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Organiser sa supply chain en mode omnichannel est le nouveau défi des grandes enseignes qui vendent aujourd’hui leurs produits dans de multiples canaux et partout dans le monde.

Point d’impact de la loi Hamon : l’encadrement des pratiques des cybermarchands en matière d’information et de droits du consommateur. Quelles sont les règles à respecter pour éviter l’infraction ?

Flux vidéos, Wi-Fi in-store, beacons, flux sonores et bientôt éclairage LED & LI-FI (Light Fidelity)… les technologies dédiées au tracking des consommateurs pullulent. En permettant aux retailers d’enrichir leurs bases…

Clienteling… Si le terme est à la mode, l’ensemble des acteurs du retail peinent encore à s’accorder sur une définition. « CRM augmenté », « expérience d’achat unique », «…

Selon une étude Adobe menée en 2013, plus d’un consommateur sur cinq préfère les vitrines à toute autre forme de publicité. Premier point de contact physique avec l’enseigne, les vitrines…

En déployant des services de livraison en magasin d’articles achetés sur Internet, le Retail choisit l’option gagnante mais cette démarche doit s’intégrer dans une réflexion omnicanal globale.

Systèmes de gestion, CRM, intranets, applications… Ces technologies parfois hétérogènes ont besoin de communiquer entre elles pour être efficaces et faire face aux enjeux de la mobilité, du multi-device et…

Avant il était un simple caissier… mais ça, c’était avant d’avoir goûté à Yourcegid Retail Mobile Clienteling. Aujourd’hui, le vendeur est capable de connaître vos goûts, les articles susceptibles de…

Pour sa nouvelle édition du 17 au 20 janvier prochains, le salon NRF 2016 met les petits plats dans les grands. L’occasion pour de nombreuses marques de dévoiler leurs dernières…

Les imprimantes 3D permettent de créer un objet physique à partir de données numériques. Leur prix de plus en plus accessible et leur facilité d’utilisation devraient bouleverser les habitudes de…

Et si l’innovation en matière de commerce venait du secteur de la beauté ? 2015 aura vu l’inauguration de plusieurs concept stores beauté signés Sephora, Yves Rocher ou L’Occitane. À…