Il retail diventa cloud: una piattaforma unica per gestire negozi, dati e clienti senza interruzioni

Il software cloud per il retail di Cegid può rivoluzionare la gestione dei tuoi negozi, centralizzando dati e sistemi IT in un’unica piattaforma cloud.

Libera tempo e risorse per concentrarti sull’offrire ai clienti un’esperienza d’acquisto fluida e senza interruzioni.

In un settore retail in rapida espansione, adottare soluzioni gestionali in modalità SaaS e basate su cloud può offrire nuove opportunità di crescita, efficienza e scalabilità.

Eliminando la necessità di gestire fisicamente i dati e delegando aggiornamenti e sicurezza a piattaforme cloud specializzate, i retailer possono concentrarsi su ciò che conta davvero: l’esperienza cliente e l’innovazione continua.

Oltre 1000 retailer in 55 paesi hanno già scelto soluzioni di questo tipo, disponibili in oltre 24 lingue, per affrontare in modo più agile le sfide del mercato globale.

Migra i tuoi sistemi IT, la gestione dello stock e l’archiviazione dei dati dei clienti sulla piattaforma operativa di Cegid, e trasforma le tue possibilità in risultati concreti.

Perché valutare una soluzione cloud nel retail?

Per ogni retailer che guarda al futuro, adottare una soluzione cloud per il retail basata sull’intelligenza artificiale è ormai indispensabile.

Concentrando in un’unica piattaforma la raccolta e l’analisi dei dati, è possibile liberare spazio fisico, semplificare le operazioni e rendere più efficiente la gestione aziendale.

Con la crescita del business aumentano anche le esigenze di archiviazione dati. Per questo la scalabilità è uno dei principali vantaggi del software cloud PoS di Cegid: puoi gestire i dati dei clienti, sia online che in-store, in modo sicuro, accessibile e con costi IT ridotti.

Ovunque si trovino i tuoi clienti nel mondo, una piattaforma cloud come quella di Cegid si adatta automaticamente alle variazioni internazionali di normative fiscali e differenti valute. Chi sceglie la soluzione cloud di Cegid vede subito quanto diventa semplice e sicuro gestire operazioni omnicanale, grazie ai Point of Delivery (PoD) certificati di Cegid.

Tra gli altri vantaggi:

• Flessibilità nell’aggiungere nuove applicazioni man mano che l’attività cresce.
• Aggiornamenti regolari per garantire la conformità normativa senza stress.
• Manutenzione semplificata e miglior interoperabilità tra i vari sistemi aziendali.

Con Cegid, l’infrastruttura IT non è più un limite, ma un acceleratore della crescita.

Sicurezza internazionale e compliance nel retail cloud

Garantire sicurezza e compliance nel retail internazionale è una priorità per qualsiasi azienda. Ma raggiungere livelli elevati di protezione e conformità, soprattutto su scala globale, è estremamente complesso senza una piattaforma specializzata.

Un sistema SaaS progettato per il retail, come Cegid Retail, offre un’architettura cloud nativa pensata per semplificare la gestione delle normative internazionali.

Con 5 Point of Delivery (PoD), 69 pacchetti paese e una soluzione disponibile in 5 lingue, Cegid consente ai retailer di:

• rispettare le regolamentazioni locali su dati e fiscalità,
• mantenere la sicurezza dei dati a livello enterprise,
• aggiornarsi in automatico a nuovi requisiti normativi.

In un contesto sempre più esposto alle minacce informatiche, i team IT sanno quanto siano importanti gli investimenti in cybersecurity e compliance. Ed è proprio questo impegno continuo che distingue una piattaforma SaaS di nuova generazione da un’infrastruttura on-premise, difficilmente in grado di garantire lo stesso livello di affidabilità e scalabilità.

AI e gestione dei dati sensibili nel retail

L’integrazione dell’intelligenza artificiale nel retail si basa sulla capacità dei sistemi di elaborare grandi quantità di dati in tempo reale.

A differenza delle infrastrutture on-premise, una soluzione SaaS con architettura cloud nativa consente il rilascio rapido e scalabile degli algoritmi AI.

Grazie alle API aperte, l’AI può interagire direttamente con i sistemi informativi aziendali per:

• offrire raccomandazioni dinamiche personalizzate,
• applicare prezzi intelligenti basati sui trend,
• rilevare frode e anomalie nei comportamenti di acquisto,
• ottimizzare lo stock con previsioni automatizzate.

Gli aggiornamenti automatici garantiscono l’accesso continuo alle ultime evoluzioni del machine learning, senza impattare sulla disponibilità o sulle prestazioni dei sistemi.

Integrazione e interoperabilità: collegare il cloud ad altri sistemi IT

Per far prosperare il proprio business, i retailer devono poter contare su soluzioni gestionali che integrino perfettamente il software di gestione retail con gli altri sistemi IT già in uso.

Una delle opzioni più conosciute è la VPN (Virtual Private Network).

Tuttavia, esiste un’alternativa ancora più solida e moderna: il PoS (Point of Sale) cloud-based di Cegid.

La soluzione Cegid va oltre la semplice gestione delle transazioni:

• Raccolta dati cliente.
• Monitoraggio dei comportamenti d’acquisto.
• Gestione intelligente dell’inventario.

Il tutto integrato con i sistemi:

• CRM (Customer Relationship Management),
• OMS (Order Management System),
• WMS (Warehouse Management System),
• ERP (Enterprise Resource Planning), e molti altri.

Questa integrazione consente di:

• Avere una visione completa del cliente su tutti i canali (in-store e online).
• Ottimizzare i processi operativi.
• Individuare nuove opportunità di business in modo più rapido e mirato.

Cegid rende il retail moderno più coeso, più agile e soprattutto più orientato al cliente.

Come migliorare la customer experience con il cloud retail

Secondo uno studio di American Express, 7 consumatori su 10 dichiarano di spendere di più con brand che offrono un servizio clienti eccellente.

Nell’era digitale, offrire un’esperienza di qualità non dipende solo dalla cortesia, ma dalla capacità di sfruttare i dati in modo intelligente per rendere ogni interazione efficiente e personalizzata.

Le soluzioni cloud per il retail sono il partner ideale per questa trasformazione:

• Centralizzazione dei dati in tempo reale (profili cliente, stock, vendite, ecc.).
• Unificazione dei touchpoint: ogni interazione – online e offline – viene tracciata in un profilo cliente unico e aggiornato.
• Personalizzazione immediata delle raccomandazioni di prodotto, basata sulle reali preferenze e comportamenti.

Inoltre, grazie alla capacità di ottimizzare la disponibilità dei prodotti, il rischio di “articoli esauriti” viene drasticamente ridotto.

Questo significa esperienze d’acquisto senza interruzioni, dove il cliente trova sempre ciò che cerca, al momento giusto.

Cegid ti permette di trasformare i dati in valore, offrendo ai clienti un’esperienza davvero integrata, fluida e memorabile.

Q&A

Come il cloud retail facilita l’innovazione nel settore?

La piattaforma Retail Cloud di Cegid accelera la comunicazione tra dipendenti e partner, semplificando la creazione di nuove connessioni e l’integrazione di applicazioni man mano che evolvono le esigenze del business.

Questo rende più fluido ogni processo di innovazione, dalla gestione degli stock allo sviluppo di nuove esperienze cliente.

1. Come ridurre i costi operativi grazie al cloud retail?

Le soluzioni cloud permettono di ottimizzare i processi, snellire le operazioni e ridurre i costi di gestione IT.

Il software cloud-based di Cegid, potenziato dall’AI, aiuta i retailer a:

• Tagliare i costi legati alla forza lavoro.
• Migliorare il processo decisionale grazie all’analisi dati avanzata.
• Rendere più efficiente l’intero ecosistema aziendale.

2. Come può l’interoperabilità aiutare a gestire i picchi di domanda?

Grazie all’interoperabilità garantita dal Cloud Retail Cegid, puoi:

• Gestire lo stock in modo centralizzato.
• Avere una visione aggiornata in tempo reale della disponibilità dei prodotti.
• Evitare rotture di stock nei periodi di forte domanda.

In questo modo, ogni opportunità di vendita viene massimizzata e l’esperienza cliente resta sempre all’altezza delle aspettative.