Gestione dell’inventario: i leader optano per le soluzioni digitali

Inventory tracking digitale: un investimento necessario

Per un cliente, infatti, potrebbe risultare frustrante ordinare un prodotto online e scoprire soltanto in seguito che l’articolo ordinato non è effettivamente disponibile. La gestione manuale dell’inventario, soprattutto nelle aziende che adottano strategie di vendita omnicanale, rappresenta un freno alla crescita oltre che un dispendio di tempo ed energie.

Cosa succede quando un cliente scopre che il prodotto che cercava è esaurito?

Secondo uno studio di ERC Europe, la maggior parte degli acquirenti (37%) si rivolge a un prodotto di un’altra marca; nel 21%, prosegue la ricerca dello stesso prodotto in un altro negozio; mentre nel 16% acquista un altro prodotto dello stesso brand. Un 9%, infine, rinuncia del tutto all’acquisto.

La soluzione? Passare a soluzioni digitali di Inventory Tracking che siano in grado di automatizzare questi processi e abbatterne i tempi di gestione, riducendoli a poche ore o, addirittura, a pochi minuti.

I benefici delle tecnologie di inventory tracking

L’adozione di software di inventory tracking riduce i rischi di overstock e out of stock e può anche svolgere un ruolo centrale nell’efficienza della gestione del magazzino, riducendo i tempi di gestione e consentendo risposte anche in tempo reale.

In tal modo sarà possibile facilitare le vendite su ogni canale disponibile per rispondere in modo esauriente e puntuale a clienti ormai abituati a scoprire immediatamente se un prodotto sia o meno disponibile. Ma vediamone più in dettaglio i benefici.

Miglioramento dell’esperienza del cliente

L’inventory tracking influisce direttamente sull’esperienza del cliente. Grazie a un inventario accurato, i negozi possono fornire informazioni precise sulle disponibilità di prodotto e tempi di consegna, riducendo le delusioni dei clienti legate a ordini non evasi o ritardi nelle consegne. Inoltre, la gestione efficiente dell’inventario permette di ottimizzare le promozioni e offerte speciali, assicurando che i clienti possano beneficiare di prezzi competitivi senza incorrere in limitazioni di disponibilità.

Massimizzare le vendite e fidelizzare i clienti

Uno dei principali vantaggi dell’inventory tracking nel settore retail è la possibilità di prevenire la perdita di vendite. Tenendo traccia delle quantità di prodotti disponibili è infatti possibile anticipare l’eventuale carenza di prodotti. Ciò significa che i negozi possono soddisfare la domanda dei clienti in modo tempestivo, evitando che questi si rivolgano ai concorrenti per trovare ciò che cercano. Questo perché un’offerta sempre disponibile consente di massimizzare le opportunità di vendita e di preservare la fedeltà dei clienti.

Ottimizzazione dell’inventario

Tenendo sotto controllo le quantità di prodotti in magazzino, le aziende possono evitare la sovrapproduzione o l’accumulo di merci invendute. Questo riduce i costi di immagazzinamento e permette di investire le risorse in prodotti che sono effettivamente richiesti dai clienti. Un inventario ben gestito, infatti, garantisce la disponibilità di prodotti popolari e riduce gli sprechi, contribuendo alla salute finanziaria del negozio.

Minimizzare le perdite

Attraverso il monitoraggio costante delle merci, è possibile individuare rapidamente eventuali discrepanze tra le registrazioni di inventario e la quantità fisica presente in magazzino. Ciò permette inoltre di identificare e affrontare tempestivamente problemi come furti, errori di conteggio o perdite accidentali, tutti fattori fondamentali per mantenere la redditività del negozio.

Pianificazione delle promozioni

L’inventory tracking offre dati preziosi per la pianificazione delle promozioni e delle vendite nel settore retail. Conoscendo l’inventario disponibile e l’andamento delle vendite, i negozi possono pianificare campagne promozionali mirate, offrendo sconti e incentivi su prodotti specifici per stimolare le vendite, svuotare più rapidamente le scorte e preparare il terreno per nuovi arrivi massimizzando al contempo i profitti.

Cegid Retail Inventory Tracking

Cegid Retail Inventory Tracking è la soluzione Cegid per automatizzare e digitalizzare la gestione dell’inventario. Ruota attorno a un POS mobile che, oltre a gestire i pagamenti, permette di avere statistiche in tempo reale sul magazzino, sul profilo dello specifico cliente e garantisce l’accesso ai servizi omnicanale. Fra i punti di forza, i tempi ridotti di implementazione.

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