DE BELOFTE VAN CEGID
Waarom voor Cegid Retail Store Excellence kiezen?
Elk detail telt in een winkel
Wanneer de teams ter plaats opgeleid, geïnformeerd en geëngageerd zijn, kunnen de klantervaring en de prestaties in de winkel buitengewoon zijn.
EEN DEMO AANVRAGENTakenbeheer
Communicatie met de winkels
Standaardbepalingen van het merk
Compliance
Engagement van de teams
Planning van de activiteit
Takenbeheer
Stuur de uitvoering van taken in de winkels aan
Via het platform voor takenbeheer kunt u aan elke winkel de taken meedelen die men moet uitvoeren en de uitvoering ervan controleren. Dit verzekert een homogeniteit en een controle van de activiteiten en van de standaardbepalingen van het merk op alle verkoopspunten.
EEN DEMO AANVRAGEN
Takenbeheer voor de retail
Alle uit te voeren taken samengebracht op één en dezelfde plaats
Verzeker u ervan dat uw winkels alle taken in de winkels uitvoeren. Of dit nu gaat om het opstellen van een nieuwe collectie, de lancering van promoties of een taak uit te voeren na het bezoek van de regioverantwoordelijke… U kunt de uitvoering en de conformiteit van de taken in elke winkel volgen.
Beheer van transacties in de winkels
Een mededeling in 2 richtingen tussen de hoofdzetel en de winkels
De winkels kunnen eveneens hun eigen taken creëren, en taken aan collega’s of aan de hoofdzetel toewijzen. Als er iets in de winkel niet naar behoren verloopt of als er teams ter plaatse hulp nodig hebben, dan kunnen ze aan de hoofdzetel om ondersteuning vragen door die een taak toe te wijzen.
Communicatie met de winkels
Communiceer op duidelijke wijze aan de winkelteams
Via het platform kan men makkelijk juiste informatie naar de juiste winkel op het juiste moment versturen, zoals informatie over de actualiteit van het merk, vragen om dringende acties, enzovoort. De winkels kunnen alle informatie die ze nodig hebben op één enkele portal terugvinden, die op elk apparaat in realtime toegankelijk is.
EEN DEMO AANVRAGEN
Centralisering van documenten
Een unieke portal met toegang tot belangrijke informatie
Elk merk heef een andere communicatiestrategie: ongeacht of u nu opleidingsdocumenten, procedures, een nieuwsflash, video’s of tutorials ter beschikking wilt stellen, elke configuratie is mogelijk en op uw communicatiebehoefte afgestemd.
Kennisdatabase voor de winkels
Een kennisdatabase om de opleiding te vereenvoudigen
Bewaar uw praktische richtlijnen, procedures en opleidingsdocumenten die vroeger op een intranet stonden voortaan op één enkele plaats. Het publiceren van artikelen is makkelijker, net als het beheer van de toegang, zodat elke medewerker in functie van zijn profiel snel toegang heeft tot de juiste informatie.
Standaardbepalingen van het merk
Munt uit in uw visuele merchandising
Controleer de goede uitvoering van visuele merchandising van elke winkel alsof u zelf ter plaatse bent! Via het platform geniet u een uitzonderlijke zichtbaarheid op de visuele merchandising en kunt u zich verzekeren van de conformiteit met het merk. Zo zijn uw winkels snel perfect!
EEN DEMO AANVRAGEN
Visuele merchandising in de winkel
Uitwisseling van foto’s voor het welslagen van visuele merchandising
De winkelteams hebben makkelijk toegang tot de richtlijnen voor visuele merchandising van de hoofdzetel en kunnen foto’s van de winkel op het platform delen. De hoofdzetel centraliseert dan alle foto’s, controleert de conformiteit met de richtlijnen en geeft indien nodig commentaar om een optimalisering te vragen.
Visuele merchandising & compliance
Eenvoudiger delen van goede praktijken
Deel aan uw netwerk voorbeelden van goede praktijken mee aan de hand van foto’s van geslaagde realisaties in een winkel. Zo ziet het hele netwerk een concreet voorbeeld van deze goede praktijken, en de winkel die als voorbeeld staat, verdient een pluim voor het goed uitgevoerde werk.
Compliance
Benut conformiteitsrapporten en – audits
Uw merk moet zich ervan verzekeren dat haar winkels wel degelijk de richtlijnen inzake veiligheid en gezondheid respecteren. Controles op papier zijn niet doeltreffend: aan de hand van conformiteitsaudits kunt u zich in realtime ervan verzekeren dat elke winkel de procedures naleeft, zonder dat u daar zelf teveel tijd en teveel middelen aan moet besteden.
EEN DEMO AANVRAGEN
Opvolging van de conformiteit in de winkels
Checklists voor de uitvoering van terugkerende acties
Het ter beschikking stellen van checklists is een uitstekende manier om na te gaan of terugkerende acties binnen de opgelegde termijn in de winkels werden uitgevoerd. Voorbeelden zijn het openen/sluiten van de winkel, controles in verband met de gezondheid of de veiligheid, enz.
Meting van de conformiteit in de winkels
Conformiteitsaudits voor meer productiviteit
Beschik over een exhaustieve zichtbaarheid van de taken uit te voeren door teams ter plaatse en een opvolging van de uitvoering ervan. Medewerkers van de hoofdzetel hebben toegang tot conformiteitsrapporten en geven een uitvoeringspercentage voor elke taak aan. Dit stimuleert de productiviteit in de winkels.
Engagement van de teams
Geef uw medewerkers de tools die ze nodig hebben om hun taken correct uit te voeren
Engageer en inspireer uw teams ter plaatse door hen intuïtieve tools en gsm’s ter beschikking te stellen die ze makkelijk kunnen bedienen. Als uw medewerkers beter uitgerust, beter opgeleid en beter geïnformeerd zijnn, worden ze betere verkopers en kunnen ze evolueren en zich in een positieve werkomgeving inzetten.
EEN DEMO AANVRAGEN
Opleiding en training
Bekwaamheden van versterkte teams
Het platform vergemakkelijkt de opleiding en engageert uw personeel, of u nu nieuwe medewerkers wilt opleiden of de bekwaamheden van het bestaande team wilt ontwikkelen.
Kennis van het merk en van de producten
Een engagement ten overstaan van het merk en de producten
Soms is het moeilijk om teams op afstand te betrekken. Engageer uw teams met het platform door hen over uw producten en uw merk te informeren via verschillende tools, zoals video’s, nieuwsflashen, enz., zodat de teams ter plaats altijd over de recente initiatieven van de hoofdzetel op de hoogte zijn.
Ludieke opleidingsformaten
Flexibele leerformaten
U kunt makkelijk ludieke opleidingen of een ludieke quiz creëren, en sociale functies zoals peilingen of gaming integreren om het leerproces aan te moedigen. Beheer gemakkelijk de toegang, zodat de medewerkers enkel toegang hebben tot content die hen aanbelangt.
Planning van de activiteit
Coördineer de winkelactiviteiten op efficiënte wijze
Stuur de opdrachten op doeltreffende wijze aan, zodat uw winkelteams zoveel mogelijk tijd kunnen besteden aan het advies geven aan consumenten. Hiertoe anticipeert en controleert u de tijd die wordt besteed aan zogenaamde ‘back-office’ taken.
EEN DEMO AANVRAGEN
Planning van de activiteit
Een voorspelling van de nodige handenarbeid
Definieer uw behoeften in termen van handenarbeid, bepaal het hieraan gekoppelde budget en volg deze prognoses ten opzichte van het uitgevoerde aantal werkuren!
Budget voor handenarbeid
Prognoses voor handenarbeid afgestemd op de activiteit van de winkel
Stem uw prognoses van de handenarbeid af op de stroom van taken en activiteiten die in de winkel nodig zijn. Dit verzekert dat u altijd het juiste aantal medewerkers in de winkel voorhanden hebt, en dat u de beschikbare tijd kunt optimaliseren om consumenten raad te geven.
Vul uw Cegid Retail Store Excellence-oplossing verder aan
Cegid Retail
Het unified commerce platform, speciaal voor gespecialiseerde retailers en luxe merken.
- Beheer van al jullie retailactiviteiten
- Uitzonderlijke winkelervaring
- Voorraadbeheer
- Flexibel, overal ter wereld
Cegid Talentsoft
Geïntegreerde oplossing voor talentmanagement
- Versterk jullie talentmanagement met een centraal HR-platform voor opleidingen, performancee management, competentiemanagement en recruitment.
Wil je meer informatie over Cegid Retail Store Excellence?
Vul het formulier in en we nemen contact met je op!