Praktische tips voor het optimaliseren van je carrièresite om toptalent aan te trekken

UX en Employer Brand

UX (User Experience) draait allemaal om de ervaring van bezoekers op websites. Als de sollicitant een onaangename of slechte ervaring heeft, zullen ze snel jouw carrièrepagina’s verlaten zonder te solliciteren. Dit kan vooral problematisch zijn als je een jonger publiek aanspreekt dat voornamelijk mobiele applicaties gebruikt. Daarom is een mobielvriendelijke carrièrepagina essentieel.

Responsive design is geen vluchtige trend; het past de digitale interface aan de grootte en resolutie van het scherm aan waarop deze wordt bekeken. Het doel is om het gebruik van deze interface op alle apparaten te vereenvoudigen en te versnellen. Met 67,8% van de internetgebruikers die hun smartphones gebruiken om op het web te browsen, is een mobielvriendelijke carrièrepagina nu eenmaal onmisbaar.

Naast deze fundamentele technische overwegingen heeft UX ook een emotionele dimensie. Stel je voor: een potentiële kandidaat komt op je carrièrepagina en voelt zich niet op zijn gemak of kan niet intuïtief navigeren. Wat gebeurt er dan? Waarschijnlijk zal hij niet alleen de site verlaten, maar ook met een negatieve indruk van je bedrijf blijven zitten. Hoeveel carrièrepagina’s bieden een gestandaardiseerde en onpersoonlijke gebruikersinterface die nauwelijks verschilt van die van hun concurrenten? En nog erger, hoeveel van deze websites leiden gebruikers onhandig door naar een extern platform met een compleet ander ontwerp nadat ze op “Solliciteer” hebben geklikt? Dit is bijzonder gênant voor bedrijven die beweren “digitale experts” te zijn. Waarom hebben zij een carrièrepagina die helemaal niet aan deze belofte voldoet?

Wat je kunt leren van e-commerce marketeers

Moet je je website toegankelijker maken? Laten we eens kijken naar de reis van een sollicitant op een carrièrepagina en vergelijken dit met die van een consument op een e-commerce website. Wat doen goede e-commerce aanbieders om aandacht te trekken en actie aan te moedigen? Ze maken het aankoopproces zo eenvoudig en snel mogelijk. Hun websites stellen gebruikers in staat om belangrijke informatie in één oogopslag te bekijken en met slechts een paar klikken een aankoop te doen. Het draait allemaal om het vermijden van winkelwagentjes die worden achtergelaten – de grootste vijand van e-commerce aanbieders.

Hoe kun je de UX van je carrièrepagina’s verbeteren? Laten we eens wat inspiratie opdoen bij de beste e-commerce websites bij het ontwerpen van je webpagina’s en carrièrepagina. We willen een soepele, plezierige en intuïtieve navigatie-ervaring creëren, zodat sollicitanten gemakkelijk toegang hebben tot relevante informatie. Belangrijk is dat ze met slechts een paar klikken kunnen solliciteren, vooral voor uitdagende vacatures die veel bedrijven adverteren. Om je te helpen de UX van je carrièrepagina’s te verbeteren, hebben we een aantal belangrijke punten samengevat.

Denk na over de koptekst

Besteed speciale aandacht aan je koptekst. Deze bestaat uit het menu voor je website en de breadcrumb-navigatie. Laatstgenoemde stelt internetgebruikers in staat om hun positie op je site te herkennen en snel de pagina’s te vinden die hen interesseren.

Zorg voor een mobielvriendelijke ervaring

Zorg ervoor dat je carrièrepagina’s ook mobielvriendelijk zijn. Je kunt de mobiele versie van je website vanaf de meeste browsers controleren door toegang te krijgen tot het relevante “responsive” menu in de webinspecteur van je browser. Daar kun je gemakkelijk naar mogelijke weergaveproblemen zoeken: wordt de pagina correct weergegeven? Is er een goede balans tussen tekstgebieden en afbeeldingen? Zijn de knoppen klikbaar en hebben ze genoeg ruimte tussen elkaar?

Geef een call-to-action

Plaats je call-to-action knoppen op de juiste plek. “Call-to-action” (CTA) verwijst naar alle knoppen die de gebruiker aansporen tot actie. Voorbeelden zijn “Klik voor meer informatie,” “Klik om de getuigenisvideo af te spelen,” “Klik om te solliciteren,” enzovoort. De “Solliciteer” knop bevat de belangrijkste CTA voor je carrièrepagina. Zorg ervoor dat deze goed zichtbaar is en wordt benadrukt binnen je inhoud.

Stroomlijn de Candidate Journey

Personaliseer de kandidatenreis op je carrièrepagina. Als een bezoeker interviews bekijkt met kwaliteitsingenieurs van je bedrijf, stel dan niet voor om op dezelfde pagina te solliciteren naar posities in de HR-afdeling. In plaats daarvan moet de volgende stap hen doorverwijzen naar openstaande posities in het kwaliteitsgebied.

Hoe kun je je Employer Brand een boost geven met digitale tools?

Het is logisch om stappen te ondernemen om je Employer Brand te upgraden, maar hoe weet je of je op de goede weg bent? Je wilt immers weten of je succes boekt, toch? Je kunt het succes van je Employer Brand meten, en digitale tools kunnen je daarbij helpen.

Maar let op, het analyseren van je Employer Brand betekent niet dat je zomaar wat cijfers verzamelt. Het draait om het focussen op de belangrijkste elementen die jouw bedrijf aantrekkelijk maken. Bij het kiezen van je KPI’s (Key Performance Indicators) moet je twee principes in gedachten houden: houd het simpel en zorg dat het relevant is. Je analyse moet de prestaties of het gebrek daaraan zo duidelijk mogelijk laten zien. Weg met die complexe statistieken, die zijn vaak nutteloos.

Conversieratio

Bekijk of je sollicitaties een hoge conversieratio hebben en hoeveel kandidaten worden uitgenodigd voor interviews. Hoeveel kandidaten komen na het proces in de eindselectie terecht? Hoeveel vallen er onderweg af? Deze gegevens onthullen de kwaliteit van je Employer Brand, dat gemotiveerde kandidaten zou moeten aantrekken.

Als je al wervingssoftware gebruikt, kun je je effectiviteit – en indirect je Employer Brand – meten aan de hand van nauwkeurige statistieken. Sommige softwareoplossingen, zoals de wervings-tool van Cegid, stellen je in staat om je carrièrepagina’s te ontwerpen en je wervingsstatistieken bij te houden.
Een grondige analyse van je wervingsprocessen is een geweldig startpunt. Maar laten we een stapje verder gaan en ook de externe perceptie van je Employer Brand onder de loep nemen door het verkeer naar je carrièrepagina te analyseren. Dit is dé manier om te zien of je bedrijf de aandacht trekt. We kijken dan niet alleen naar je huidige sollicitanten (degenen die hebben gesolliciteerd of betrokken zijn geweest bij je wervingsprocessen), maar we nemen ook alle bezoekers van je carrièrepagina’s onder de loep. Deze mensen zijn zowel potentiële kandidaten als bezoekers die kandidaten hadden kunnen zijn. Met dit uitgebreide overzicht kun je de impact van je Employer Brand volledig doorgronden.

KPI’s

Laten we specifiek kijken naar de volgende KPI’s:

• Het bouncepercentage op je carrièrepagina’s
  • Het bouncepercentage geeft de relevantie van de aangeboden inhoud aan – zowel thematisch als formeel. Het toont het percentage bezoekers dat op een carrièrepagina landt en vertrekt zonder een andere pagina te bekijken. Hoe lager het bouncepercentage, hoe beter.
  • Ter referentie: Een goed bouncepercentage voor een website ligt tussen de 41% en 55%, terwijl een percentage tussen de 56% en 70% als acceptabel wordt beschouwd.
  • Als je bouncepercentage boven de 70% ligt, moet je dit probleem aanpakken.
• De gemiddelde sessieduur
  • De gemiddelde sessieduur, of verblijftijd, is de tijd die bezoekers op uw carrièrepagina doorbrengen.
  • Een internetgebruiker die op zoek is naar een baan en geïnteresseerd is in je bedrijf, zou minstens 30 seconden op je vacaturepagina moeten blijven.
  • Als de gemiddelde sessieduur korter is, zorg er dan voor dat je langere en impactvollere content produceert. Daar kun je in dit artikel meer over lezen.

Het aantal pagina’s per bezoek

Deze KPI laat zien hoeveel pagina’s (inclusief bekijkpagina’s) een bezoeker bekijkt. Het geeft een indicatie van de kwaliteit van je website.

Hoe meer vacatures een bezoeker bekijkt tijdens zijn sessie, hoe gemotiveerder hij is om voor jou te werken.

Als het aantal paginaweergaven onder de drie ligt, is het tijd om meer links naar andere pagina’s en advertenties toe te voegen om de interesse te vergroten.

De conversieratio van je pagina’s

Deze KPI is vooral belangrijk voor je vacatures. Het analyseren van de conversieratio van je contactformulieren kan ook nuttig zijn, bijvoorbeeld om te zien wie informatie of een e-book heeft aangevraagd.

Voor een vacature moet je streven naar een conversieratio van 35%.

Als je onder deze drempel zakt, kan dit aangeven dat je advertenties (of formulierpagina’s) niet effectief genoeg zijn of dat de formulieren gebreken vertonen. In dat geval moet je je advertenties en formulieren herzien.

Deze verschillende statistieken zijn met slechts een paar klikken toegankelijk via Google Analytics op de carrièrepagina van je bedrijf.

Essentiële elementen van een goede carrièresite

Om op te vallen, moet je laten zien dat je bedrijf uniek is. Blijf authentiek en trouw aan je merkwaarden. Wat bied je specifiek aan de kandidaten die je hebt geïdentificeerd als je Kandidaten Persona? Om je Employer Brand effectief te promoten, is het belangrijk om de digitale tools optimaal te benutten. Mobiel geoptimaliseerde carrièrepagina’s, een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface, relevante content en video’s, enzovoorts, zijn essentiële elementen.

Als je je Employer Branding content (blogposts, video’s met getuigenissen van medewerkers) uitbreidt, evalueer dan de impact na een paar maanden. Is de traffic toegenomen? Hebben kandidaten zich als gevolg daarvan aangemeld? Hoe ervaren kandidaten de content? Deze resultaten moeten positief zijn voor een Employer Brand dat beter en langer wil werven. Je website moet uniek zijn en zowel online als offline onderhouden worden.

Geïntegreerde carrièresite met ATS

Zoals we hebben gezien, is je Employer Brand nauw verbonden met je carrièrepagina. Afhankelijk van de context kunnen overwegingen verder gaan dan het gebruikelijke kader van een carrièrepagina die door een webbureau is ontwikkeld of in de bedrijfswebsite is geïntegreerd. Een applicant tracking system (ATS) kan een carrièrepagina vervangen. Op deze manier hoef je geen dure webpartij in de arm te nemen om een carrièresite te creëren en zorg je voor een strakke, naadloze gebruikerservaring. HR-professionals zijn het hierover eens: in de loop van de tijd zullen carrièrepagina’s 100% geïntegreerd worden in de ATS.

Voor meer informatie over het creëren van een uitstekende kandidatenreis, bekijk dan onze blog ‘Een vijfsterrenervaring: zo maak je indruk met je sollicitatieproces’.