Privacy- en cookiebeleid

Op deze pagina wordt beschreven onder welke voorwaarden Cegid en haar zusterondernemingen (hierna samen aangeduid als Cegid) de verwerking uitvoeren van de persoonsgegevens die zijn verzameld van natuurlijke personen (klanten, prospects, enz.).Als je vragen hebt over dit beleid, kun je je verzoek sturen naar [email protected]

 

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: april 2026

1. Inleiding

Het doel van dit beleid is om de regels met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens te presenteren, als verwerkingsverantwoordelijke en verwerker, waaraan Cegid en haar dochterondernemingen (hierna “Cegid”) zich verbinden te houden voor alle verwerking van persoonsgegevens die onder dit beleid vallen. Deze regels zijn met name van toepassing op Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (Algemene Verordening Gegevensbescherming, hierna “AVG”) betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG.

Dit document kan worden gewijzigd, met name wanneer dit nodig is om te voldoen aan de verplichtingen van de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. We raden je daarom aan om onze speciale pagina regelmatig te bezoeken: https://www.cegid.com/fr/politique-de-confidentialite/

De begrippen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens die in dit document worden gebruikt, hebben dezelfde betekenis als die welke in de AVG wordt gegeven.

 

2. Naleving van de algemene beginselen inzake de bescherming van persoonsgegevens

• Wanneer Cegid optreedt als verwerkingsverantwoordelijke

Cegid garandeert dat persoonsgegevens:

• op een rechtmatige, eerlijke en transparante manier worden verwerkt
• worden verzameld voor welbepaalde, uitdrukkelijke en legitieme doeleinden, en niet verder worden verwerkt op een manier die onverenigbaar is met die doeleinden;
• toereikend, ter zake dienend en beperkt tot wat nodig is in verhouding tot de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
• juist zijn en, indien nodig, worden bijgewerkt;
• worden bewaard voor een periode die niet langer is dan nodig is in verband met de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
• verwerkt op een manier die passende beveiliging garandeert, inclusief bescherming tegen ongeoorloofde of onwettige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging, met behulp van passende technische of organisatorische maatregelen die in verhouding staan tot de risico’s.

• Wanneer Cegid optreedt als gegevensverwerker

Cegid garandeert dat het voldoet aan de verplichtingen die zijn vastgelegd in de gegevensverwerkingsovereenkomst.

 

3. Doel en rechtsgrondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens

Voor interne doeleinden verzamelt Cegid persoonsgegevens met het oog op:

• het beheren van contacten met klanten en prospects (het versturen van marketinginformatie, informatie over producten of nieuws over de Groep, het in kaart brengen van en inspelen op de behoeften van klanten of prospects, het opstellen van statistieken, enz.);
• het beheer van zijn commerciële contracten (beheer van bestellingen, facturering, incasso, enz.);
• het beheer van het personeel, de werving en de loopbanen bij Cegid (het beoordelen van en contact opnemen met kandidaten, enz.);
• het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts;
• het uitvoeren en beheren van de diensten waarop zijn klanten zijn geabonneerd (bijv. ticketbeheer en registratie van supportgesprekken).

Afhankelijk van deze verschillende doeleinden zorgt Cegid ervoor dat aan een van de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• er is toestemming van de natuurlijke persoon verkregen voor een of meer specifieke doeleinden;
• de verwerking is nodig voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij een natuurlijke persoon partij is of voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen op verzoek van die natuurlijke persoon;
• de verwerking is nodig om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan Cegid onderworpen is;
• de verwerking is nodig voor de legitieme belangen die Cegid nastreeft, tenzij de belangen of fundamentele rechten en vrijheden van de betrokken natuurlijke persoon zwaarder wegen.

De doeleinden die niet in dit gedeelte worden beschreven, worden toegelicht in de specifieke informatie die aan de betrokkenen wordt verstrekt op het moment dat de persoonsgegevens worden verzameld.

 

4. Beveiliging en melding van datalekken

Cegid neemt passende technische en organisatorische maatregelen om een beveiligingsniveau te garanderen dat is afgestemd op de risico’s.

Cegid beschikt over certificeringen (waaronder ISO 27001) voor zijn informatiebeveiligingsbeheersysteem voor het leveren van een dienst waarmee applicaties met door klanten verstrekte gegevens in een cloudomgeving kunnen worden gehost.

Binnen hun respectievelijke toepassingsgebieden garanderen deze certificeringen dat er een gecertificeerd beveiligingsbeleid wordt toegepast op de processen en workflows van Cegid gedurende de hele levensduur van de SaaS-dienst die aan de klant wordt geleverd.

Meer in het algemeen zijn de medewerkers van Cegid onderworpen aan een IT-handvest dat is bijgevoegd bij het interne reglement om een passend beveiligingsniveau te waarborgen.

Overeenkomstig de artikelen 33 en 34 van de AVG wordt elk datalek gemeld:

• wanneer Cegid optreedt als verwerkingsverantwoordelijke, aan de Franse toezichthoudende autoriteit (CNIL) en, indien nodig, aan de natuurlijke personen die door de genoemde inbreuk zijn getroffen;
• wanneer Cegid optreedt als verwerker, aan zijn klanten die door een dergelijke inbreuk op de voorwaarden van de overeenkomst tussen Cegid en zijn klanten worden getroffen.

 

5. Rechten van personen

• Wanneer Cegid optreedt als verwerkingsverantwoordelijke

Op grond van de artikelen 15 en 22 van de AVG hebben natuurlijke personen het recht om:

• inzage te krijgen in de persoonsgegevens die op hen betrekking hebben en door Cegid worden verwerkt;
• te verzoeken om rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking van hun persoonsgegevens door Cegid;
• onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens;
• om de overdraagbaarheid van persoonsgegevens te vragen;
• je toestemming in te trekken wanneer die de rechtsgrond voor de verwerking vormt;
• richtlijnen vaststellen met betrekking tot het lot van hun persoonsgegevens in geval van overlijden (in toepassing van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden).

Verzoeken met betrekking tot deze rechten kunnen worden ingediend door het formulier in te vullen dat beschikbaar is op de volgende pagina: https://www.cegid.com/fr/privacy-policy/

Cegid behoudt zich het recht voor om bij elk verzoek om opheldering te vragen en de identiteit van de verzoeker te verifiëren.

In onze e-mailmarketingberichten vind je ook een manier om je uit te schrijven.

In ieder geval raadt Cegid je aan contact op te nemen met de CNIL voor meer informatie over de regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, de rechten van natuurlijke personen en de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij deze autoriteit: https://www.cnil.fr/

• Wanneer Cegid optreedt als gegevensverwerker

Als Cegid een verzoek ontvangt van een natuurlijke persoon die betrokken is bij de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens in het kader van de uitvoering van de overeenkomst tussen Cegid en zijn klant, zal Cegid dit verzoek zo snel mogelijk na ontvangst doorgeven aan zijn klant en, rekening houdend met de aard van de verwerking en onder de in het contract vastgelegde voorwaarden, zijn klant door middel van passende technische en organisatorische maatregelen zo veel mogelijk helpen om aan zijn verplichting tot het voldoen aan deze verzoeken te voldoen.

De klant blijft verantwoordelijk voor het antwoord dat aan de betrokken natuurlijke persoon wordt gegeven.

 

6. Informatie voor natuurlijke personen

• Wanneer Cegid optreedt als verwerkingsverantwoordelijke

Cegid verbindt zich ertoe de betrokken natuurlijke personen, voor zover mogelijk en ongeacht de uitgevoerde verwerking, ten minste de volgende informatie te verstrekken:

• de contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke en zijn functionaris voor gegevensbescherming;
• de doeleinden van de verwerking en de rechtsgrondslag ervan;
• de ontvangers;
• overdrachten buiten de EU, indien van toepassing;
• de bewaartermijn;
• de mogelijkheid om de rechten uit te oefenen die je volgens de geldende regelgeving hebt;
• het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (met name de CNIL).

• Wanneer Cegid optreedt als gegevensverwerker

De verantwoordelijkheid voor het informeren van natuurlijke personen ligt bij de verwerkingsverantwoordelijke.

Onder de in het contract vastgelegde voorwaarden verstrekt Cegid zijn klanten die als verwerkingsverantwoordelijke optreden alle nuttige informatie om hen in staat te stellen aan deze verplichting te voldoen.

 

7. Doorgifte buiten de Europese Unie

De verzamelde gegevens kunnen buiten de Europese Unie worden verwerkt. In overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming is het Cegid dus verboden om persoonsgegevens door te geven zonder de juiste maatregelen te nemen om toezicht te houden op deze doorgiften, zoals bepaald in artikel 46 van de AVG, behalve:

• van de Europese Unie, of
• van de Europese Economische Ruimte, of
• landen die door de Europese Commissie worden erkend als landen met een passend beveiligingsniveau.

Cegid kan met name een beroep doen op zijn dochteronderneming Cegid Atlas in Marokko voor de verwerking van:

– Incasso’s,

– de technische middelen om de ondersteuning van zijn oplossingen te garanderen,

– de ontwikkeling van nieuwe functies.

In het kader van commerciële relaties kunnen er ook gegevens worden doorgegeven tussen Cegid Frankrijk en zijn dochterondernemingen in Canada, de Verenigde Staten en China.
Deze doorgiften zijn gebaseerd op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

 

8. De ontvangers van de gegevens

Cegid mag persoonsgegevens alleen met derden delen onder de voorwaarden die in dit document en/of het toepasselijke contract zijn vastgelegd.

• Dienstverlener
Cegid mag persoonsgegevens delen met derden die een dienst verlenen, met name in de volgende gevallen:

• namens Cegid in het kader van de uitvoering van het klantcontract (hosting, advies, subverwerker, enz.) onder de daarin vastgelegde voorwaarden;
• om Cegid te ondersteunen bij de uitvoering van de financiële en administratieve voorwaarden van het contract (incasso, facturering, enz.);
• voor het opstellen van marketingcommunicatie namens Cegid;
• ter ondersteuning bij de ontwikkeling van nieuwe producten of diensten

• Distributie- en/of verkooppartners
Cegid heeft voor verschillende van zijn aanbiedingen een netwerk van partners (distributeurs, uitgevers, enz.) opgebouwd om zijn producten te leveren en te ontwikkelen.
Afhankelijk van het aanbod waarin de contactpersoon geïnteresseerd is of waarschijnlijk geïnteresseerd zal zijn, kan het nodig zijn dat Cegid de contactgegevens van deze contactpersoon deelt met een relevante partner.

• Dochterondernemingen en belanghebbenden van Cegid
Cegid kan persoonsgegevens delen met de bedrijven van de Cegid-groep of haar aandeelhouders voor de doeleinden die in dit beleid worden genoemd.

• Overheidsinstanties
In sommige gevallen kan Cegid verplicht zijn om persoonsgegevens te delen in het kader van een verzoek van een overheidsinstantie, een dagvaarding of een juridisch verzoek op grond van de toepasselijke wetgeving.

In dat geval zal Cegid de gegevens verstrekken die nodig zijn om aan dit verzoek te voldoen, met name wanneer Cegid te goeder trouw van mening is dat het delen van deze gegevens noodzakelijk is om jouw rechten te beschermen, jouw veiligheid of die van anderen te waarborgen, gevallen van fraude te onderzoeken of aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Neem voor meer informatie over de ontvangers contact met ons op via [email protected].

 

9. De samenwerking van Cegid met zijn klanten en de toezichthoudende autoriteit

In overeenstemming met artikel 28 van de AVG en in naleving van zijn contractuele verplichtingen, zet Cegid zich in om samen te werken met zijn klanten om hen te helpen aan hun verplichtingen te voldoen.
In het algemeen verbindt Cegid zich ertoe om waar nodig samen te werken met de Franse toezichthoudende autoriteit (CNIL) en rekening te houden met haar aanbevelingen.

 

10. Privacy by design in producten en diensten

Wanneer Cegid van plan is een nieuwe dienst of een nieuw aanbod te ontwikkelen, past Cegid, in zijn hoedanigheid van uitgever, de beginselen van bescherming van persoonsgegevens (“privacy by design”) vanaf het begin van dit project toe en helpt zo de klanten van Cegid om aan de vereisten van de toepasselijke regelgeving te voldoen door middel van specifieke functionaliteiten en middelen.

 

11. Bewustmaking onder het personeel van Cegid

Alle nieuwe medewerkers bij Cegid moeten een bewustwordingscursus over de bescherming van persoonsgegevens volgen.

Meer in het algemeen doet Cegid er alles aan om al zijn medewerkers regelmatig bewust te maken van de uitdagingen op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.

Er kunnen specifiekere bewustmakingsacties of trainingen worden georganiseerd voor medewerkers die regelmatig met persoonsgegevens werken.

 

12. Beheer van de bescherming van persoonsgegevens

Om de bescherming van persoonsgegevens te beheren, heeft Cegid een speciaal bestuurssysteem opgezet.

Er is een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld bij de CNIL. Deze persoon beheert dit beheer.

 

13. Verwerkingsregisters

Overeenkomstig artikel 30 van de AVG houdt Cegid twee registers bij van de verwerking van persoonsgegevens:

• een register waarin de verwerkingen worden beschreven die Cegid uitvoert in zijn hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke;
• een register waarin de verwerkingen worden beschreven die worden uitgevoerd namens en in opdracht van zijn klanten die verantwoordelijk zijn voor de verwerking.

Deze registers worden op verzoek ter beschikking gesteld aan de CNIL.

 

14. Contractbeleid

Cegid heeft in alle betrokken contracten rekening gehouden met de nieuwe verplichte contractuele verplichtingen op grond van artikel 28 van de AVG.
Daarom zijn er contractuele bepalingen opgenomen die specifiek betrekking hebben op gegevensbescherming en in overeenstemming zijn met de geldende regelgeving in:

• klantcontracten (algemene voorwaarden);
• contracten tussen Cegid en zijn eigen verwerkers.

 

15. Contact

Als je vragen hebt over dit beleid of contact wilt opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming, kun je je verzoek sturen naar het volgende e-mailadres: [email protected]

Persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van de commerciële relatie met Cegid

Om de afgesloten dienst te leveren en de commerciële relatie te beheren, verzamelt en verwerkt Cegid SAS, de verwerkingsverantwoordelijke, gevestigd te 52 quai Paul Sedallian, 69009 Lyon (Frankrijk), de volgende persoonsgegevens: achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, functie, bedrijf, gevolgde opleiding.

Deze gegevens worden verwerkt met het oog op het beheer van de commerciële relatie en het leveren van de dienst of het product waarop je je hebt geabonneerd en/of het beheer van opleidingen (inclusief die welke worden gegeven door Cegid Academy). Ze kunnen ook worden gebruikt om enquêtes of tevredenheidsonderzoeken te versturen of om statistieken op te stellen.Voor deze doeleinden kan Cegid de ontvanger zijn van gegevens die zijn verzameld door andere bedrijven van de Cegid-groep.

Tenzij de wet anders bepaalt, worden de voor deze doeleinden verzamelde persoonsgegevens verwerkt gedurende een periode van maximaal vijf jaar vanaf het einde van de zakelijke relatie. Antwoorden op tevredenheidsenquêtes worden maximaal vier jaar bewaard.

Cegid kan sommige van je gegevens doorgeven aan bedrijven binnen de Cegid-groep, externe organisaties of partners, met name om:

• Inzamelingsactiviteiten uit te voeren,
• De kwaliteit van de verstrekte contactgegevens te beoordelen,
• de effectiviteit van socialemediacampagnes (LinkedIn) te evalueren,
• Solvabiliteitscontroles uit te voeren en aan zijn zorgplicht te voldoen,
• commerciële communicatie te verzorgen,
• Contacten faciliteren en commerciële opvolging verzorgen.
• Neem voor meer informatie over deze partners contact op met [email protected].

Cegid of zijn partners kunnen je ook commerciële berichten sturen.Deze mailings worden verstuurd op basis van gerechtvaardigde belangen om je berichten te sturen die verband houden met je professionele opdrachten, of, indien van toepassing, met je toestemming. Je kunt hiertegen op elk moment bezwaar maken door te klikken op de afmeldoptie die in alle berichten wordt vermeld.

De persoonsgegevens die voor dit doel worden verzameld, worden verwerkt gedurende een periode van maximaal drie jaar vanaf het einde van de zakelijke relatie of de laatste communicatie op initiatief van de betrokkene.

Je kunt je rechten ook uitoefenen in overeenstemming met dit beleid door het onderstaande formulier “Rechten van personen” in te vullen.

 

Persoonsgegevens verzameld via de formulieren op de website Cegid.com of verkregen uit bronnen van derden

Cegid SAS, verwerkingsverantwoordelijke, gevestigd te 52 quai Paul Sedallian, 69009 Lyon (Frankrijk), kan de volgende persoonsgegevens verzamelen: achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, functie, bedrijf. Deze gegevens kunnen worden verzameld via online formulieren of via bronnen van derden, zoals externe leveranciers, om op je verzoek te reageren, het klanten- en prospectbestand te beheren, commerciële communicatie te en en statistieken op te stellen. Deze doeleinden worden bereikt op basis van de gerechtvaardigde belangen van Cegid of met je toestemming wanneer dit vereist is door de toepasselijke wetgeving.

Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen of je toestemming intrekken voor het verzenden van commerciële communicatie door te klikken op de afmeldoptie die in alle berichten wordt vermeld.

De persoonsgegevens die voor dit doel worden verzameld, worden na drie jaar verwijderd als je geen interesse meer toont in de producten of diensten van Cegid, met name als je niet reageert op de ontvangen e-mails.

De dochterondernemingen van Cegid SAS en haar partners kunnen ontvangers zijn van dezelfde persoonsgegevens voor de hierboven beschreven doeleinden. De partners kunnen distributeurs zijn van aanbiedingen van Cegid die interessant kunnen zijn voor de contactpersoon.

Cegid SAS, haar dochterondernemingen en partners mogen deze gegevens alleen naar een derde land doorgeven als dit nodig is voor het bereiken van de doeleinden. In alle gevallen zorgt Cegid voor de nodige waarborgen om toezicht te houden op deze doorgiften.

Je kunt je rechten ook uitoefenen in overeenstemming met dit beleid door het onderstaande formulier “Rechten van personen” in te vullen.

 

Gegevens die worden verwerkt wanneer je gebruikmaakt van het gastnetwerk (gasten-wifi)

Door verbinding te maken met het gastnetwerk op het terrein van Cegid, ga je ermee akkoord dat Cegid SAS je gegevens mag verwerken om je internettoegang te bieden. Cegid kan dan ook verbindingsgegevens verzamelen, zoals het IP-adres of de identiteit van het apparaat (zie voor meer informatie artikel R10-13 CPCE).

De rechtsgrondslagen voor de verwerking zijn:

• Voor het leveren van de dienst: toestemming
• Voor het bewaren van verkeersgegevens: wettelijke verplichting zoals bepaald in artikel 34-1 CPCE.

Je gegevens kunnen worden doorgegeven aan entiteiten van de Cegid-groep, aan externe dienstverleners die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van de verwerking, of aan bevoegde derden in geval van verzoeken van de bevoegde autoriteiten.

Je persoonsgegevens worden maximaal één jaar bewaard vanaf de datum van verzameling.
Je kunt je rechten in overeenstemming met dit beleid uitoefenen door het onderstaande formulier “Rechten van personen” in te vullen.

 

Persoonsgegevens verzameld in het kader van de werking van Cegid SaaS-aanbiedingen en klantenportalen

Om de geabonneerde dienst te kunnen leveren, verzamelt en verwerkt Cegid SAS, de verwerkingsverantwoordelijke, gevestigd te 52 quai Paul Sedallian, 69009 Lyon (Frankrijk), de volgende persoonsgegevens: achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, functie, bedrijf, gegevens over het gebruik van de oplossing door gebruikers (log) en de ingevoerde gegevens.

Tenzij dit uitdrukkelijk wordt uitgesloten door de contractuele relatie, kunnen deze persoonsgegevens worden verwerkt in het gerechtvaardigd belang van Cegid, met het oog op:
– traceerbaarheid van acties op het SaaS-platform en gegevens
– Het opstellen van statistieken
– Analyse van verzamelde individuele of geaggregeerde gegevens om het productgebruik beter te begrijpen en op maat gemaakte functies of productverbeteringen te bieden
– Beveiliging van het SaaS-platform en gegevens
– Beheer van de contractuele relatie
– Beheer van gebruikersaccounts
– Het versturen van berichten over aanbiedingen van Cegid

De gegevens worden niet langer bewaard dan de duur van het gebruik van de dienst. De logbestanden worden echter maximaal één jaar bewaard vanaf de datum van verzameling

Je kunt je rechten in overeenstemming met dit beleid uitoefenen door het onderstaande formulier “Rechten van personen” in te vullen.

Na het afsluiten van een contract voor een product van een derde partij op basis van een aanbod van Cegid, zullen de betrokken commerciële partners waarschijnlijk dezelfde gegevens verwerken. In dit geval worden de verwerkingsvoorwaarden bepaald door de partner.

De methoden voor gegevensverwerking die worden uitgevoerd in het kader van Cegid Account worden gedetailleerd beschreven op het serviceportaal.

 

Persoonsgegevens die worden verwerkt en/of verzameld voor ondersteuning (“Klantenservice”)

In het kader van de interacties met de Customer Care-dienst verzamelt en verwerkt Cegid SAS, de verwerkingsverantwoordelijke, gevestigd te 52 quai Paul Sedallian, 69009 Lyon (Frankrijk), de volgende persoonsgegevens: achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, functie, bedrijf, inhoud van de communicatie. Cegid kan ook gesprekken tussen de medewerker en de klant beluisteren en/of opnemen.

Deze gegevens worden verwerkt met het oog op:

• Ticketbeheer
• Evaluatie van de klanttevredenheid
• Evaluatie door Cegid van de kwaliteit van het gesprek tussen de klant en de medewerker. De opnames worden vervolgens maximaal 6 maanden bewaard; het analyserapport van een opname kan een jaar worden bewaard;
• Bewaring van bewijsmateriaal in geval van een geschil. De gegevens worden dan 5 jaar bewaard.
  Als gesprekken worden beluisterd en/of opgenomen, word je daar vooraf over geïnformeerd.
  Je kunt je rechten uitoefenen in overeenstemming met dit beleid, en in het bijzonder:
• Als je je recht wilt uitoefenen om bezwaar te maken tegen het afluisteren en/of opnemen van je gesprek, kun je dit aan de operator laten weten. Als je dit recht na het gesprek wilt uitoefenen, kun je het formulier “Rechten van personen” onderaan deze pagina invullen en je verzoek daarin specificeren.
• Voor andere rechten, met name inzage, kun je een verzoek indienen door het formulier ‘Rechten van personen’ hieronder in te vullen en je verzoek te specificeren.

In het gerechtvaardigde belang van Cegid kan er na de verwerking van je verzoek ook een tevredenheidsenquête naar je worden gestuurd om de geleverde dienst te evalueren.

Wanneer je een AI-oplossing gebruikt die de behandeling van ondersteuningsverzoeken vergemakkelijkt, kunnen de gegevens worden verwerkt door een Cegid-partner die gespecialiseerd is in kunstmatige intelligentie.

Cegid SAS en haar dochterondernemingen mogen deze gegevens alleen naar een derde land doorgeven als dit nodig is voor het bereiken van de doeleinden. Gegevensoverdrachten buiten de Europese Unie, met name naar Cegid Atlas in Marokko, vallen onder de modelclausules van de Europese Commissie

Je kunt je rechten ook uitoefenen in overeenstemming met dit beleid door het onderstaande formulier “Rechten van personen” in te vullen.

 

Persoonsgegevens die worden verwerkt in verband met de levering van de dienst Invoice & Financing en aanverwante diensten

Persoonsgegevens worden door Cegid SAS verwerkt in het kader van:

• het ondertekenen en beheren van de financieringsovereenkomst;
• de kredietwaardigheidsanalyse van de personen op wie de diensten betrekking hebben.

De categorieën gegevens die worden verwerkt zijn:

• Identificatiegegevens
• Financiële gegevens

Deze informatie kan worden verkregen bij professionele gegevensleveranciers.

Je gegevens kunnen worden doorgegeven aan Cegid SAS en haar dochterondernemingen, evenals aan externe dienstverleners die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van de verwerking of aan bevoegde derden in geval van verzoeken van de bevoegde autoriteiten.

Je persoonsgegevens worden gedurende de volgende periodes bewaard:

• Gegevens die nodig zijn voor het beheer van financieringscontracten: een periode van 10 jaar na de definitieve afsluiting van het contract
• Gegevens die nodig zijn voor solvabiliteitsanalyses: een doorlopende periode van 10 jaar na de definitieve beëindiging van het contract.

Je persoonsgegevens kunnen voor de hierboven beschreven doeleinden worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Unie. Deze doorgiften vallen onder een specifiek wettelijk kader, zodat deze gegevens voldoende beschermd zijn.

 

Productverbetering en kunstmatige intelligentie

Cegid, in zijn hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke en in overeenstemming met zijn wettelijke en contractuele verplichtingen, kan de gegevens die worden gegenereerd in het kader van het gebruik van zijn producten, websites en/of diensten gebruiken om zijn producten te verbeteren of nieuwe functies te ontwikkelen, waaronder functies die verband houden met kunstmatige-intelligentietechnologieën.

Deze verwerking vindt plaats op basis van de gerechtvaardigde belangen van Cegid als dienstverlener. De verwerkte gegevens zijn de gegevens die beschikbaar zijn in het product of de dienst waarop de technologie betrekking heeft, maar worden beperkt in overeenstemming met het minimalisatiebeginsel. Ze worden niet doorgegeven aan derden buiten de dochterondernemingen van de Cegid-groep, haar belanghebbenden of haar dienstverleners.

De bewaartermijnen worden per geval bepaald in overeenstemming met het principe van beperking van de bewaartermijnen. Tenzij anders aangegeven bij het gebruik van de dienst, kunnen prompts maximaal drie maanden worden bewaard. Als ze langer worden bewaard, worden ze geanonimiseerd. Als je specifieke vragen hebt over bewaartermijnen, kun je contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming via het formulier voor het uitoefenen van rechten.

Voor kunstmatige-intelligentietechnologieën maakt Cegid gebruik van de belangrijkste marktmodellen en/of interne modellen. Bij het gebruik van een marktmodel zorgt Cegid ervoor dat de implementatie de rechten van personen respecteert.

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en bezwaar. Cegid kan je om aanvullende informatie vragen om je te kunnen identificeren wanneer het systeem geen direct identificeerbare gegevens verzamelt.

Voor meer informatie over dit onderwerp en om je rechten uit te oefenen, kun je schrijven naar de functionaris voor gegevensbescherming van Cegid op [email protected].

 

Persoonsgegevens die door Cegid worden verwerkt in het kader van de groepsrelaties met EBP

Cegid SAS en haar dochteronderneming EBP voeren gegevensverwerking uit als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken, met name in het kader van personeelsbeheer, klantrelaties en hun gebruikersaccount, evenals de ontwikkeling van nieuwe producten of diensten.

Er is een overeenkomst gesloten tussen deze twee entiteiten om hun respectieve rollen en hun relaties met de betrokkenen vast te leggen.

Voor elk verzoek over de hoofdlijnen van de overeenkomst of over de uitoefening van rechten kun je contact opnemen met de DPO van Cegid [email protected] .

 

Cookiebeheer

Tijdens je bezoek aan de website cegid.com worden trackers geplaatst.

Wanneer je voor het eerst op de site komt, biedt een banner je de mogelijkheid om de trackers die in je browser worden geplaatst te accepteren, te weigeren of te configureren (of “je keuze te personaliseren”) op basis van hun categorie.

Je kunt je keuzes wijzigen door op de knop “Cookie” linksonder in je scherm te klikken.

Informatie over de categorieën trackers vind je door op de knop ‘Cookie-instellingen’ in de banner te klikken, evenals de betreffende externe aanbieders.

De levensduur van cookies is maximaal 13 maanden en die van de door cookies verzamelde gegevens 25 maanden.