Nuove vette per il Retail outdoor:Cegid accompagna Oberalp nella scalata all’omnicanalità

Fondata a Bolzano nel 1981 e ancora oggi a conduzione familiare, Oberalp Group conta 1.200 collaboratori,sei marchi di proprietà (Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, LaMunt ed Evolv) e nove marchi indistribuzione. Con una rete di 95 negozi in Europa (178 a livello globale), supportati da 3.500 rivenditori in65 Paesi, il gruppo porta nel mondo la propria passione per l’alpinismo e l’outdoor. La sua missione è ispiraree sostenere le persone nella montagna e per la montagna, con un impegno costante verso la sostenibilità ela gestione responsabile delle risorse. Radicato nelle Dolomiti ma proiettato su scala globale, il gruppounisce innovazione, tradizione e amore per l’ambiente, facendo della montagna non solo un mercato, maun playground da proteggere e condividere con le generazioni future.

Dal cloud nuove energie per il Retail

Per accompagnare l’espansione internazionale e garantire coerenza operativa, Oberalp ha scelto di migrarea una soluzione SaaS. Grazie a Cegid Retail ha superato i vincoli della precedente infrastruttura on -premise,che richiedeva risorse elevate per manutenzione e aggiornamenti pianificati. La transizione – completata inpochi mesi e senza impatti significativi sull’operatività, nonostante la complessità del contesto Retail outdoor- ha semplificato la governance operativa e ha permesso di centralizzare la gestione di listini, promozioni esaldi a livello internazionale. La scalabilità della piattaforma semplifica inoltre l’apertura di nuovi store el’ingresso in mercati esteri.

“La collaborazione con Cegid ci ha permesso di unificare e centralizzare la gestione dei punti vendita,migliorando la governance operativa e riducendo il margine di errore,” dichiara Arno Hofer, InternationalRetail Marketing Manager, Oberalp. “Grazie al cloud possiamo garantire continuità operativa nei nostristore e liberare tempo prezioso per il personale di vendita, che può così concentrarsi sulla consulenza tecnicaai clienti, un aspetto fondamentale in un settore specializzato come il nostro”.

Inventario unificato, customer experience potenziata

Per un gruppo che gestisce marchi e assortimenti diversi – ciascuno con target e identità specifiche – incontesti territoriali eterogenei, la visibilità completa e coordinata delle scorte è cruciale. Con Cegid Retail,Oberalp ha potenziato la gestione dell’inventario con soglie di disponibilità definite per articolo e puntovendita, riassortimenti settimanali pianificati e integrazione con giacenze del magazzino centrale,contribuendo a ridurre gli out-of-stock, migliorare il sell-through e contenere gli invenduti a fine stagione.La piattaforma consente inoltre di abilitare trasferimenti store-to-store e di operare con negozi di metraturacontenuta, ottimizzando redditività e spazi espositivi.Sul fronte loyalty, la digitalizzazione dei programmi ha portato alla registrazione di quasi 400.000 clientiattivi, che oggi accedono a promozioni e vantaggi personalizzati in modo rapido e semplice, tramite canalidigitali e wallet mobile. L’integrazione con il CRM e la possibilità di analizzare i dati in tempo reale offronoa Oberalp insight preziosi per lo sviluppo delle collezioni e per decisioni strategiche sempre più guidate daidati.

Crescita globale con la forza del digitale, per scalare il “podio olimpico”

Cegid si conferma partner strategico di Oberalp anche per la scalabilità del la rete Retail. L’apertura di nuovipunti vendita in Polonia, per esempio, è stata resa più rapida ed efficiente grazie alle localizzazioni giàintegrate nella piattaforma.

“Oltre a una gestione più efficiente, ciò che apprezziamo di Cegid è la possibilità di arricchire la piattaformacon nuove funzionalità e applicazioni attraverso il suo ecosistema di partner,” aggiunge Hofer. “In questomodo possiamo continuare a elevare l’esperienza in-store e supportare la crescita nei mercati internazionali,mantenendo sempre coerenza e continuità operativa”.

“Siamo orgogliosi di affiancare Oberalp Group in questo percorso di trasformazione omnicanale”, commentaMario Davalli, Country Manager Southern & Eastern Europe di Cegid. “L’abbigliamento outdoor e tecnicoper la montagna sarà protagonista nei prossimi anni, anche in vista delle Olimpiadi Invernali di Milano-Cortina2026. Offrire un’esperienza d’acquisto senza frizioni, con disponibilità costante dei prodotti e la consulenzaqualificata degli store assistant, sarà decisivo per rispondere a una domanda in crescita e conquistare unpubblico sempre più internazionale”.