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Crise économique d’un côté, prise de conscience éthique de l’autre… de nouveaux modes de consommation voient le jour. Acheter local ou louer : retour sur deux nouvelles alternatives au commerce…

Avec le smartphone, les enseignes et les marques disposent aujourd’hui d’un support idéal pour connaître et capter le consommateur lors de tous ces « micro moments » où il se…

Paiement mobile, monnaies virtuelles, objets connectés, biométrie… les moyens de paiements sont en pleine ébullition. Mais, par-delà le buzz ou le gadget, comment aborder cette abondance d’innovations pour les commerçants…

Après le e-commerce et le m-commerce, la tendance est désormais au social commerce. Facebook et Twitter préparent des innovations qui pourraient bien révolutionner à la fois les stratégies des marques…

Les shoppers sont dans les starting-blocks. Les soldes d’été débarquent ce mercredi mais que prévoit le cru 2016 pour les retailers ?

L’Euro 2016 de football organisé en France approche à grands pas et les nouveaux stades actuellement en construction pour accueillir l’événement bénéficieront des toutes dernières technologies en matière de commerce…

Se rendre dans un magasin Lick est une expérience de shopping vraiment originale et surtout complètement 2.0 ! Un robot ou un « Community Coach »vous y accueillent pour vous…

Enthousiaste, avenant, poli et persévérant… les qualités qui distinguaient naguère un bon vendeur ne suffisent plus. A l’ère du consommateur informé, on en attend désormais du conseil personnalisé et une…

Le bureau de tendances Martine Leherpeur s’est penché sur l’évolution du commerce après le « tsunami digital ». Il a identifié six nouvelles tendances clés.

En permettant aux consommateurs de s’exprimer sur leur expérience client, les réseaux sociaux s'imposent aux marques comme outil de relation client.

Continent à part entière avec ses capitales, son économie et ses populations, le réseau mondial des zones de duty-free constitue pour les marques un territoire stratégique où fidéliser et recruter…