ao cliente: A digitalização dos processos de planeamento das intervenções técnicas reduziu o tempo de resposta aos pedidos de intervenção e melhorou a qualidade do serviço prestado ao cliente.
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