Cegid Retail

Lever een uitzonderlijke klantervaring

Zorg voor een uitzonderlijke klantervaring.
Cegid Retail biedt een hypergepersonaliseerde, omnichannel klantervaring die kan worden aangepast aan zowel lokale als internationale markten.

Meer info

Omnichannel klantentrajecten

Optimaliseer de omnichannel ervaring

Moderne winkels dienen als ervaringsruimtes, verkoopcentra, marketingcentra en logistieke centra. Maak gebruik van realtime gegevens en kant-en-klare omnichannelscenario’s om aan alle verwachtingen van uw klanten te voldoen en verkoopkansen te vergroten.

CRM en klantenrelaties

Hyperpersonaliseren van klantrelaties

Het personaliseren van het klanttraject is cruciaal. Onze AI-oplossingen voor klantrelaties, verkoopbevorderende acties en loyaliteitsprogramma’s stellen uw winkelteams in staat om met klanten in gesprek te gaan en de meest geschikte producten en diensten aan te bevelen op basis van hun geschiedenis en voorkeuren.

Winkelbeheer

Efficiënt beheren en automatiseren van front- en backofficetaken

Rust uw verkoopteams uit met Cegid Retail, beschikbaar op zowel vaste als mobiele apparaten, om geoptimaliseerde klantenservice en relevante productaanbevelingen te leveren op basis van beschikbaarheid. Vereenvoudig een reeks activiteiten, waaronder verkoop-, incasso-, betalings-, inventaris-, orderverzamel- en goedereninvoerprocessen, terwijl u uitgebreide omnichanneldiensten aanbiedt.

Groothandel

Integreer alle stromingen die met groothandel verband houden

Groothandelblijft een belangrijke ontwikkelingsvector voor heel wat merken. Integreer uw groothandel- en flux supply chain activiteiten gekoppeld met de boeking van orders op verschillende kanalen (ADV, showroom of via EDI), de gedetailleerde toewijzing van uw voorraden, het aansturen van uw magazijnen of logistieke partners en BtoB-facturatieprocessen.

Klantenservice

Internationale uitwisselingen vereenvoudigen

Communiceer naadloos met internationale klanten met behulp van een AI-gestuurde instant vertaler. Deze tool, die beschikbaar is op het apparaat van de winkelmedewerker, maakt real-time uitwisseling en interactie met klanten van over de hele wereld mogelijk.