Experiência do Cliente Omnichannel – Cegid Retail

Proporcionar uma experiência excecional ao cliente

Cegid Retail permite-lhe oferecer uma experiência de cliente hiper-personalizada e omnicanal em contextos locais e internacionais.

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Percursos do cliente omnicanal

Otimizar a experiência omnicanal

As lojas actuais são locais de experiência, centros de vendas, marketing e logística. Utilize dados em tempo real e cenários omnicanal prontos a utilizar para responder a todas as expectativas omnicanal dos seus clientes e multiplicar as oportunidades de venda.

CRM, animação e relações personalizadas com os clientes

Hiper-personalizar as relações com os clientes

A personalização do percurso do cliente é essencial. As nossas soluções de relações com os clientes, promoção de vendas e fidelização baseadas em IA permitem que as suas equipas nas lojas interajam com os clientes e lhes ofereçam os produtos e serviços mais adequados com base no seu historial ou preferências…

Gestão de lojas e cobranças

Gerir e automatizar as acções de front e back office

Equipar as suas equipas de vendas com as soluções Cegid Retail, disponíveis em dispositivos fixos e móveis, para oferecer um serviço optimizado ao cliente, recomendações relevantes baseadas na disponibilidade do produto e todos os serviços omnicanal. Pode também simplificar as operações de venda, cobrança, pagamento, inventário, recolha e entrada de mercadorias.

Serviço ao cliente

Simplificar as trocas internacionais

As trocas com clientes internacionais são facilitadas graças a um tradutor instantâneo que utiliza IA, disponível no dispositivo do vendedor e partilhado em tempo real com o cliente.

Cegid Transforma a Gestão Empresarial com Soluções Avançadas de IA

Imagine agentes inteligentes ao seu serviço, permitindo que você interaja com o Cegid Retail por meio de linguagem natural. Esses agentes ajudam nas tarefas diárias, simplificam os processos, oferecem conselhos baseados em dados, alertam sobre problemas e sugerem soluções eficazes.

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